東京電力エナジーパートナーの口コミ・評判 27ページ目

一人暮らしだった母が亡くなり、自宅と自営のお店の2軒が空き家になった。売却までまだ時々電気は使うが、電気代(深夜電力)がかなり高いため、契約の見直しや、安くするための相談の電話をした。繋がるまで20分以上待たされ、繋がって一通り話した後に別部署に回され更に10文。何か提案してくれるのかと思いきや、専門用語を使われて分かりにくく、「電気工事業者に相談して欲しい、今のプランでは深夜電力を使わないようには出来ない」などとキレ気味で、面倒くさそうな態度で不親切だった。
こちらも、向こうがその態度ならと強気に聞いていくと、安くする方法や対応などもわかった。とにかく感じが悪く不親切だった。

なんか、TEPCOidと、ポイントのハガキが届き、それぞれにＩＤとパスワードが書いてあって、良く分からないので、電話して聞こうと、カスタマーセンターに電話したが、全く繋がらない。わかんないよー

契約しようと思い連絡したが、いろいろなやりとりが高圧的で、その態度にいちいち腹が立ちました。
東京電力はでかい会社だから、こんな態度でも成り立っているんだ
なと思いますが、途中で契約したくなくて、違う方法を考えようと思い伝えると、はいはいどうぞという態度でした。
東京電力が衰退することを期待します。

翌日電話をかけるのでご家族と話し合われてください。
ということで話し合い、その日のうちに旦那からお断りの電話を入れたのにもかかわらず、次の日電話でご家族と話し合われましたでしょうか？とかかってきた。
会社の中で全く情報交換が出来ていない。
オペレーターの話し方もたどたどしい。

それだけ。
繋がらなすぎる。酷い

電話対応で企業の姿勢が大体分かる。
丁寧な口調でも言ってる事は上からの言動。
何回もたらい回しでそのつど言うことが違う。
「通常では」と何度も言われたが通常が毎回変わるのでエグイ。
ほんとに民間企業ですか？というくらい上から目線の殿様商売。

どこがお得なんだろうと、いろいろ調べて決めた会社が東京電力エナジーパートナーです。決め手の理由は、料金設定が安いこと、そして、キャッシュバックキャンペーンの金額が大きいことです。我が家では、電気とガス両方加入して、変更前と比較して2割ほど節約できるようになりました。どのプランが最適かわからないときは、オペレータに電話相談することもでき、疑問点はすべて解消して加入することができました。キャッシュバックの金額も大きく、7万円のキャッシュバックがあり電力会社を変更して本当に良かったと感じています。

オペレーターによって、相談しても頑として出来ませんの一点張りで高圧的な態度の人がいる。
終いには他にも電力会社があるから、そちらもご検討されては？等とどこまでも上から目線の発言。
東京電力の体質なのか？オペレーターの接客教育が不十分なのか？
良い人に当たる方が圧倒的に少ない。
悪い人は本当に最悪。

どうしても疑問点あり、電話かけても、webに回されるナゼ??
何の為のカスタマーセンター？！地域のカスタマーに電話しても結局タライまわしされて
…どこまでお客様を見下して
電話対応しないようにしてる?
給料貰ってるんだろうから
キチンと接してほしい…

電気代とガス代がまとめて支払える便利なプランです。このプランへの切り替えを決めたのは、「光熱費が減らせるかも」と考えたからです。ただ、ほかにも理由があります。たとえば、いろいろな特典があることです。プランの契約をすると、一部の修理費が無料になります。トラブルの無料サポートが受けられたり、アマゾンプライムが利用できたりするところも魅力的でした。電気やガスは長く使うものだけに、途中で機器が故障する心配があります。このプランなら、安心して利用を継続できそうです。