東京電力エナジーパートナーの口コミ・評判 28ページ目

入院していて電気止められていた。それは良い。再契約のための東京電力エナジー何とかの会社は使い物にならない。たらい回され結局同じ所で再申し込み出来た。4時間かかった。無駄な時間と何度も電話する手間は馬鹿げてる。繋がらない理由は同じ人が何度もかけている事も要因だと確信した。自分も２０回程複数のエナジー何とかにかけた。アホらしい

受付の電話番号がひとつしかない。
繋がるまでに毎回10分位待たされる。
マニュアルに沿った対応しか出来ない？ しない？
全般的に自社ファーストの雑な対応。
毎回不快な思いをしています。

通電依頼のオペレーターが慣れてないのか、何度も同じ事を聞いてくる。何度繰り返し言っても間違える。
以前は、慣れた人も多くスピーディーな対応でしたが、最近は最悪！待ち時間（長い）抜きで通電するのに30分ぐらいかかります。挙げ句の果てに、ちゃんと確認出来てないからと折り返し電話まであり、本当にイヤになりました。

安いということで、勧誘され、契約しましたが、決して安くなく、対応悪い。料金支払い遅れてないのに、連絡なく、切られた。最悪の会社。

若い男性のオペレーターでしたが、申し込み状況の確認のみにも関わらず、10分も保留のまま待たされてまた折り返しますとのこと。
さらにやっぱりもう1分お待ちいただけますかとの事でまた保留。
結局回答はその保留の後にいただけましたが、こちらの話を途中で遮ったり人としてあり得ません。
今後私の様に不快な思いをさせない為に、早急に指導改善するべきだと考えます。

雨のため振込用紙の再発行手続きをすることになった
→初めかけたところでここじゃ対応出来ないのでかけ直ししてくれと違う番号を伝えられる
→かけ直したところでもここでは無いのでかけ直してくれと伝えられる
→そこでかけた番号にはつながらない
→結果こちらから本日中に折り返しすると言われる
安定の繋がるまでは遅く約3時間無駄にした
ほんと安定にクソ会社

ガイダンスが長い上　電話を途中で切られる　
何度かけ直ししても話が進まない為、仕方なく本社らしき窓口にかけるもまともな対応受けれず　
途中でこんな会社と関わりたくない、信用できないと思い申し込みやめました。
気分が悪くなりました。
とにかく適当です。関わらない方がいいです。
おすすめしません。

対応の悪さと無駄に多い自動音声アナウンスで
高齢者はオペレーターに繋がることすらできず。
オペレーター１人しかいないのかなと思わせる程繋がらない。色んな番号がありすぎてどれが何の番号だか。たらい回しにされ最低20分～30分程かかっている。大手だからこそもう少し改善したらどうですか？これじゃあ何かあったとき不安しかない。
なんでもかんでも自動音声案内にしないでほしいです。

別荘の電気が払い忘れで停められたので送電のお願いしたら、暫く話した後で「まだ電気必要ですか？」だと・・　必要だから電話しているのに馬鹿ですかね？
もっと疑問だったのオペレーターの女！
私が送電して欲しい住所を一文字間違えて言っただけで、威張った態度で「言われた住所が全然違ったので」だと！　「それだけで全然違うんですか？」と聞いたら「全然違います。」だとよ！
じゃ全然違わないのってどんなんだよ？

まぁ放射能汚水の件もあるからねぇ・・

今度ああいう女がいたら会社にそういう教育してるか聞くからね。
そういやもう電力会社変えてたんだった^^

webで領収情報を確認できますが、業務上の理由で紙の領収証をもらうよう契約していたのに、突然送られなくなりました。問い合わせると紙の領収証から順次webでの確認に切り替えているとのこと。契約と違うこと、通知が来ていないことを告げても同じ言葉の繰り返ししかしない。
以前にはweb上で確認するための情報が勝手に変更されたり削除されたりしたことを告げどうなっているのか質問するも適当なことばかりの返事。
本当にここは最悪です。