花キューピットの口コミ・評判 6ページ目

毎年特定の記念日にお花を送っていましたが、ある年に届いたお花は写真と大幅に違い、貧相な物でした。そちらについては花キューピットにクレームを入れ返金対応となりましたが、お花を届けた加盟店に確認を取ったとのことですが、子供の言い訳のような返答でした(なぜ写真と違う今回の素材を使ったのか、、色が一緒だから。という)

今年は他の花屋に頼みました。そちらで少し話を聞いたところ、花キューピットは
・花の単価を銀座などの一等地ベースに設定、高い
・製作は花屋任せなので、安い花、弱ったものなどいくらでも使える
とのことでした。

花キューピッドも加盟店への抜き打ちチェックなど無いようで、オーダーに対し、簡単な色味や最低限入れる花を数種指定したレシピというもので加盟店に指示をする程度らしく、抜け穴がいくらでも存在しているようです。

ここまで聞いて写真と別物がいくらでも出回るのが理解できました。

贈り物という性質上、どんな貧相なものが届いても贈られた側はなにも言えないです。
それをいいことに、チェック体制のないずさんな運営が続いているのかと察します。

写真と同じものが届いたらラッキーと思う、とにかく先方に失礼になりたくなければ使わないほうがいいです。

従兄弟の結婚式に招待されていたのですが体調を崩してしまい参加する事ができなくなり、気持ちとしてお花を贈りたいなと思い利用させて頂きました。(花キューピット)
花はヒマワリ。ひまわりが詰まった物にして欲しいのと
空いた隙間は緑で埋めて欲しいのと
可愛くして欲しいとお願いしていました。

従兄弟からお花ありがとうの連絡を貰い写真も送られてきたので、どんな感じかな？と思い見てみたら、

これ、ほんとに花屋さんがしたの？と思うレベルのアレンジメント。リボンひとつ付いてない。
オアシスは見えまくり花はスカスカ。
頼んでもいないピンクのガーベラ。
ヒマワリの花びらはシワシワ
茶色くなってた。
頼んでもいないガーベラの花は
花びらが所々なくスカスカの状態。
売れ残りで作ったの？

花屋さんが私の目の前で作ったものではないので
仕方ない？のかなと思うけど。
けしてやすい値段ではなかったし、仕上がりを
期待しすぎた私も悪かったのかもしれませんが
残念で悲しいです。

夫にプレゼントでもらいました。
最初はプレゼントが嬉しく喜んでいましたが、実物を見た夫が「サイトで載っていた写真の花の色とだいぶ違うし貧相」と。珍しい色のお花を売りにしている商品だったそうで写真にはそれを何本も使っていたそうですが実際はその色のお花は真ん中に1本だけだし、他のお花も大きさやボリューム等全体的に写真と比べて貧相だそうです。
でもそこまでは私は夫からの気持ちが嬉しかったのであまり気にしていませんでした。
しかし数日後お花を見ていると花の中に虫が！！しかも数匹もついてました。結構大きいし。そのせいかお花の持ちも非常に悪かったです。なにより気持ち悪い。他のお花屋さんのお店で花束やアレンジメントを購入して虫がついていたことなんて一回も今までありません。本当にありえない。
夫もこんな商品が届いたことに申し訳なさそうにしていて、せっかく頂いたプレゼントにケチがついてしまい私も夫に申し訳なく思いました。頂いたものだしこれ以上夫にも嫌な思いをして欲しくないのでお店にはクレームは言わないでおきましたが納得いかなかったのでこちらに書き込みしました。
今回は夫婦間の贈り物だったので贈り主と受け取り側が一緒に商品を確認することができましたが、これが友人や家族等他の方へプレゼントだったらと思うとゾッとします。
夫も二度と使わないと言っていましたし、私も有名なので以前母の日に使おうと思ったことがありましたが使わなくてよかったと心から思いました。有名なサービスなのにこんなにひどいとは思いませんでした。運営側は実情を把握していないのかな？

タイトルのとおり絶対頼んではいけません！
そして評価する値もありません。

日にち指定で頼んだのに翌日以降になっても着かないってどういうことですか!?
不在票を入れてきた…毎日電話をしている…と連絡はくるが4日経っても届かないのはおかしいですよ。
4日目にメールで「明日まで(5日目)届けることができず、お届け出来ないお花の状態となりましたらお花代を頂戴しましてのご注文キャンセルとなります」と連絡がきたけど、受取拒否されている訳でもなく、こちらに落ち度がないのになんでお花代を払わないといけないのでしょうか!?
そして、お届け出来ない状態にしたのは配達してないお店に責任があるのではないですか？
こちらの方から送り先に連絡したら不在票の存在は知らなかったそうです。
どこに置いてきたのでしょうか？
5日目にやっと配送していただけるとのことでしたが、カスタマーセンターにＴＥＬして「もし今日中に届けることができない場合、お花代を払ってキャンセルになるのか？そして、配達予定日より5日も経っているので花の状態は悪くないですか？」と聞いたところ「こちらで責任を持って配達したいと思います。状態が悪そうな花だけ差し替えて送ります」と言われたので「5日もたった花を送って欲しくないから花を全部生け直して欲しい」とお願いしました。
なんだかんだ言われましたが配達する花屋に聞いてみます、と。
こちらが折り返し電話が欲しいと言ったので連絡をいただき「全部生け直して配達してくれるそうです」と返事をいただきましたが、本当に生け直してくれるのかどうかも確認できないため不信感しかありません。
本当はどのような花を送ってくれたのか画像を送ってくれるシステムがあれば一番いいのだと思います。
大手だから良い、っていうことはありませんね。
二度とか頼むことはありません。

