東京電力エナジーパートナーの口コミ・評判 28ページ目

それだけ。
繋がらなすぎる。酷い

電話対応で企業の姿勢が大体分かる。
丁寧な口調でも言ってる事は上からの言動。
何回もたらい回しでそのつど言うことが違う。
「通常では」と何度も言われたが通常が毎回変わるのでエグイ。
ほんとに民間企業ですか？というくらい上から目線の殿様商売。

どこがお得なんだろうと、いろいろ調べて決めた会社が東京電力エナジーパートナーです。決め手の理由は、料金設定が安いこと、そして、キャッシュバックキャンペーンの金額が大きいことです。我が家では、電気とガス両方加入して、変更前と比較して2割ほど節約できるようになりました。どのプランが最適かわからないときは、オペレータに電話相談することもでき、疑問点はすべて解消して加入することができました。キャッシュバックの金額も大きく、7万円のキャッシュバックがあり電力会社を変更して本当に良かったと感じています。

オペレーターによって、相談しても頑として出来ませんの一点張りで高圧的な態度の人がいる。
終いには他にも電力会社があるから、そちらもご検討されては？等とどこまでも上から目線の発言。
東京電力の体質なのか？オペレーターの接客教育が不十分なのか？
良い人に当たる方が圧倒的に少ない。
悪い人は本当に最悪。

どうしても疑問点あり、電話かけても、webに回されるナゼ??
何の為のカスタマーセンター？！地域のカスタマーに電話しても結局タライまわしされて
…どこまでお客様を見下して
電話対応しないようにしてる?
給料貰ってるんだろうから
キチンと接してほしい…

電気代とガス代がまとめて支払える便利なプランです。このプランへの切り替えを決めたのは、「光熱費が減らせるかも」と考えたからです。ただ、ほかにも理由があります。たとえば、いろいろな特典があることです。プランの契約をすると、一部の修理費が無料になります。トラブルの無料サポートが受けられたり、アマゾンプライムが利用できたりするところも魅力的でした。電気やガスは長く使うものだけに、途中で機器が故障する心配があります。このプランなら、安心して利用を継続できそうです。

支払い期限前に電気料金支払ったのに解約されてました。
オペレーターの対応も最悪です。電話いつまで経ってもそのままにされました。

この度引っ越しのため東京電力の電気について引き継ぎを希望しました。
後日指定日、引っ越し先にてスタッフの方がメーター設定してくれました。
翌日契約事項確認のためカスタマーセンターに電話問い合わせたしたところ
契約内容や現状どうなってるのかわからないと言われ、調べて欲しいと伝えました。
お待ちくださいと保留になったが17時過ぎに電話を突然切られました。東京電力の電話対応に関してはかなり質が悪いです。
使用者としては不安いっぱいです。

簡単なシミュレーションをとってみて良さそうだったので利用しました。
申込から契約まで全てネットで完結するので手間要らずです。毎月の請求金額もラインでお知らせが来るので忘れません。
ただ肝心の使用料は、乗り換え前より多少は安くなったかな程度で大きくは変わりません。
コロナ禍で家にいる時間が増えたせいかもしれませんが。
大手の安心感もありますし、貯めたポイントを支払いに充てたり交換したりできるみたいなので、その辺りのサービスも含めて考えれば概ね満足しています。

時間がとてももったいない。
AIや音声通話で処理できないことが多すぎるしオペレーターに変わっても状況が理解できない人が多すぎる
通話料かかっているのに何度も保留にして待たせるし
音声通話で申請が行えましたと終わったのに一向に電気がつかないから電話してみたら再契約しないといけません、と言われた。

そんなこと音声電話で言われてないが？今日電話ができたから連絡したけど仕事だったらどうしてくれるんだろう

本当にふざけてる