フレシャスの口コミ・評判 3ページ目

FRECIOUS dewoを利用していますが、不具合があった時のサービスが悪い気がします。
デザインもいいし、お水も美味しく満足しているので、サービスの悪さがすごく残念！！

レンタルで使っていた時は２年縛りで、２年使った後も、サーバー自体の値段もお水の値段も安くならないし…

現在、全く同じ機種のサーバーを購入して利用していますが、1ヶ月しか経っていないのに、蓋の具合が悪くなり、サポートセンターに問い合わせたところ、水を利用するのに支障なければ、そのまま使ってくださいとのことでした。
修理する場合は、送料往復6000円と修理費がかかるとか…

デザインはとても気に入っているし、お水も美味しいけどサービスが不親切だなとレンタルしていた時も今も思います！

契約当初から水パックを交換する度に清掃モードを使用し、本体も拭き掃除を行なっていましたが、契約後2ヶ月程で鉄のような味が強くなり臭いが強くなってきたため問い合わせたところ、洗浄するために新品の水パック１つを使ってくださいと言われました。言われた通りに清掃を行いましたが、すぐにまた同様の臭いと鉄の味がでてきたため問い合わせたところ、再び新品の水パック１つを使って清掃してくださいとの返事…。４つで5000円ほどかかる水パックを1ヶ月足らずで２つ清掃に使用しないといけないのかと伝えたところ明らかに期限が悪くなり、クレーマー扱いをされ渋々本体を交換してくれました。それからは一年程問題なく使用できましたが、今度は追加の水注文をしたところ到着予定日より2週間近く遅れて届く等のトラブルがあったため、もう解約したいと思い電話しているのですが繋がりません。何度も色々な時間帯で電話をかけていますが繋がりません。解約させない気なのでしょうか？他のウォーターサーバーの会社はわかりませんが、こちらは値段、対応、味全てにおいてお勧めできません。

おいしくない、ビニールくさい。
友人のところにあるサーバーはこんな味じゃないのに。

あと対応が本当に悪い。
問い合わせの返信遅い。
解約の引き取りが1ヶ月半も先。
破損、期間内に取りにこれなかったら違約金払えといってくる。だったらすぐ取りに来たらいいと思う。
二度と頼むことは無い。オススメゼロの会社。

auでスマートフォンを買った時に勧められ、契約しました。
サーバーは「フレシャスdewoメタリックブラック」を使っています。
家の中のインテリアを邪魔しないシンプルなデザインで気に入っています。
お水は「フレシャス富士」を注文しています。
とても飲み心地の柔らかい、甘い感じのお水です。
１パック7.2リットルで価格は1155円（税抜き）です。
1ヶ月に1回、段ボールの箱に4パック入って届きます。
価格としては少し高めのような気もしますが手軽に飲めるし、富士山の天然水なので子供にも安心です。
それとボトル式ではなくパックなので交換の時に重くなく楽ですし、空のパックは捨てられるので便利です。

我が家は携帯が全員auで電気もネットもauなのでお水もauに変えたら安くまとまるのではと検討してポイント還元されるみたいなのでauのフレシャスに変えました。
それまではクリクラ使ってましたがクリクラと比べて断然フレシャスのお水が美味しくない!!!
フレッシュモードがしょっちゅう点滅するのでお掃除してるけどめんどくさい!!!(クリクラは1年に1度本体を交換だったので)
朝イチにお湯を出したらお湯が冷たかった。
背の高いタイプの本体を使ってますので立ってお水を入れてますが今どこまでお水が入ってるのか見づらい。
不満だらけです!!!

変えたいと思っていた所アリオでプレミアムウォーターのキャンペーンに出会いました。
そこで教えてもらったのですが、フレシャスは天然水だけどビニールに入っているので匂いがうつりくさいし味もビニールのせいで不味いらしいです。
プレミアムウォーターが解約金を負担してくれるというので乗り換える事にしました!!!
やめられる事に喜んでいます。
ほんとにプレシャスはオススメしません

サーバーのデザインに魅かれて契約しました。
永く使用するつもりでしたので、サーバーはレンタルではなく買い取り。

(良)　各操作が動画配信されており、スムーズに利用開始。
(悪)　最初から何か臭いがするような気がしましたが、使用しているうちに消えるだろう位に思っていました。

2か月程度使用したところで、我慢できずに相談窓口へ連絡しました。
(良)　電話ではなくメールで連絡と取りたいとしたところ、すぐに返信がありました。その後、電話でも会話。
(悪)　サーバーの洗浄を実施したことで少々マシになった気がしましたが、その後1ヶ月も経たず飲める状態ではなくなりました。
友達にも飲んでもらいましたので、個人の感想ではないと思います。

