
ネガティブチェックなら「みん評」
否定的な意見には価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは
※当サイトの性質上、否定的な意見は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。
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口コミ抜粋
低評価
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- 不在時の納品が雑
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宅配時に不在だと外においてある自転車に配達されてしまい、気持ち悪かったのでサービスセンターに電話したら、それは仕方ないというような横柄な態度を取られてそれが不満でした。 引用:https://minhyo.jp/cosmowater
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- 2年間続けないと解約手数料がかかる
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サーバー自体のお金の初期費用はかからなかったのですが、2年続けることが契約内容でした。2年たたずに解約となると1万5千円ほど解約金がかかります。 引用:https://minhyo.jp/cosmowater
高評価
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- 初期費用・サーバーレンタル代・配送料無料でコスパがいい
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初期費用やレンタル料、配送料などは一切かからないので手軽です。お水自体の費用に関しても、1日当たりに換算すれば、(夫婦2人で)100円程度なので、本当に重宝しています。 引用:https://minhyo.jp/cosmowater
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- ボトル交換が楽
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女性の私でも簡単にボトルを設置できる。従来のウォーターサーバーのように重いボトルを持ち上げる必要が無く、コスモウォーターの場合バスケットにボトルを入れて足元から片手で入れられるほど簡単。 引用:https://minhyo.jp/cosmowater
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- サーバーがおしゃれでコンパクト
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デザインがシンプルで無駄がなくとってもおしゃれなので味見もせずに決めてしまいました。木目調を選んだのですが部屋にマッチしていて気に入っています。 引用:https://minhyo.jp/cosmowater
サーバーが受け取れない
単身者、多忙な人にもウォーターサーバーは利点があるとの売込みだが、サーバーの受け取り時間の指定は出来ないらしく終日の在宅を強制される。
水と同じように柔軟に配送出来ないと水は届いてるのにサーバーが無い状況になりうる。
現時点で水を一滴も飲めていないので味に関する評価は無し
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信じられません!
まとめ買いチケットの4枚を送付しても、ボトル8本が届かず、問い合わせました。
「コスモウォーターは確かに送りました。宅配業者も届けたそうです。お客様に届いていない証拠はどこにもありません」と言われました。あまりの驚きに「それを言うなら、届けた証拠もないのではないですか?」と言うと、「うちは確かに送ったので、宅配業者と話し合ってください」と逃げられました。
ボトル8本分、14.774円を失いました。
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強引だった
突然職場に来て、業務時間外まで掛かり残業代も出ないのにサインするまで居座られて迷惑だった
こちらが望まないのに、考える余地すらないのが不信感を覚えた。たとえ良い物でも即決を迫られるのはよくないと思いました。
本当に良い物なら、じっくり考えても契約に結び付くはず。アポ無しでの訪問は、会社にとっても失礼だと思う。
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水
プレミアムウォーターから乗り換えました。お水にこだわるタイプなのもあるけど、コスモウォーターお水があまり美味しくないし、段ボールがもろい。ボトル変えてすぐの水はお湯でも冷水でもぬるいのか不満。
注ぎ口の下の水溜りのところが取り外しできなくて、掃除ができないのが不満。
本体はコンパクトで外観はバッチリ◎ ボトル柔らかい◎
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ゴミ
3〜4ヶ月間定期配送停止→休止手数料1ヶ月間約1000〜2000円くらい→なにもメールよこさず勝手に弁護士仲介される→弁護士仲介手数料発生10000円くらい→損害賠償請求20000〜30000円くらい。私は学生ですが、全部自腹です。自分が悪いのわかるが、3、4ヶ月停止してたくらいでこんな金ぶん取られるとは。もうクソ会社。払った後もメール一切なし。もう知らねーぞ。
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気になるQ&A
高すぎる
4人家族です。
飲み水、料理にも使うとなると一月
1万円を優に超えます。
コストが高すぎます。
サーバー使い回しも気持ち悪すぎます。
もとの浄水器に戻すか乗り換えを検討中です。
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素晴らしい!
まず、一番大切なのは水の味です。これは他のミネラルウォーターと飲み比べると天と地の差があります。
本当にクセもなくおいしい水です。
それとコールセンターの対応はピカイチです。
これまでま色々なコールセンターに電話したことがありますが、完璧な対応でした。
ウォーターサーバーは絶対におすすめします。
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サービスの悪さは信頼関係を壊す
水の味、サーバーのデザインは良いのかもしれないが、サービスが悪い。初期不良ですら誠意ない対応。オペレーターは杓子定規。すみませんの一点張り。初期不良で相手困らせてるなら、会社の人間が慌ててでも飛んで来い、
そのくらいの誠意が必要。
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最悪
解約して、レンタルサーバを受け取りに来て頂く手配をサービスセンターにお願いしました。日付は指定できましたが、時間は何時になるかわからない家に一日中いるようにらというお話でした。買い物にも行くことが出来ずに非常にこまりました。時間が全くわらないというのはあり得ないと思います。
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カスタマー対応最悪
商品自体は特に何も思わないですが最初に頼んでた水はとても不味かった。
カスタマーサポートはとても対応が悪い。
なにか言えば解約しましょか?と言われる。
なめていますね。
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