花キューピットの口コミ・評判 7ページ目

オーダーは9時〜12時に配達でした。
12時近くなっても来る気配がないので、インターネットの問い合わせすると、お花屋さんに確認して折り返すとのこと。
すぐに折り返しがあると思っていたのですが、10分待っても来ず。
こちらも時間がなかったため、再度連絡したところ
確認中というので、これから用事があるので、留守なら置き配にして下さいと言うと、無くなっても保証しないと言われました。
本来午前配送をお願いしており、そちらのミスにも関わらず　その言い草はどう言うことでしょう。
お花を配送して頂いた店舗さんにはきちんと対応して頂きましたが、初めの問い合わせの対応をきちんとして下されば、このような事にはなりませんでした

私は受け取った側です。
３０年来の友達が３名で連名で、私の誕生日に花を贈ってくれました。私はその日朝から出かけていたので、出先から花屋さんの電話を受けました。予定では１時から２時の間なら娘が在宅のはずだったので、そう伝えて再配達をお願いしましたが、１時１３分に再配達に来て頂いた時、娘がまだ帰宅していなかったので、再度　留守だったとの電話がかかってきました。
その時に言われた言葉が、とても不機嫌そうな棒読みで『どうさしてもらいましょう？もぅ、この次は３回目にのりますけど。』と言われました。とても再配達をお願いする気になれず、取りに行くと言いました。
私は他府県にいたため、主人に電話で花屋さんに直接受け取りに行ってもらうようお願いしました。
仕事の忙しい合間に主人が行ってくれました。

花キューピットとは贈る方も受け取る方も気持ちよくなれるもののはずなのに、私は贈ってくれた友達にも、迷惑をかけた主人にも申し訳なかったです。
サプライズの贈り物なら不在の事もあるかと思いますが、３回目の配達がそんなに迷惑ならやめられてはいかがかと思います。届け先に不満をほのめかすのは最低だと思いました。

私は毎年母の日には必ずプレゼントとお花を送ります。このご時世では外に出るのも怖いので、今年はネットで注文することにしました。

４月２７日に注文完了。配送日は「05/07〜05/10」とメールに記載がありました。母の日に間に合うと安心しました。

10日になりました。お昼になっても配達されなかったので、念のため午後３時ごろに「配送状況を教えていただけますか？」とメールでお問い合わせ。お問い合わせの返事が返ってくることはなく、夜の９時。全然届く気配がありません。
諦めて母に謝罪。今年はお花渡せなくてごめんね。母は「お花なんてなくても嬉しいよ」と言ってくれました。なんだか悔しくて涙が止まりませんでした。

花キューピットにはきつめのクレームメールを送りました。
《内容》母の日に間に合わないならもういらない。間に合わないのにメールすらよこさないなんてどういうこと？間に合わないのに連絡しないなら初めからお届け予定日なんて記載するな。こんな信用できないお店二度と利用しない。
というようなこんな感じのメール(笑)

母の日の翌日
１１日の午後２時、ようやく謝罪のメールが届きました。
配送に不備があり〜とのことです。返金をした上で花を届けたいとの内容も書かれていました。

在宅の仕事中でメールを確認できていませんでしたが、私が返信するまでもなくお花を持った女性がインターフォンを鳴らしました。
お花を渡すとともに、すごく心を込めて謝っていました。私も勤務中だし、玄関で揉めるのは嫌なので、その場では渋々受けとりました。

後からメールを確認して、代金は要らないとのことで少しほっとしました。

まあ、代金が免除されたからと言って、過ぎてしまった母の日はもう戻ってこないので怒りが収まるはずはありません。
大事な母の日にとても悲しい気持ちになり、もう信用する気にはなれないので、二度と花キューピットを利用することはないでしょう。

肝心のお花は、前から見る分にはとても綺麗でした。サイズは確かに小さめにも思えますが、写真を撮って入れ物の大きさに合わせて並べてみるとほとんど同じくらいの大きさでした。ネットに掲載されているものは、少々鮮やかに加工され過ぎているので、実際に届いたお花の色合いに調整してみました。一部花弁が枯れているお花も混ざっていましたが、金額が免除されているのでこれ以上文句は言えませんね。

予定通りに届いていれば、それなりの幸福感を得ていたはず。
約束を破られるというのはとても残念ですね。

事前に電話でこんな感じの花束を、とお願いしており、配達日の指定もしていました。
頼んでいた配達日の1日前に届いたと連絡が来てびっくり。花束のデザインはめちゃくちゃよかったのでなんでそういうことするんだろうもったいないなあと思いました。

他県に住んでいる大切な友達のお店がオープンするとの事で、スタンドの花を贈りたくて利用させていただきました。
直接花屋さんに行くのは遠いため、インターネット花キューピットを利用。

