花キューピットの口コミ・評判 8ページ目

母の誕生日祝いにネットでお花を注文しました。
見本の画像も華やかで素敵でしたし、
大手の花キューピットさんなら安心かと思い
注文させていただいたのですが…
見本はあくまで見本なのだなと。
紫のお花どこにいっちゃったのかな…

最初は母が撮るのが下手なだけかと思ってましたが、
調べたら同じように悲鳴あげてる人多かったので
事前に下調べをしておけば良かったと後悔しています。

店舗や担当した方で違いもあると思うので
（⭐︎5の満足している方もいらっしゃいますし）
一概には否定しませんが、
一度使ってみて「良かった！」と思えなかったら
リピートはしないかなと。

誕生日当日にきちんと届けて頂けたことは感謝しています。
諸々良い勉強になりました。ありがとうございました。

知人がお店を開くということでお花でお祝いをいたしたく、直接宅配してくれるという花キューピットさんで購入しようとした。ホームページを拝見すると、当日便というのがあると知り、それを使うことを決めた。しかし、いざ頼もうとするとお届けは２日後になることが判明。店の言い分によると、「母の日で立て込んでるから」とのこと。今のご時世そんな言い訳が通用することに言葉を失った。ホームページの設定変更、母の日に向けての人員調整など社会人として出来る工夫は転がっている。「年に一度の母の日なので」と主張していたが、当日便を選ぶ人はそれ相応の理由があるはず。いかんせん、開店祝いは人生に一度あるかないかの大切なお祝い。しょせん金儲け重視の会社なのだとがっかりした。もう利用することはない。

舞台の開幕祝いとしてお願いしました。
届けた相手は喜んではくれましたが、両サイドに並んでいるお花に比べてボリュームも華やかさも無く貧相で、自分の名前が送り主にあることが恥ずかしくなるほどでした。
両サイドのお花を送った方に、失礼ながら金額を聞くと、同じ2万円でした。
同じ金額で、こうも違うのかとがっかりした気持ちと恥ずかしい気持ちでいっぱいでした。
お花は大切な方は贈る物です。
それをこういった対応をされることは、とても不愉快です。

カスタマーサービスに電話を入れると、こちらの対応は驚くほど悪く、写真と全く同じものでは無いことを承知で注文しているのだろうと、一切謝ることはなく、こちらを非難してきました。

有名なお店だからと安心して注文したのに、こういった結果でとても残念でしたが、こちらの口コミを見て納得しました。
こちらの口コミをはじめに見ておくべきでした。

同一商品、同一送付先に二重注文してしまいました(一回目の注文完了の自動メールが届かず手続き未了の可能性があり改めて再度注文手続する)。数分後自動メールが2通届き重複注文に気づく。すぐに後からの注文分をキャンセルし手続き完了。重複送付は免れた。
　ところが、ひと月後のクレジット支払は2重に落とされており、その後いっこうに返金手続がない。ハナキューに問い合わせると「当社では間違いなく該当の注文はキャンセル処理されています。返金がないとするならクレジット会社に問い合わせてください]との自信を持って木で鼻をくくったような返答。その後なかなかつながりにくいクレジット会社に通話料有料電話で確認したところ「同一日に同一金額の支払処理はありますが一方のキャンセル処理はありません。販売会社含め調査が必要なので後日返事をする]との回答。
　一週間程の後、いきなり花キューピットより着信。クレジット会社へのキャンセル処理未了だった旨の連絡を受ける。何とも不信な仕事ぶりが気になる販売会社か。今後十分気を付けよう。
　しかし、クレジット会社への有料通信料は自己丸損の取引となってしまった。どうしてくれるねん花キューピット!怒

店舗の対応、カスタマーセンターの対応ともに最悪です。ほかで類を見ないくらい最悪です。
配達していなくても配達完了とメールしてきます。これではお金だけ払って相手に届かないこともありえます。
配達完了通知から実際に届いたのは2日後。その間どうなっているのか問い合わせても返事もなし。配達後にやっと返事が来たと思ったら、何も知らないカスタマーセンターが、配達完了メールの日付通り配達したと言い張るだけ。挙句の果てには受け取り客が勘違いしているのではとあきれた内容。

花はお祝い事など重要な場面で使うと思います。だからこそ店も慎重に選ばないといけないなと・・・。ほかの方もおっしゃってますが、配達店の力量のもよるかもしれませんが、窓口であるカスタマーセンターもバイト以下。
もう二度と使わないと口コミされているのが多いのはなぜなのか。身をもって体験しました。

子供達が、祖母（私の母）の誕生日プレゼントとしてこのサービスを利用。二人がお小遣いを出し合って5,000円弱の商品を選択。モノは誕生日当日届いたと、祖母から喜びの電話。後ほど送られてきた感謝メッセージと、画像を見てビックリ！なんとも貧相な、選択写真には全く及ばないモノがそこには写っていた。「かすみ草ばっかり・・・」これが贈った子供達の感想である。商品写真と、実物写真の差が大き過ぎる。贈った人の気持ちすらも踏みにじるような、こんなサービスは使ってはいけません。あまりにも利用者を馬鹿にしている。

仕事で急に花束が必要になり店舗でアレンジと花束を注文、
デザイン、色合いがひどい⋯でも本当に急だったので仕方なく⋯。
えっ⋯？と思って花キューピット公式ネット通販を見に行ったら、納得しました。
ネット通販は更にダサすぎるアレンジばかり。
今時この色合い？この花とこの花で合わせる？みたいなのばかり。リボンも⋯昭和？
思わず見入ってしまうダサさです。
狙ってやってるのかな？安いけど本当にセンスの欠片もないので、おすすめしません。

季節や仕入れ状況によって少しイメージが違うものになるのは仕方ないと思いますが、あまりにも違いすぎるものになる場合は、注文者に一報入れるべきだと思いました。
「イエローとオレンジの豪華アレンジメント」https://www.i879.com/biz/products/catalog-detail/categoryId/hha00/productCd/613252/?grid=biz_catalog_hha00_link
を注文致しましたが、配色をメインに謳っているにも関わらず、全く違う配色で春らしさもなく、アレンジメントも素敵と言うには程遠いもので大変残念でした。

加盟店による事を前提にクチコミします！
何年も前から何度もネット花キューピットに依頼していて喜ばれていました。
しかし先日、贈った先方から届いたアレンジメントと一緒に撮った写メが送信されてきて、愕然としました！
注文時の写真とは全く違う、スカスカのあまりにも貧相なアレンジメントだったのです！
贈った私が恥ずかしくなる程で本当にショックでした！
取扱店によるのでしょうが酷すぎます！
信用して依頼しているのに本当に残念です。
どうして、そんな事ができるのか直接店に問いたい位でした！
納得できずに、贈り先にも訳を話しました。

ちなみに私が今まで頂いたアレンジメントや花束は、とても綺麗なお花でした！
次回からは、いつも利用している生花店に直接注文しに行き、素敵にアレンジメントしてもらい贈ってもらいます！

ネットの写真の花と実際の花が全く違うものが届いていました。実際に葬儀に参列しましたが、あまりにも写真と実物が違いました。実際に参列しなかったら気が付かなかった事です。
花キューピット事務局に問い合わせしました。決して料金を返金して欲しいわけではなく、亡くなった人に申し訳がたたない気持ちでいっぱいになりました。
事務局は販売店を注意しますだけで、全くもやもやしました。
絶対に花キューピットは頼まない方が良いです。