辛口評価なら、みん評。
厳しい指摘には、価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは
※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。
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サービスが古い。
支払いクレジットカードの変更をしようとしたら、手続きが面倒だった。
解約時に電話が必須。
電話をかけたが、20分近く待たされた。
それ以外は至って普通。
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最悪
立ち会いして、二時間後には使えない。
電話して二日後また立ち会いして、二、三時間後には使えない。
何度も何度も何度も立ち会い立ち会い立ち会い。
こっちも暇じゃない。
もう既に解約したい。くそ使えない。契約するんじゃなかった。
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障害だらけの日々
ソフトバンク・楽天と渡り歩いて安かろう悪かろうということを理解しBiglobeのauひかりに申し込んだが想像以上の酷さだった
全国で頻繁に障害が起きているが公式では一切発表せず
そして、1ヶ月足らずでホームゲートウェイが死亡
高い金を払って最低のサービスに申し込んでしまったことには後悔しかない
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不快
マンションの設備で安くなると説明で契約したが高くなった。
また、解約料金が高い。
コールセンターはなかなかつながらなくて、いちいち電話料金がかかる。
チャットではなくメールで問い合わせできるようにしてほしい。
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クソプロバイダ
auのキャンペーンで料金が安くなるということで、契約しました。
使用する際は特に問題なかったのですが、問題は解約時。
非常にカスタマーセンターに繋がりにくく、いくら待っても連絡がつかない。
本当に対応する気があるのか疑問に思います
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口コミ通り最悪です
サポートデスクの女性担当者がありえないほど態度が悪くびっくりしました。口調は品が悪く上から目線で、人の話を聞く前にしゃべりまくります。今まで長い間契約してきましたが、あまりに酷いのでもう契約解除を考えますね。
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