花キューピットの口コミ・評判 7ページ目

他県に住んでいる大切な友達のお店がオープンするとの事で、スタンドの花を贈りたくて利用させていただきました。
直接花屋さんに行くのは遠いため、インターネット花キューピットを利用。

花を送るのは初めてだった為、依頼したイメージを想像して楽しみにしていたのですが、実際に届いた花はイメージと全く違くて愕然。

お祝いだったので赤をメインで依頼しましたが、実際届いた花はピンクとかすみ草がメインでボリュームも少なく、とても残念でした。

イメージと多少違うのは覚悟していましたが、ここまで違うとは思っていませんでした。
なのですぐ花キューピットに連絡した所、加盟店の変更をしてくれて、花も総入れ替えしてくれました。

花屋から、赤い花が足りないので、ピンクを入れてもいいですか？と聞かれたので、ピンク入れても大丈夫ですと伝えた所、ピンクが一本も入っていなくて残念でした。

赤いバラも一本も入っていなくて、全く金額に見合った花ではありませんでした。

でも最初に届いた花よりイメージに近づいたので、このまま泣き寝入りです。

二度と花キューピットを利用することはありません。

17050円も払ってるのに…。とても残念でした。
同じ金額で他のサイトを使った方が良かった。

コロナ禍でお盆の帰省を諦め両実家に花を注文。届いた連絡があり、添付された写真を見ると全く違う花。むしろしょぼい花。問い合わせし、写真を確認してもらったところ、全く違うと花キューピットも認めた。配達店が仕入れた花が傷んでいたため同じ物が出来なかったとの理由。金銭で解決すると言ってきました。こちらは時間がかかっても注文の品を届けるよう希望。すると仕入れが出来てからの配達になるとのことで1週間待ちました。再配達された物はまた全く違う花。むしろ最初と同じ花。再問い合わせしました。さすがに2度目です。こちらも許せません。こんな対応納得出来ない。今度は返金して欲しかった。でも花キューピットは、仕入れ状況や店の作成レベルの違いと、このケースを会社で共有します。これで納めてくださいと一方的に終了したのです。矛盾する説明で納得する答えもなく、こちらの希望も聞かず。こんな誠意のない対応、客をバカにしています。絶対に二度と使いません。

花は大事な人に大事な時に送るものです。

頼んだのはチューリップとスイートピーの花束。

花束がついた日にスイートピーの茎が折れており、色が変わっていました。
何本かのスイートピーも茎が萎れています。
この旨を花キューピットさんにメールでお伝えしたら写真を送るように言われました。
一枚届いた日にとった写真を送りましたが、証拠が必要ということで他の写真もとりました。
花瓶にいれたスイートピーの写真とはじめにとった写真をここにも添付します。

花キューピットさんの姿勢が伝わりました。お客さんに写真の「証拠」の提出を
求めています。
また料金とは別に500円の手数料を最終段階で求めています。
これははじめに伝えるのがルールじゃないでしょうか。

HPには『凛とした白いユリに、ふんわりと優しい雰囲気の花々をあわせました。白上がりのお花は、お通夜やご葬儀にも最適です。真っ白なリボンが、故人への想いを繋ぎます。』

と書いてあります。ですが実際には白いリボンは無いしアレンジメントというより束ねただけ。本当にただの花束。
イメージとかけ離れていた為、直接花屋さんへ電話しましたら『男性なので青い花入れときましたけど何か？』と。

私達は商品イメージ画像があり、イメージから大きく逸れないであろうと思ってお願いする訳です。それがまるで違うイメージの花が届けられたらどう思いますか？


故人を偲ぶお花です。変えな効かない場面なのに花キューピットで頼んでしまった自分が悲しいです。

他の人にも後悔してほしくなく書き込みました。
救いはお花が古くないであろう、それだけです。

花屋が忙しいのもよくわかりますし，コロナの影響もよくわかります。

2020/05/10～2020/05/17に届くということで，注文をしました。
5/13になっても届かないので，まだかな……？と思い，注文履歴を見ると，
2020/05/14～2020/05/17にかわっていました。

花屋の事情で「母の月にしよう」と言っているだけで，我々はやはり母の日に届けたいと思っています。
仕方なく，1日2日ずれても仕方ないかもしれませんが，あたかも「初めから14日以降でも構わない」みたいになるのは違うと思います。

