フレシャスの口コミ・評判 2ページ目

サーバー本体が初期不良品でした。(コーヒーの部分から水もお湯も出ない。)
サーバーはレンタルではなく一括払いで購入なので新品になります。
チャット相談はなかなか繋がらず、やっと繋がっても担当者からの返信1つ1つに3~5分を要したため、やり取りに1時間以上かかりました。結局チャットでは解決できず翌日の電話対応に持ち越され、無駄な時間を過ごしました。

翌日の電話対応の方には、代替品の配送を午前指定でお願いしたにもかかわらず指定なしにされ、指定した日には代替品を受け取ることができませんでした。

改めて問い合わせた際の女性オペレーターは最も対応がひどく、こちらの声を遮って自分の話をされ、こちらがメモできないような速さで電話番号を言う場面もあり、顧客をバカにして開き直ったかのような対応は企業体制としていかがかと思いました。あまりに不誠実な対応のためサーバーを解約しました。

水も天然水と宣伝されていますが、水道水のようで美味しくありません。

契約されるなら色々と比較されることをお勧めします。
私は絶対にお勧めしません。

1人暮らしをすることになり、住んでいるマンションが古いせいか、水道水が不味く、ウォーターサーバーを導入しました。
1番コンパクトなものを探して、フレシャスのdewo miniを使っています。
部屋を茶色と黒の家具で統一しているのでカッパーブラウンという他にはない色が気に入っています！
水道が飲めないというところからサイズ、色で選んだフレシャスですが、
想像以上に水が美味しく、嬉しい誤算でした。
あまり味の違いを感じたことのない僕でも美味しく感じたので、本物だなと思いました。笑
また水も小分けになっていて、真空状態なので一人暮らしでも衛生的だなと思います。
決して安い物ではないですが、
トータルのコストパフォーマンスを見ればむしろ安く感じます。
あくまで個人の感想ですが、おすすめです。

長年、利用している間に子供達も独立し利用頻度が減ってきたこともあったのとサーバー劣化で水を出すときにレバーを押しても水はチョロチョロしか出なくなり、問い合わせをしたが改善策は掃除うんぬんとレバーを持上げる方法のみとのこと。後の修理は有料だったので、余りに余った水を使いきって回収していただくことにし、ようやく使いきったので回収依頼をしたところオペレーターが回収前にやってほしいことがあると言うので、言われた通り黄色のネジを左に回すと、いきなりお湯が勢いよく出てきて床はお湯浸し。
慌ててネジを元に戻しバケツを用意して対応した。かなりの量が出ました。勿論、手にもお湯がかかりました。
案内手順のミスリードを指摘したが『メモを取っていると思った』と一歩も引かない。
オペレーターの対応に失望。

浄水器のお水がおいしくないと子供が言い出したのと
子ども３人分の水筒準備のための冷蔵庫の容量に限界があり、
お水のおいしいウォーターサーバーを検討することにしました！

フレシャスはサーバーの見た目が気に入って候補の一つでしたが、いろいろ調べてみると
・ボトルが使い捨てでボトルを上に持ち上げて取り付けず下に設置できる
・ボタンが上についているためこどもの誤作動が心配ない
　（手が届く年齢のこどもは良い悪いの判断ができるのでOK）
など、我が家には理想のウォーターサーバーでした。
」
導入時には担当の方が電話でプランや料金設定などを丁寧に説明してくださり好印象。
長く使う予定だったのでサーバー買い取りで設置することに決めました。
実際に使いはじめてからも、喉がかわけば子供たちが、自分でコップを持ってきて水を自分で汲んで飲んでくれるのですごく楽になりました。
（今まではちょこちょこと「お水のみたい」とか「お茶ちょうだい！」と呼ばれていたので…）
現在は4～６本ほどストックして、防災対策も兼ねています。
電気代も少し気になっていましたが、それまで電気ポットを使っていたこともあり、入れ替える形にしたおかげかほとんど変わらず。
我が家みたいなことで困っているお家にはぜひおすすめしたいサーバーです！！！

