BIGLOBEの口コミ・評判 82ページ目

カスタマーセンターの仕組みが悪すぎる。

突然自宅に電話がかかってきて、今使用しているインターネット料金より安くなるからと、ビッグローブに変更する手順を一方的に説明し始めました。あまりに一方的だったため怪しいと思い、色々質問したり、検討させて欲しい事を伝えても、強引に話しを進めよとしたので断ると、向こうから電話をガチャ切りされました。
だったら電話かけてくるんじゃねーよ！
みなさんお気をつけ下さい。

エリアが他のものに比べて広いのが魅力的です。
通信が不安定で遅かったとしても広域で使えるに越したことはありません。
データ制限があるので使いたい放題ではありません。・・・残念。

動画をみたり音楽聴いたりしたいのですが、それには不向きです。すぐにとまってしまい日中はもどかしい思いをします。AM2:00を過ぎる頃からようやく通信がスムースになるみたいです。

BIGLOBEに変えてからよくインターネットが接続できないことが増えました。
一日に4回以上はネットの接続が切れます。
そのせいでスマホなどの電子機器が使えなくなります。
電話で相談しても「そんなことないです」と言ってなにも変わりませんでした。
ほんとにBIGLOBEにして後悔しかありません、ストレスも溜まる一方です。
オススメは絶対しません。

とにかく対応が最悪。最悪の一言では足りないくらい。
何度も不手際があったのにもかかわらず一切の謝罪なし。
それどころかこちらを馬鹿にしたような態度で鼻で笑ってきますよ。
普段口コミなど全く書きませんが、ここまで腹が立った会社は人生で初めてです。
今後二度と契約しませんね。
教育もろくに出来ないのなら会社を畳んだほうがいいですよ。

解約の電話が全然繋がらない
しかも電話でしか解約を受け付けていない
超悪質
酷い

いやぁ、こんなに酷い会社だと思わなかったわぁ。
猶予ある支払い日前に必ず停めるし、なおかつ電話したってずーっと繋がらない。2時間鳴らしっぱなしにしてみたけど
ずっと出ませんでした。
一体なんなんですかね。バカにしたような対応に怒りしかない。

前の所は回線速度がとても遅く昼間とかは良いんですが夕方から深夜にかけて10～20Mbpsに落ちてとてもネットゲームとかできたものでは無かったですがてBIGLOBEに変えたら150～250Mbpsをコンスタントに出てますから大満足です。

通信速度が遅い、安定しない。
カスタマーサポートの対応が保育園児以下。ものすごく時間がかかる上に、約束したことが守られない。ミスを認めない、謝らない。