義父のお誕生日に黄色いアルストロメリアをメインに、黄色、オレンジ系のお花が中心のボックスを注文しました。
自粛要請が出ているたため、仕方なく花キューピットの通販サイトから手配しました。
お手元に無事届き、お花のお礼の言葉と画像を送ってもらったのですが、メインのお花も違う、色味も全く違って商品イメージの画像とかけ離れていてがっかりしました。

通販だと実物も見れないし、多少の違いは仕方ないと思いながら注文しましたが、ここまで違うと全く別の商品が届いてるような感覚です。
感謝とお祝いの気持ちを込めて注文したのに、すごく残念な気持ちです。

他の方のレビューにも最悪という言葉が目立ちます。
大手だからって奢り昂らず、ユーザーの意見を真摯に受け止めて改善に努めてもらいたいです。

敬老の日に贈った花束があまりにもひどすぎて、このサイトに写真付きクレームを送りました。花キューピットにもわかってもらおうと、「配送完了メール」に返信で写真付きクレームしました。
そしたら、1時間後に丁寧な謝罪メールが来て、全額返金しますとのこと。
泣き寝入りかと思いきやびっくり。
早い対応には感謝です。
届けて来れた花屋はインスタグラムの写真も素晴らしく、ホームページでの評判も良いので、今回の結果は残念です。
今後、大手花屋さんのプライドに賭けても契約店には徹底した指導をし、迅速なトラブル処理をして欲しいものです

友人へのプレゼントとして注文しましたが、お礼に送られて来たメールに添付された写真は少なくとも、私がサイトから選んで送ってもらった花とは別物なうえにスカスカ...しかも素人が作ったのか？と言うレベルの物でした。あまりにもひどすぎたので、サイトに連絡をしたところ、その時によって入る花が違うので見本とは全く同じにはならないと...そんなレベルではありません。もう2度と頼みません

母の日に利用した。鉢植えのバラの花を頼んだ。5000円近い商品。母の日当時に配達記録で届いたのは確認。しばらくして母から写真が送られてきた。その写真を見て驚愕。花が一輪も咲いてない！小さい花のつぼみが2個のみ。あとは緑の固そうなつぼみのみ。。貧相な緑の鉢植えだった。そんなものを送った覚えはない！母は気をつかって育てると言ってくれたが、あんなもので5000円近い金額を取るのは詐欺！後日訪問時に見たら少し咲いていたが、やはり小さなしょぼいバラだった。やられた。贈り物で購入者に恥をかかせる神経がしれない。楽天の花キューピットで頼んだため、花キューピットの他に楽天のマージンをとられてるのかもしれない。あんなの原価1000円切ってると思う。花を直で確認できないことを逆手にとる本当に悪質な業者たち。少し前に別に送った花籠も写真より貧相で。本部は商品を確認してないと思うし、楽天に文句言っても弁償してもらうにはかなりの手間と段取りがかかるし贈答品の保証なんてしてもらいにくいことをわかっているやり口。本当に腹がたつ。皆さん気をつけてください。高額払ってもまともなモノが届くかは運次第ですよ。花屋でちゃんと品定めしてその店から宅配したほうがよっぽど確実です。母も宅配業者も苦笑いだったそう。恥かかされますよ。気をつけて。自分はもう使わない。

オーダーは9時〜12時に配達でした。
12時近くなっても来る気配がないので、インターネットの問い合わせすると、お花屋さんに確認して折り返すとのこと。
すぐに折り返しがあると思っていたのですが、10分待っても来ず。
こちらも時間がなかったため、再度連絡したところ
確認中というので、これから用事があるので、留守なら置き配にして下さいと言うと、無くなっても保証しないと言われました。
本来午前配送をお願いしており、そちらのミスにも関わらず　その言い草はどう言うことでしょう。
お花を配送して頂いた店舗さんにはきちんと対応して頂きましたが、初めの問い合わせの対応をきちんとして下されば、このような事にはなりませんでした

私は受け取った側です。
３０年来の友達が３名で連名で、私の誕生日に花を贈ってくれました。私はその日朝から出かけていたので、出先から花屋さんの電話を受けました。予定では１時から２時の間なら娘が在宅のはずだったので、そう伝えて再配達をお願いしましたが、１時１３分に再配達に来て頂いた時、娘がまだ帰宅していなかったので、再度　留守だったとの電話がかかってきました。
その時に言われた言葉が、とても不機嫌そうな棒読みで『どうさしてもらいましょう？もぅ、この次は３回目にのりますけど。』と言われました。とても再配達をお願いする気になれず、取りに行くと言いました。
私は他府県にいたため、主人に電話で花屋さんに直接受け取りに行ってもらうようお願いしました。
仕事の忙しい合間に主人が行ってくれました。

花キューピットとは贈る方も受け取る方も気持ちよくなれるもののはずなのに、私は贈ってくれた友達にも、迷惑をかけた主人にも申し訳なかったです。
サプライズの贈り物なら不在の事もあるかと思いますが、３回目の配達がそんなに迷惑ならやめられてはいかがかと思います。届け先に不満をほのめかすのは最低だと思いました。