コミュファ光の口コミ・評判 50ページ目

たらい回しにされる。
解約手続きが担当者しかできないので本日はできないと平気で口にしてしまうあたり信頼性が欠如している社風と感じました。
折り返しの連絡がないなどとにかくルーズでお客様視点は無いと断言できる対応でした。

契約してすぐ何故かWi-Fi繋がらなくなり対応を求めたが対応が遅い。
引っ越しすることになり解約することにしたが、解約金が高い。
対応も悪い。
二度と契約することはないなと。。。

申し込みの申し込みをしたら、仕事中に20件近く電話がきていました。
夕方仕事が終わり怖くて電話をとらなかったら、番号を変えて電話が来ました。恐怖。分からず電話をとってしまった。
結局30件かかってきたところでなんとか電話をやめてもらえました。

またサポートプラスの解約の手続きの際、申し込みあと電話がかかってから解約とかバカにしてる。
次月まで料金が発生することになった。
違約金がなければすぐにでも辞めたい。

今ケーブルテレビを契約中なので、乗り換えようか検討中に営業の方が家に来ました。

コロナ禍での営業に関わらず、マスクを顎の下にズラしたままマシンガントーク。しかも威圧的な言い方。

オペレーターの対応が悪いと口コミにありますが、営業マンの態度も最悪です。

やっとの思いで電話が繋がったのに折り返しの電話をしますとの事。時間は守らず折り返しできた電話で解約の担当はまた改めて折り返しすと。担当が揃ってから電話をして欲しいです。
挙げ句の果てにはSNSでここに電話を欲しいと連絡があったので電話をしたらここでは電話が転送できません。
社内の段取りをしてからお客様の対応をお願いします。

工事の対応が悪過ぎる 最悪
引越ししてからネット テレビ繋がらないまま
アンテナ Wi-Fi貸出も連絡なしのままやっと届いたら 電波悪いエリアなので繋がらないですと言われ お客をバカにし過ぎ
ドコモとかの方が良かった そんな対応でテレビ見れないからコミファ解約しようとしたら違約金とか言われ

対応など、不満な為、解約を申し込み。
撤去の日にちは後ほどと曖昧な為、再度聞くと3日位と言われました。
かかって来ない為諦めてたら夜9時前に着信あり、気がつかず、明日かかるかと思ってたらかかってこず、こちらからかけると、まだ日程が決まらないだって！
はぁ？
こっちは日にちを決めて貰わないと仕事を休みもらわなきゃいけないし、テレビ工事も決めたいのに～
撤去日にちを決めるだけで一週間以上かかるんですか？マジ？
電話かけるのも、ウンザリです。

スカパー観たくて他社に...
解約の手続きの電話したら
他社から電話番号の引き継ぎがないので
解約出来ません。
ソフトバンク光に確認したら
すでに
処理されているとの事。
嫌がらせとしか思えない。

皆さんのコミファの口コミを読みビックリしています。私と契約した営業さんはとても親切で、契約後も分からないことはいつでも連絡してくださいと言うので連絡してみたら、丁寧に説明してくれてくれるだけでなく、自宅まで何度も来てくれて面倒なオプション解約や違約金請求まで手伝ってくれました。あまりに親切で申し訳ないくらいです。

コミュファのオペレーターは頭が悪い　何度も同じ事を聞いてくるし、約束は平気で破る
謝れば何でも終わると思っている　客を待たせるのも当たり前、電話してもガイダンスも流れずに切れる　ありえない　詐欺っぽいところもある。