クラブツーリズムの口コミ・評判 64ページ目

出発の二ヶ月前にツアーに申し込み。
出発の5日前に日程の大幅変更の連絡が。
もはや、申し込んだときの内容とは別物に。こちらの旅行会社さんは
宿や飛行機のチケットを押さえるのが
弱いのでしょうか。本当、残念な旅行会社さんです。

以前利用した時は、大変楽しくすごしました。今回は、添乗員が私的病気を客に伝え、気を付けろなんて、手紙最悪。不親切、ぶ案内案内。参加のお礼はない。会社側の人間じゃなくて、たのまれた？お客様なんだと思ってる？口の聞き方も、誤字だらけの配布文章も始まる前から、不愉快。会社側の教育どうなってますか？安いから、感じ悪くてもがまんしろってこと？楽しい旅にする責任はないの？雇う側の責任感のなさ、がっかり。

話が違いすぎる。旅行前に内容を確認したのに、全く違うことが起こった。最悪。オーバーブッキングで部屋を変えてもいいか？といわれ、1名1室のプランにもかかわらず、2名1ベッドでお願いできますか？？？ですって・ありえないでしょ。まずくて高い食事もオプションで無理矢理つけられたし。二度と使わない。最低最悪！

評価1も付けたくないです。

ずっと行きたかった植物園への旅でした。初日の夕食、2日目の植物園での朝食、昼食は炙り体験つきで食事はとても充実していました。
目的の花も見られて満足です。
ただ、添乗のかたが、少し皮肉っぽい方で、不親切だったな〜残念

一泊2日のバスツアー、2日とも添乗員が殆どの時間爆睡していた。小人数のツアーだったけど対応もめちゃくちゃ悪かったです。人数ではなく添乗員の質ですね。絶対研修してないでしょう。もう二度とこの旅行会社は使わないです。お金のムダ!

海外のホテルで、
１．エアコンの温度ダイヤルが無くて温度調節が出来なくて、
あまりにも寒かったのでエアコンを止めて寝たこと。
２．シャワーヘッドがとれておりシャワーが使えないので、
バスタブにお湯を溜めて、頭と体を洗ったこと。
があり、それが午後１０時過ぎのことで、
翌日は朝の２時起床だったので、
そんな時刻に添乗員に電話しても添乗員も当方も寝る時間が無くなってしまうので、
添乗員には連絡せず我慢したんです。
で、帰国してからそのことをクレームしましたら、
「現地にといあわせてみます。」
という回答っきり、その結果は全く通知してくれないんです。

”ホテルのランクさえ良ければホテルの設備がどんなでも知りません。”
という対応みたいです。

１０月に日帰りバスツアーをネットで申し込んだ
決行は決まっていないが、料金支払いについてセンターに電話した
中止の場合は連絡するが、決行の場合は自分で調べて、料金を
払うようにと言われた
お客の立場は予定通り決行され、気持ちよい旅行ができて、その対価を払う
決行が決まりましたと連絡あり、支払いお願いしますと言ってくるべきでは
ネットのない人は度々電話で確認するのか
予約受付だけして、後はお金払ってもらえばいいのか
商品パンフレットは頼んでもいないのに送ってくる、人を集めることにはコストをかける
ちょっとおかしんじゃないの
東京のお客様センターに電話しても当社のルールですの反応
もっとお客の立場を考えたら？

1日観光妻籠宿1時間のみ観光　あとは買い物　2日信濃比叡　杵原学校のみ観光入場料、のかからないもの選んでいるのですか　まったく何を見せたいのかわからないいくらミステリーツアーで好きに連れて行けるといえほとんど観光なしのバス移動のみ
宿もこれがクラブツーリズムの5つ星sランク｡？2,3人用に4人にきゅきゅに入れられ
2日目のお昼5aランクの牛肉すき焼きは5aのお肉とはとても思えない物でした。
楽しみにしていたお土産の伊勢海老はお正月の飾り、ステーキはせいぜい100グラム、ベニズワイガニは味噌汁出し、パンフレットとはほどといこれで３００００円の福袋ツワー本当にがつかりです。
それで30000円いくらミステリーツワーで行く先もお任せでな泣き寝入り
嘘はなくでもクラブツーリズムを信じて申し込みしたのにがつかりです。

どうしてもお盆に黒部ダム旅行行きたかった。今も全然受け付けてる。しかし一人部屋が難しいと断られ、募集欄には一人部屋は一万増しとある。何故？人数多い方が金とれるから？納得出来ない。ずっと連絡ないからしたら多分無理かと？今も一人部屋可能で空いてるとネットに出てます。もう私はだいぶ前から予約入れてました。

この度、「能登半島最果ての美しい自然」2泊3日の旅行に参加しました。参加人員20名、うちシニアは15名くらい（うち80歳以上2人）。能登半島一周する、見物場所が多く坂や階段も多いというハードな行程でしたが全員予定を消化し、元気な姿でお別れをしました。バスガイドさんが素晴らしかったこともありますが、出発前に渡された手書きのスケジュール表が何よりも勇気づけになったと思います。そこには一日の時間の流れ、見物箇所毎に見どころや、所要時間、WCの有無、注意事項など事細かに書かれていました。まさに、「おもてなし」の心のこもったもので添乗員さんの思いが伝わってきます。