辛口評価なら、みん評。
厳しい指摘には、価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは
※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。
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開通まで半年
2021/4月申し込みました。急いでいたので、その旨お願いして、手続きはすぐやり、契約確認の電話もすぐきました。あとは工事日程の調整の連絡を待ってくれと言うことでしたが。2ヶ月たっても何の連絡もなく、こちらから問い合わせしたところ、9月以降の開通になるとの事。
遅くなっている理由は最後までわからずでした。
これから検討される方はご注意ください。
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コミュファ光
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意味がわからない
契約満了の通知どおりに電話したのに、解約14日前からでないと全体の解約はできないから違約金払えと。
なら、ハガキでその日をかけよ
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解約について
電話対応、全て最低レベル。
話がコロコロ変わるし悪徳業者。
消費者庁に相談した。
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コミュファ光
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電話対応クズすぎ
派遣の無責任な人間が多い
ほぼ全てクズ
詳細説明はなく、小出しに情報をだし不親切な上に高飛車きわまりない、
問い詰めると他の担当へ回す事に注力し無責任に拍車がかかる
対応クズすぎ
何が中部電力グループだ
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開通しない
半年待っているが開通しない、お断りしました。対応が最悪ですよ。やめた方がいい。
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コミュファ光
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営業が最悪
一度契約してしまったら解約しても非常識な電話は着信拒否でもしない限りかかってきますよ！
一方的で夜でもお構い無し、酷い会社です。
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悪すぎる
とにかく回線が悪い、コミュファにするとまともにSNSも開けず動画すら見ることができない。ほんとにコミュファに契約するのはやめた方がいい。
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コミュファ光
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サポートセンターの対応最悪
突然メールが使えなくなりサポートセンターに電話。
言葉使い悪く上から目線の話し方。同じ事を何度も聞かれる。最後には「こちらは何も異常がないので対応出来ない」という始末。
仕方ないのでgoogleメールだけ使ってます。
有料のサポートがあるみたいなので、そちらに入らないと客扱いされないみたい。
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コミュファ光
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電話対応最低、詐欺的
電話の対応が悪すぎます。
コンタクトセンターにかけ直しをさせられ、数十分つながらない。内容を伝えても確認後に連絡する、とそのやりとり何回か繰り返してます。
挙げ句に、できない可能性がある、と工事前に言われました。
契約前に言わないのは詐欺だと思います。
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どの窓口のコールセンターの対応も悪い
電話が繋がっても本人確認の為の窓口へ繋がれそれから用件窓口に回される。
その間でも10分以上待たされるのは当たり前。
次に質問をするとまた担当窓口に転送すると言われる。
どの部署も担当はとても感じ悪い。
応対品質の研修はないのかな？
だいたい上からものを言ってる感じ。
今までかけたコールセンターの中で群を抜いて最悪です。
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コミュファ光
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