auのキャンペーンで契約し、サーバーが宅配便で送られてきました。以前他社ではサービスマンが設置し使い方などお添えてくれていましたが、すべて自分で開梱し設置。
3日目から水のヘリが速いなと感じす。6日目には朝入れたパックが半日で半分に！床に敷いたカーペットに水があふれだし、付近にあった電気マッサージチェアや電気カーペットが浸水被害。
あわてて取説を見たがお役様センターなどの連絡先が書かれていない。auのサポートに連絡し屋っと繋がった。しかし、土曜日であったため担当者が来るのは翌週の月曜日夕方になるとのこと。このタイプのウォーターサーバーは、水の入ったビニル製のパックを収納し、本体から針状のものが出てきて穴をあけて、給水するタイプ。このパックを外せば水が出てしまうので、仕方なくパックの水が空になるまで、タオルなどで拭く以外に退社する方法がなかった。
月曜日の夕方に来た担当者が、給水パイプ（樹脂製）に亀裂があり、次第にそれが広がり水が出てきたとのこと。
その日はお詫びと今後の被害に対する補償を検討して、改めて回答するということだった。
3日後に宅配業者がサーバーを引き取りに来た。自分で玄関まで運ぶしかない。
その後担当者から、2回ほど携帯に電話があるが、それ以外繰り返しの着信はなかった。
しびれを切らして、担当者のいる会社に電話するもいつも話し中で一向につながらない。
今日になって、担当者に解約する旨を話していたにもかかわらず、水パックを届けるので、料金は携帯通信費に合わせて請求するというメールが届く。
いったいこの会社の顧客管理情報はどうなっているのか？
この商品の決定的な欠陥
①．水漏れに対する警報もなければ、そういう時に水を停止する機能もない。
②．取説にサポートセンターの電話番号の記載がない。
③．すべて宅配業者任せで、メンテナンスもない。
最悪の商品である。

レンタルした経緯は、子どもを出産して、簡単においしいお水でミルクを作れるようにというところからです。どこのメーカーにしようか悩んでいたところ、auショップにたまたま携帯のことで足を運んだら、ウォーターサーバーのレンタルをしている事を知り、少し値段が高い気もしましたが、レンタル代はauウォレットにポイントとして加算されていくということもあって、試しにレンタルしてみようとなりました。蛇口からひねって水道水を飲むのはためらいがあり、いままではお茶を作る時も一度沸かして冷蔵庫で冷やしてから飲んだり、水を飲みたい時はペットボトルを買っていました。ウォーターサーバーの水は、とっても冷たく、味もとても美味しいし、すぐにお湯も飲めるので、とても便利です。子どものミルクを作る時も、お水とお湯を使ってちょうどいい温度を作って飲ませていました。子どもが泣いたらすぐにミルクを作ってあげられとても助かりました。もうミルクは卒業しましたが、いまもウォーターサーバーは活躍中です。コーヒーが大好きなので、すぐに温かいコーヒーが飲めるし、お茶を作ったり、お米もこの水を使っています。お米も水道水で炊くより、ふっくらしている気がします。
便利でおいしいのでとてもありがたいです。

他社を利用した事が無いので比較は出来ませんが、デザイン・機能性は良いと感じました。コストはレンタル代・水代と考えれば妥当なのかもしれませんが、水代だけだと若干、高い気がします。水の味はサーバーを通して直ぐなら美味しく頂けますが、サーバーから出して暫く置いたぬるい水を飲むとビニールっぽい味がしました。サービスは良いと思いますが地震の時に破損した場合の対応が状況に応じてだったので、何かあった時の為の保険みたいなのがあると安心して利用出来るかなって思いました。携帯で言うなら故障の時に修理する時の為の月額の保険ですね。ウォーターサーバーはあると便利なので今後も利用していきたいと思っております。細かく評価しましたが、トータルでは満足しております。