花キューピットのホームページから連絡しようと思いましたが，お届け日が入力できないと，連絡もできないみたいでわけがわかりません。

昔はもうちょっと真摯に対応してくれていただけに残念です。

母の日のアレンジメントをお願いしました。
種類がたくさんあり、他社と検討した結果花キューピットさんに決めて注文しました。
先ほど母から届いたと写真が送られてきたのですが、サイトに載っていた見本とは程遠いものでした。花の本数は少なくスカスカ、アレンジメントと言えないほどのガタガタな出来上がりに非常にショックを受けました。
お花を贈るというのは、感謝を伝えたりお祝いやお見舞いやお悔やみなど、気持ちを届けることだと思います。
客のそのような気持ちを踏み躙るような出来栄えのものを贈られては困ります。値段だけの問題ではありません。一緒に気持ちを届けていただけると思ったこちらが間違いでした。
これなら同じ値段出して他社のものにした方が何百倍もよかったです。
非常に残念な結果になりました。これから先、お花を贈る機会は何度もあると思いますが、花キューピットは二度と使いません。

ペットを亡くして悲しむ友人にすぐに気持ちを届けようと送った大切な花なのに、見本とはかけ離れたスッカスカの貧弱過ぎる花カゴ、萎れたものや黄色くなりかけたグリーン、足元がスカスカ過ぎて茎が見えててとてもじゃないけどゴミ？とも思えるものでした。酷過ぎて絶句、驚愕でした。よくもこんなもの届けられたな‼︎恥を知れ‼︎大切な時間は戻らない‼︎どうしてくれるんだ‼︎こんなふざけた加盟店を排除処罰しないのか‼︎監視体制を整えろ‼︎詐欺集団なのか‼︎大切な人をキズつけたと思うと贈ったこちらもキズついている‼︎こんなところで口コミ書いたところでどうにもならない、どこの加盟店かすら知らされず、こんな事がのうのうと許されているなんてあり得ない‼︎二度と花キューッピットは利用しない‼︎恥を知れ‼︎

以前　友だちにBirthdayに贈り　好評だったので　久しぶりに別の友だちに贈りましたが　昨今の物価高で値段のわりに貧相なアレンジメントに驚きました
また　以前は送料も品物によって無料だっのに全て配送別になってしまいましたね～
ネット販売は商品は写真で判断するので　信頼が大事だと思ってます

母の日にアレンジメントを注文しました。
配達日は指定できず、5月6日〜9日が配達予定日でした。そこは納得の上でしたが、9日当日、20時を過ぎても届く気配が無く、不安になる中、20時半を過ぎ、ようやく花屋から電話が。今から向かうのであと10分ほどかかると…。
待つしかないので、待ちましたが届いたのは21時前。それだけでも不安しかなかったのに、届いた商品をみて愕然としました。商品ページにあった画像のものとは比べ物にならないくらい貧相なアレンジメントが届きました。金額とも見合っていないと思います。せっかく、母に喜んでほしくて、見栄えのしそうなボリュームのある商品を選んだのに、お店によって仕上がりや対応に差があるようですね。もう二度と利用しません。騙された気分です。

新盆を迎えるご家族にお供花を手配。
弔問客もない、祭壇も無い、小さなアパート住まい。
そこへお線香をデパートから送り、
今回は電話注文出来て、早く届けてくれる花キューピットを利用。
私が選んだのは4000円のアレンジメント。
受け取られた娘さんから私にお礼のメール。
「豪華なお花を有難うございます。ユリや沢山の蘭に囲まれて、こんな立派なお花とは縁のない人生を送った母でしたから天国で喜んでいます、、、」

ゆり？蘭の花？？？
花屋は間違えて6000円の百合や蘭が入った豪華なアレンジメントを届けてしまったのです。
お届けして3時間後、「花を間違えました、依頼されたのはこちらのアレンジメントですから取替えさせてください」
と間違えた豪華なアレンジメントを持ち帰り交換したそうだ。
既にお供えしていたものをだ。
間違えたものを配達してしまった時点でなぜ私に連絡が来ないのか。
花キューピットに電話した。
苦情係の男性がひたすら私にマニュアル通りに平謝り。
花屋の店長にも電話をよこすようにと言うと、規定で花屋の連絡先は私には教えられないと言う、、
何が規定だ。
こちらに迷惑かけといて、なぜそちらの規定を私が守らないといけないんだ！
ピンポンして花を届ける、、
それだけが花屋の仕事か？
代行して花を届ける、、
玄関奥に受け取る人間の気持ちまで読み取るのが花屋の仕事だ！
花束にはいろんな思いが託されている。
本社にも電話した。
今回のことを参考にさせていただき、今後はこのようなことがないように、、
この一言一言社員のマニュアル本通りの言葉に疑問を感じる。
その花屋の口コミは最悪。
調べればすぐに分かる。
社長はもっと現状をよく知るべきだろう。
お悔やみの花などを扱う以上、加盟店の質に対して花キューピットは責任持つべきだ。
花キューピット。
私は二度と使いたくない。