
ネガティブチェックなら「みん評」
否定的な意見には価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは
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母の日アレンジ
母の日に直接渡せないから、利用しました。自宅からパソコンでアレンジを選んで届け先近くの花屋さんが直接持って行ってくれるなんて、有り難いですね。ただ、明らかにキャパオーバーでは。多分、私みたいな直接渡せない人が今年は殺到していたからかな。日が指定出来なかったし、届け先が画像送ってくれたのを見たけど、ボリューム間があまり無かったし。まぁ規定範囲内だから良しとしましょう。いっぱいいっぱいの中受けてくれるのは助かりますが、ある程度花キューピットが取り締まり、余裕のキャパでないと花店さんも大変だなこりゃ。なんて、余計な心配しちゃいました。
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電話対応が素晴らしいワタナベさん!
母の米寿のお花を頼み忘れて前日の夜に電話で頼みました。
対応して頂いたワタナベさんはハキハキと分かり易く手際良く説明、対応して下さり大変気持ち良く依頼出来ました。
届くのは明日なので、お花の内容までは分かりませんが非常に素晴らしい対応だったので投稿したくなりこれを書きました。
電口では普通にありがとうございましたとしか伝えませんでしたがこの気持ちが伝わる事を願ってます。
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届いてみたら色々良かった
料金を支払った後で口コミを見たら愕然とするほど酷い口コミばかりで不安で仕方がなく、その旨を花キューピットさんにメールしました。返信には安心して下さいと言って頂きましたが母からの花の写真が届くまで不安でした。
でもとっても綺麗で写真と同じように可愛らしいフラワーバスケットを届けていただきました。母には時間のことを教えていなかったのですが花キューピットさんが事前に母に連絡をしてくださったお陰で午前中に受け取れない旨を伝え玄関先に置いて行ってもらう約束が出来ました。親切な対応でこの心から感謝します。
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ネット通販なのに写真とかなり違う
妻の誕生日にと、初めて利用しました。いつもは決まった花屋さんを利用していたのですが、取りにいく時間がなかったので花キューピットにしました。届いた花束には、花材がひとつたらず貧相なものでした。取り扱った花屋からはお詫びの連絡もなくガッカリしています。こんなことをしていたら、花き業界足下から崩れますよ。
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怒りを通り越して悲しみ
大変お世話になった方へのサプライズの贈り物だったが誤送され別人の花を届けられた。
先方に花屋へ誤送の連絡をさせたり、気を悪くさせてしまい、なぜ花キューピットを選んでしまったのかと後悔しかない。
誤りの連絡も一切来ないのでこちらからお問い合わせフォームに苦情を入れたが、メールで返信がきたのみ。
先方が誤送を伝えてくれたので発覚したが、伝えてくれなかったら誤送の件は闇に葬られていたに違いない。
間違いは誰にでもあるから仕方ないが、その後の対応が大切なのではないか!
今回送った花がどのようなお花だったか知る由もないが、先方へのお花が皆さんの口コミのように酷いものだったら、二重に信用を落としていることだろう。
もう2度と花キューピットでは頼まない!!!!!!!!!
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敬老の日、喜ばれました!
敬老の日に、オレンジ・イエロー系のアレンジをお願いしました。
配達当日に実物を見ましたが、とっても素敵なアレンジでした。ほぼ見本写真と同じ雰囲気で、生き生きと元気なお花が届きました。
母も、とっても喜んで、何度も「ありがとう!」と言われました。贈って良かった。
注文メールに近所のどこのお花屋さんから届くか書いてあるので、安心です。
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在庫切れのため別の花で勝手にアレンジされてた
新盆用にアレンジメントを購入したのですが、注文したものと一部、花の種類(色)が違う商品が届きました。大切な故人をイメージし、たくさん迷いながら選んだので、とてもがっかりました。
店舗に電話し確認すると、在庫切れしていたため別の花を代用したと言われました。勝手すぎると思いました。購入する際に、アレジメントの写真と花の名前や色が細かく記載されていて、それを見て選んでいます。在庫がないからといって、注文と違うものを勝手に変更して納品して良いのでしょうか?
また、仕事としての責任感や相手のことを想うなら、一言、連絡や相談ができたのではないかと思います。もう二度と利用しません。
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もう二度と利用していない
遠距離恋愛中の彼女に誕生日プレゼントで花束を頼みましたが、彼女に当日届いたのが、花束でなく、カゴに盛った、花の頭だけでした。枯れかけている花もあり翌日には殆どの花が咲い枯れたらしい。写真を送ってもらったら、
、花の選択のセンスもなく、店の売れ残りや、茎が痛んで売り物にならない花を寄せ集めたのではと思う程粗末なものだった。彼女も僕も嫌な思いをし、二度と花キューピットは使わないと肝に命じた。
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反省しない気質
指定日に届かなかった。贈った相手から指摘され記念日が台無し。しかも注文していない日(指定日以降)に注文されているので落ち度はありませんだって。消費者が買った日間違えるわけないし。届けられなかったなら素直に謝ってください。こちらは注文確定メールとどいてます。送信した記録がないので謝らないとインチキばかり言ってきて何の誠意もない会社。みなさん気をつけてください。
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質が悪すぎる
届け先の方から、「古い花がきたようで、到着日から花が落ちはじめ、あっという間に終わってしまった」とのことでした。花キューピットのホームページには、店舗が責任をもって…なんていっていますが、大うそです。依頼主から配達店舗が見えない分、適当にされてしまうようですね。花キューピットのホームページにはお客様からご意見箱みたいなものもないので、しくみを改善する気もないようですが…
問合せフォームで、直接同様意見も入れましたが、チェックのしくみをいれないと改善できないと思うので、もう花キューピットに頼むのはやめようかなと思ってます。
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