再度相談窓口へ連絡しました。
(良)　サーバーの無償交換をご提案いただきました。(それで解消するとは思えず解約しましたが）
(良)　不要になったサーバーは、回収手数料0円でご対応いただきました。
(疑)　ただ、宅配業者の伝票には「サーバー同時交換あり」と記載されていたのです。これって何か良からぬことを想像してしまいます。新品を誰かが手に入れた？
　決して安くはないものを、こちらは返金も要求していません。

サーバー自体の機能・デザインは大満足でしたので、大変残念でした。
先にもっと皆さんの投稿を参考にすれば良かったと後悔です。

利用するようになってから2年の年月が過ぎ去りました。

現在、カズ多くのメーカーからウォーターサーバーが販売されていますが「フレシャス」にした決め手は、試飲した時の”水のおいしさ”が決めてでした。

水の味については、実際にサーバーが届いてからでないと分かりませんでしたが、事前にインターネットの口コミサイトなどで色々と調べた結果、「フレシャス」の水に含まれているミネラルは、カルシウムとマグネシウムがベストバランスになっていることを知り、そして、「フレシャス」の水には自然の酸素が豊富に含まれていて、水の甘さも楽しめるメリットがあることが、名の知れた有名メーカーのウォーターサーバーではなく、「フレシャス」にしようと家族で話し合って決めたきっかけです。

実際、我が家には、”おじいちゃん”と、”おばあちゃん”を始め”小学生から中学に高校生”までとみな「フレシャス」の水を毎日飲んでいますが、水が美味しいので、頻繁に水分補給をする習慣が自然に身に付きました。

”おじいちゃん”、”おばあちゃん”は「フレシャス」の天然の甘味感が気にいり,
長生きできると飽きずに毎日おいしく飲んでいます。

ウォーターサーバーで飲む水でしたら、「フレシャス」の水が断然おススメです。

とにかくフレシャスだけはやめといた方がいい。
見た目にだまされちゃダメですね。（かくいう私も見た目で選んだ）

不満だらけなので羅列します。

●水がまずい、臭い

これは人によると思いますが、
少なくとも私はまずくてびっくりしました。
なんか変なにおいもする。
保管はきちんとしていますが。

●配送の度に遅延するかもしれないとメールがくる

理由を「佐川の車両不足など」としているが、
車両不足が事前にわかっているなら、前もって対処できるはず。
単に会社が配車コントロールできていないだけ。

●契約後半年で水がいきなり値上げした

これも理由を「佐川の配送料値上げのため」としていた。
配送料値上げしたのに、結局配送が毎回遅延するってどういうこと？
バカなのかな？

●フレシャスからのメールがバカすぎる

無駄に長いメールに誤字脱字で、全く頭に入ってこない。
結局電話する羽目になる。電話もなかなか繋がらない。

●回収箱の枯渇

最後にこれ。
解約を申し出たら、回収用の箱が枯渇していて手配までに1ヶ月かかりますと。
解約金とかね、そういうのはまぁいいよ。
面白いからもう一度。
回収箱の枯渇。
なんやねんそれ。

他にも色々あったけど、
疲れてきたのでこの辺でやめときます。

miniをレンタルで契約。
あまり利用しないので半年ほどで解約しました。
解約料は
1年未満20,000円
2年未満15,000円
2年以上10,000円
配送料3,300円
かかるのでご注意を！

前使ってたサーバは良かったのすがデザインに惹かれてフレシャスにしました！
使い始めてすぐエラー表示。電話するも繋がらない。
やっと繋がって改善策を聞いて６０分待ってまた直らないなら電話ください。と、、
電話が繋がらないことしょっ中です。あと登録の電話番号でないと繋がりません。
あと、後ろのフィルターを掃除をマメにしないとすぐエラーです。
水はすぐカビくさくなりそれを直すのに新しいお水を2パック使いカビ臭くなくなったなと思ったらまたすぐカビの臭い。怖くて飲めないことがありました。
中身を一度空にするために下についてる水抜きで水を抜くもちゃんとしないと床中水漏れしてびちゃびちゃ。
2年使うつもりでしたがエラーの多さと水の美味しくなさに我慢出来ず解約しました。
解約金と色々付け加えられて15000円近く払いました。
今まで使ったサーバはこんなにエラーも起きなかったし故障してもサーバの会社がちゃんと対応してくれて直しに来てくれました。もちろん電話も繋がります。
水の会社なんてさほど変わらないだろう？とおもってデザイン重視で選んで痛い目にあいました。
ほかの方も書いてるように水がカビくさくなるのと最後まで綺麗に飲めません。水も軽くていいじゃないと思ったりしましたがナイロンなので破れたりすることもあるので置き場所は子供やペットがいないとこに置いた方がいいです！！