クックパッドマートに関するみんなの評判
テレビ朝日 報道ステーションで
本音の口コミサイトとして紹介されました。
私たちは買い物の失敗をなくすため、
否定的な意見も掲載しています。
※口コミは、投稿時の主観的な意見・感想です。最新の情報とは異なる可能性がありますので、詳しくは公式ページでお問い合わせください。
会員登録なしで投稿できます。
169件中 41〜50件目表示
- りんごさん
- 投稿日：2020.06.03
珍しい品物もあるけれど…
普段使っているスーパーとは品揃えがだいぶ違います。
市場でないと買えないような珍しいものや、鮮度の良いものの扱いが多いです。見てて楽しい。
しかし、受け取りの方法が良くない。
同じ受け取り場所で申し込んだ人の商品が全部ひっくるめて同じ冷蔵庫の中に、しかも、バラバラになって置いてあります。
これでは他人の商品を触ったり、間違えて持っていったりするでしょう。かなり気持ち悪い。
この運用が変わらない限り、二度目はないでしょう。
21
- ねおままさん
- 投稿日：2020.11.05
パンの袋が裂けてる！クレーム対応は最悪！！
【商品・サービスを購入、利用したきっかけ】
近くのファミマにポストができていたので
【良かった点】
特になし
【気になった点】
安全面、衛生面に問題あり
【今後も引き続き利用・使用したいか？】
たぶんしない
キャンペーンで手軽に利用出来そうだったので、食パンを購入してみました。
なんと、受け取った商品の入ってる袋が裂けてる！
食パンが直接入っていた袋は切れており、パンの端っこが出てる状態。
それが更にコンビニ袋に入っていたのですが、それも1回結いただけで中身がみえるくらい。
なんとなく気分が悪いので、メールで本社に報告しました。
するとさらに対応が悪い！
メール送っても返信無しです。
もう二度と利用はしないです。
11
- かいんさん
- 投稿日：2022.02.21
最初だけ良かった
最初の3回くらいまでは物珍しくお買い物できました。レジ並びなく便利だなと思いましたが、1点必ず欠品という状態が続くようになり、アテにしていたので買い足しが面倒です。またその日の閉館時間に間に合わないと翌朝受け取りもできないのはやはり不便でした。無駄金が千円単位ですと、ちょっと購入を躊躇します。
辞める決定打は美味しくない加工肉です。1500円で購入した塩タレ付け肉は、タレがついてるにしても変な匂いと真っ黒なお肉。焼いてみましたが、人生で初めて食べれないお肉でした。
やはりスーパーで自分の目で見て手に取って買うのが一番安心です。最初数回ありがたかったですが、トータル3千円近い無駄となったのでこの評価です。
20
- ポルカさん
- 投稿日：2021.07.11
商品は満足ですが、
仕事帰りに受け取りが出来ると思い利用し始めましたが、利用開始から2週間4回注文のうち2回商品が紛失か盗難で受け取りができませんでした。
紛失か盗難か理由はわからないと平謝りで返金しますのみなので、クックパッドマート側に不信感しかありません。商品は野菜も珍しいものがあり新鮮、お肉も専門店から買えるので新鮮で美味しいです。今のところ、商品には満足なんですが、盗難か紛失の確率が高いので今後は利用の仕方を考えます。2回ともなくなる日と時間がほぼ同じなので盗難ではと思ってます。
万引きが多い冷蔵庫は使いたくないですね。改善されないですし、ら
19
- もあさん
- 投稿日：2021.07.11
実証実験？
アイディアはいいけれど、実証実験の評価に付き合わされているようなサービスレベル。
直前の欠品(事後連絡の時もあり)、商品の紛失で受け取れないことも多い。クックパッドでのチェック機構がないのか、商品は玉石混交で当たり外れが激しい(リアルな市場と違って実物を見て買えないので、クックパッドとしての基準は必要だと思う)。
更に受取時間が17:00〜翌12時から、12:00〜翌8:00になり、注文期限も早まったので、使いづらくなった。
16
- とくめいさん
- 投稿日：2023.04.27
別物になりつつある
5月から、横浜や川崎、千葉等の市場以外には集荷に行かないのでは？と思う。それら以外で私が購入していた店舗はことごとく今後購入できる日がなくなってます。
そして、商品ラインナップも、kg単位の大容量のものがやたら増えました。
でもですね、マートは冷凍での配送はありませんし、自宅への配送もなくなりましたので、1歩譲って車で受け取りに行く人はいいとしても、仕事帰り等に立ち寄って持って帰るのは大変になると思います。
有料会員制もなくなるそうで、会員にとっては実質値上げです。
近所のスーパーで買えないような肉の部位とか、他にも色々美味しいものを適量買えていいサービスだったんですけど、受取用の冷蔵庫を増やせば配送も都度検討しなきゃだろうし、注文数や金額によらずおそらく相当数の配送車が毎日あっち行ったりこっち行ったりして経費が嵩むんでしょうね。なんかいい方法ないかしらね？
頑張って欲しいんですけどね。
7
- 働くママさん
- 投稿日：2020.10.22
配送ミスの対応が最低！
売っている品物は新鮮で近所では手に入らないようなものもあり、高感度は高かった。2回目に利用した時、沢山の商品の中で一点間違いがありすぐにその場でLINEで連絡。証拠写真を撮って欲しいと頼まれ、送るがすこしおまちくださいのまま1日がたった。相手からの連絡が見込めないため、こちらからもう一度連絡。受け取り予定日から2日目、お金を返すという返答‥。夕飯をあてにしていた商品がとどかず、信頼もなくし、時間を無駄にした。
ただでさえ、人に盗まれそうなシステム。信用しない方がいい。当てにできないシステム、危機管理対応だと思った。
14
- とくめいさん
- 投稿日：2022.10.05
盗難欠品が多すぎる
家の近くにステーションが出来たので愛用してました
最初は品物もよく、欠品盗難もありませんでした
農家さんの野菜も鮮度が良いものが多かった
最近はセールで安さを売りにしているけど、品質はあれ？ちょっと？って印象です
１００円の玉子定期便とかお得で助かっていたけれど
場所によるのかもしれないですが盗難なのか欠品なのかとにかく品物が届かない。
当日１２時に入荷のお知らせを見て１５分後に行って品物が無い事もあり
（申請すれば返金はされるけどカードの明細をずっとチェックしなければならない）
もう注文するのやめました
13
- とくめいさん
- レギュラー会員
- 投稿日：2023.06.16
当初のうたい文句だった少量販売が無くなった
少量販売が無くなった
全て大量。
これなら大量が安いスーパーで週末買う方がいい。
一人暮らし、二人暮らしには全く向かない量になり、購入できるものがなくなりました。
これだけ購買人数が減ったから撤退します、と言うための作戦なのかなと思うほど改悪でした
7
- やみさん
- 投稿日：2022.05.19
あまりにひどいシステム、、
マンションにトライアルで導入しているため旦那がたまに利用しています。
私も旦那も仕事のため取りに行けず、時間が3〜4時間ほどすぎてから向かうともう受け取りできず、問い合わせるも、注意書きにありますが返金不可と言った内容のと返信がきました。
商品が受け取れず、お金だけ支払った状態です。
あまりにマニュアル通りの回答でとても残念でした。
もう少し柔軟な対応をお願いしたいのと、その商品はどこに行くのか疑問に思いました。
売れ残りとして社内の皆さんで食べるのでしょうか？
非常に不便というか、良心的ではないシステムに感じましたのでもう利用しないです。
共働きで忙しい方はあまり利用をおすすめしません。
26