まずデザインも気に入っていたし、価格も納得しており、2017年くらいまではお水もおいしく頂けていたので満足してました。

その後管理方法も変わっていないのに、急にお水にビニール臭が目立つようになりました。
サポートに問い合わせて水一袋使用しての洗浄も、すぐにビニール臭が復活。
サーバーが原因かと思い、同型の新品と交換してもらうも変化無し。
富士の水が悪いのかと思い、朝霧高原に変更も大差無し。
木曽の水に変えたところ、だいぶマシだったのでそのまま使用してましたが、
2018年冬くらいから同じようなビニール臭がするようになり、2019年３月では同じようなビニール臭がするように
なってきましたので、解約する予定です。
採水地の水がミネラル豊富だとか金賞受賞だとかは良いのですが、
実際にサーバーで使用する際に金賞受賞だとかではないので、
どこかステマなしで本当に美味しいウォーターサーバーが知りたいです。

フレシャスの評価はどのサイトでも高く、きちんと水がビニール臭、まずい、と書いていた口コミは
この「みん評」と価格コムくらいしかなかったので、正しい口コミを期待しています。

家には2ヶ月になる娘がいるので、ミルクのためのお湯用に取らさせてもらいました。
前までは、100度くらいのお湯を水で割ってある程度の温度まで覚まさなきゃいけなかったので、手間がかかっていましたけど、ウォーターサーバーなら、お湯のボタンを押して出した後、お水のボタンを押してやればいいので、簡単で夜中とても助かっています。ミネラルウォーターはやめておいたほうがいいよ、と母に言われていましたが、こちらのお水はミルクにも使えるので、健康的にも問題なさそうで嬉しいです。
原発の放射能のことも気にしていたのですが、サイトを見回してみると、放射能の影響を受けない場所から取っているし、専門家による調査でもOKサインが出ているということなので使っています。娘のミルク用に使っているので、ミルクを飲まなくなったら契約を解消すると思いますが、それまではこのウォーターサーバーを使っていきたいです。

デュオを購入しました。12月中頃に申し込みました。年末年始のせいか、1月何日以降じゃないと届かないと言われました。まぁ急いでなかったので1ヶ月弱我慢しました。やっと届いて、（アパートの階段3階まで頑張って1人で運びました）セットし、飲むと、めちゃくちゃまずい！軟水硬水とかのレベルではなく、たぶん不良品です。私はウォーターサーバー、4件他のメーカー様のを使ってます！フレシャスさんのお水を初めてまずいと思いましたが、頼んでしまったし、ここのはこんなんなのかなと思い、何度か飲みましたが、毎回一口で無理と思うくらいなんとも言えないまずさで、いろいろな人に飲んでもらいましたが、この味は普通じゃないと言われ、問い合わせをして伝えました。すると、お詫びもなにもなく、どんな味かも聞かれず、お口に合わないと言うことなので、無料でサーバーの交換をさせていただきますと言われました。待たせたあげく、お詫びの1言もなく、なんなら交換を無料でしてあげるのだから問題ないでしょぐらいなものです。お水も1つセットしてまずくて飲めないのでタダの無駄になり、それはどうしたらいいか聞くと、お水代は返金できないと言われました。これだけ待たせて、こんな体に悪そうな味のものが届いて、、と言うと、そしたら次の定期購入のお水の分を、1パック分お値引きさせていただきますと言われました。これでまだ次回購入しろと？？ほんとにちょいちょい腹が立ち、もう結構なので全部キャンセルしてください！申し込みもなしにして返却したいし返金もしてくださいと伝えました。すると、解約手数料、16500円とサーバーの回収代で3300円お支払いになります。お水代も返金できません。と言われました。この、手間と、嫌な思いと、体に悪いかもしれない変な味の水を飲まされたことと、この対応。私はありえないと思いました。