花を送るのは初めてだった為、依頼したイメージを想像して楽しみにしていたのですが、実際に届いた花はイメージと全く違くて愕然。

お祝いだったので赤をメインで依頼しましたが、実際届いた花はピンクとかすみ草がメインでボリュームも少なく、とても残念でした。

イメージと多少違うのは覚悟していましたが、ここまで違うとは思っていませんでした。
なのですぐ花キューピットに連絡した所、加盟店の変更をしてくれて、花も総入れ替えしてくれました。

花屋から、赤い花が足りないので、ピンクを入れてもいいですか？と聞かれたので、ピンク入れても大丈夫ですと伝えた所、ピンクが一本も入っていなくて残念でした。

赤いバラも一本も入っていなくて、全く金額に見合った花ではありませんでした。

でも最初に届いた花よりイメージに近づいたので、このまま泣き寝入りです。

二度と花キューピットを利用することはありません。

17050円も払ってるのに…。とても残念でした。
同じ金額で他のサイトを使った方が良かった。

コロナ禍でお盆の帰省を諦め両実家に花を注文。届いた連絡があり、添付された写真を見ると全く違う花。むしろしょぼい花。問い合わせし、写真を確認してもらったところ、全く違うと花キューピットも認めた。配達店が仕入れた花が傷んでいたため同じ物が出来なかったとの理由。金銭で解決すると言ってきました。こちらは時間がかかっても注文の品を届けるよう希望。すると仕入れが出来てからの配達になるとのことで1週間待ちました。再配達された物はまた全く違う花。むしろ最初と同じ花。再問い合わせしました。さすがに2度目です。こちらも許せません。こんな対応納得出来ない。今度は返金して欲しかった。でも花キューピットは、仕入れ状況や店の作成レベルの違いと、このケースを会社で共有します。これで納めてくださいと一方的に終了したのです。矛盾する説明で納得する答えもなく、こちらの希望も聞かず。こんな誠意のない対応、客をバカにしています。絶対に二度と使いません。

花は大事な人に大事な時に送るものです。

頼んだのはチューリップとスイートピーの花束。

花束がついた日にスイートピーの茎が折れており、色が変わっていました。
何本かのスイートピーも茎が萎れています。
この旨を花キューピットさんにメールでお伝えしたら写真を送るように言われました。
一枚届いた日にとった写真を送りましたが、証拠が必要ということで他の写真もとりました。
花瓶にいれたスイートピーの写真とはじめにとった写真をここにも添付します。

花キューピットさんの姿勢が伝わりました。お客さんに写真の「証拠」の提出を
求めています。
また料金とは別に500円の手数料を最終段階で求めています。
これははじめに伝えるのがルールじゃないでしょうか。

HPには『凛とした白いユリに、ふんわりと優しい雰囲気の花々をあわせました。白上がりのお花は、お通夜やご葬儀にも最適です。真っ白なリボンが、故人への想いを繋ぎます。』

と書いてあります。ですが実際には白いリボンは無いしアレンジメントというより束ねただけ。本当にただの花束。
イメージとかけ離れていた為、直接花屋さんへ電話しましたら『男性なので青い花入れときましたけど何か？』と。

私達は商品イメージ画像があり、イメージから大きく逸れないであろうと思ってお願いする訳です。それがまるで違うイメージの花が届けられたらどう思いますか？


故人を偲ぶお花です。変えな効かない場面なのに花キューピットで頼んでしまった自分が悲しいです。

他の人にも後悔してほしくなく書き込みました。
救いはお花が古くないであろう、それだけです。

花屋が忙しいのもよくわかりますし，コロナの影響もよくわかります。

2020/05/10～2020/05/17に届くということで，注文をしました。
5/13になっても届かないので，まだかな……？と思い，注文履歴を見ると，
2020/05/14～2020/05/17にかわっていました。

花屋の事情で「母の月にしよう」と言っているだけで，我々はやはり母の日に届けたいと思っています。
仕方なく，1日2日ずれても仕方ないかもしれませんが，あたかも「初めから14日以降でも構わない」みたいになるのは違うと思います。

花キューピットのホームページから連絡しようと思いましたが，お届け日が入力できないと，連絡もできないみたいでわけがわかりません。

昔はもうちょっと真摯に対応してくれていただけに残念です。

母の日のアレンジメントをお願いしました。
種類がたくさんあり、他社と検討した結果花キューピットさんに決めて注文しました。
先ほど母から届いたと写真が送られてきたのですが、サイトに載っていた見本とは程遠いものでした。花の本数は少なくスカスカ、アレンジメントと言えないほどのガタガタな出来上がりに非常にショックを受けました。
お花を贈るというのは、感謝を伝えたりお祝いやお見舞いやお悔やみなど、気持ちを届けることだと思います。
客のそのような気持ちを踏み躙るような出来栄えのものを贈られては困ります。値段だけの問題ではありません。一緒に気持ちを届けていただけると思ったこちらが間違いでした。
これなら同じ値段出して他社のものにした方が何百倍もよかったです。
非常に残念な結果になりました。これから先、お花を贈る機会は何度もあると思いますが、花キューピットは二度と使いません。