SOMPOひまわり生命の口コミ・評判 2ページ目

妻の知り合いの方に勧められこちらの保険に加入しました。保険会社の方の対応もよくすんなりと契約しました。その後特に何もなかったのですが、私の方が鼻の簡単な手術（日帰りの３０分ほどの手術）をしたのですが、日帰りだし、簡単な手術ということで、保険を加入していることなど思いだしもしませんでした。２週間後ぐらいにたまたま保険会社の方と会う機会があり何気にその話ををしてみると、日帰りでもおりるので診断書をもらってくださいとのこと。少額でしたが後日、請求するとすぐに保険金が振り込まれてきました。今回はたまたま保険会社の方が気を付けてくれていたので請求できましたが、自分でも保険に加入する時は死亡や入院っといった項目以外の細かい部分の確認も必要だと思いました。

商品の内容自体は悪くないです。
しかし、今回妻が入院、手術を受けたので保険金請求している最中ですが、対応が遅く給付金はまだ入金されません。正直それが入金されないととても困るので不安です。もしも給付されなかったらと思うとドキドキが止まりません。
5/4～5/9まで入院し、病院からの診断書が必要と言われたので申請しましたが、病院が診断書を用意したのが6/3。何度の催促してもこんなに時間がかかるなんて。。。
即日保険会社に郵送しました。妻は仕事中電話できないので私が代わりに入金の日や、引き落としの関係で急いでいることを伝える電話をしましたが、基本的に契約者本人じゃないと対応してくれません。家族登録もしているのにこんなに融通が利かないなんて。って感じです。
今日(6/10)も入金はありませんでした。つらいです。

保険加入を考えてる人は、こういった対応の遅い保険会社だと認識した上で加入するのがいいと思います。

信頼できると思い、長年入っていて、昨年、妻の分も入れました。
今年、妻の乳がんがわかり手術しましたが、告知に問題があったとして
保険料が支払われなかったです。
それはまだいいとして10/31に封書で一方的に解約通知が来ました。
明らかにすぐにやめられても
1か月分保険料を徴収できるようにするためだと感じました。
また、こちらに一切の責任を押し付けて、自分らは悪くないとの印象を受けました。
保険契約時、および支払い時の確認の時の担当者の態度にも
不信感を覚えました。
※契約時の担当者にも健康診断で乳房にしこりがあると指摘を受けているが保険は入れるでしょうか、と質問し問題ないといわれ契約をして、このような結果になりました。
※支払い時確認時の担当者は1時間遅れできました。
　言い訳は住所の番地を間違えたとのことですが、
　パソコンで印字された文章の数字を間違えていたとの話です。
　そんな人間が保険支払いの権限を持っているのが信じられません。
今後はこれを教訓とし、損保ジャパンひまわり生命関連とは一切縁を切るようにします。これほど不快感を覚えたのは日本生命の時以来です。
非常に怒りが収まりません。
皆様も契約時などはボイスレコーダーなどで言質を取ることを強くお勧めします。絶対にしたほうが良いです。

私はもともと保険代理店に勤めていました。（現在は退職しています。）損保ジャパン日本興亜ひまわり生命「新・健康のお守り」に加入しています。保険関係の仕事をしている者の目線で考えた加入の理由は、①そこそこ保険料が安いこと②大きな病気をしたときに大きく守られる保障内容であることが主な理由です。①についてはいわずもがな。医療保険は基本的に掛け捨てなので、安いにこしたことはありません。②については、手術を受けた場合の給付の話です。「新・健康のお守り」は、軽い手術の場合は少なく　重い手術になるほど給付が多くなるように設定されています。重い病気をしたときには大きなお金がかかります。お金がかかることに対して備えたいという考え方ですね。そんな理由をもって加入した保険ですが、なんと加入して2年以内に請求することになってしまいました・・・。理由は風邪をこじらせた肺炎による入院。まさか、と思いました。しかし、さすがは民間の会社、対応は素早かったです。まず入院中に顧客用のコールセンターへ電話し、自宅へ請求書類を送ってもらいました。退院後、書類を記入し返送します。5営業日程で口座へ入金がありました。入院1日5,000円の契約のため、11日間の入院をして55,000円の入金でした。この早さは非常に助かります！なぜなら健康保険の制度である高額療養費に関しては、請求から入金までに3か月ほどかかったからです・・・。昨今医療保険はいらない！と言う方もいますが、この早さは民間の医療保険に加入する魅力のひとつではないかと思います。また、公的な制度だけではやはり入院の費用は全てはまかなえません。保険に入る段階では「貯金もあるし医療保険は要らない」と思ったりもしますが、実際に入院をしてみると、入院中にお金の心配をしなくていいというのはとても助かりました。色々な考えがあるとは思いますが、私は「迅速な支払い」「入院中にお金の心配をしなくていい」この二点から、医療保険、入っておいて良かったなあ～と思いました。以上が「加入後2年で医療保険を請求することになった感想」です。医療保険検討中の方のお役に立てればと思います。

契約して後に特約、特則を追加出来るか?や給付金を増額する事が出来るか？等の質問さえも代理店に聞いて下さいと言われてしまう。
代理店の人とは、2年以内に解約すると保険会社から代理店にペナルテイーを課せられるから解約しないように言われたり、保険料が少し高いと思って減額すると、勝手にしたと言葉は丁寧ですがびっくりするような内容のメールをもらってから、もう関わりたくなかったので、この事を初め、だまって、代理店は嫌ですと言うと、コロナで忙しいのも分かりますが問い合わせセンターの方の対応が意地悪く、その後質問を答えてくれる人からちゃんと連絡がありましたが、こんな質問するだけで気分悪くさせられてしまうと、もし病気になったときに給付金の請求もし難いし、また嫌な対応されるだけでなく、給付金さえ貰えないのではと思うようになってしまいました。代理店の人は契約した後から2年経ったら特則追加出来ると聞いていたのに出来ないらしいです。でも一部出来るのもあるみたいです。安くて内容が良かったので特則が付けれなくてもこのままでと思っていましたが、もう電話かけにくいので解約を考えています。

最近ラインから保険料請求の手続きが出来るようになったので、私もラインで保険料請求してみました。
　上手く手続き出来ているのか返信等もなかなかこなかったもので、ラインからやったものの、気になり電話で聞いてみたところ大丈夫ですよとの返事を頂き、ほっと一安心してました。しかし、数日後にライン上で「足りない情報（書類等）がありますので、ライン上のトークに写真や詳細を記入してください」と来ました。えっ？っと思いつつも、ライン上に言われた通り送ったのですが、なかなか返事が来ず、、、結局いけたのかな？と思っていたら、ライン上で返信がきました。その内容が、「足りない情報がありますので、手続き用の書類をおくります」とのこと、、、
結局今度は何が足りなかったのかもわからずに手紙を待って、封を開けてみると、なんだかわからない、今まで送って欲しいと言っていた内容と全然違う内容の書類が送られてきてビックリしました。
しかも、何故か担当医の方にも書いてもらうものもあって、、、
　電話した際にはお医者さんに書いてもらうものはないと言っていたのに嘘だったんだなと、、、他にも電話で聞いていたことと違うこともあったしで、今までのことはなんだったんだ、、とこの数週間のことを振り返って余計に腹がたちました。
　わざわざ有料電話して、聞いたのにも関わらずこの対応。そして、わざわざ有料電話を使ってどういうことなのか聞かないといけないという苦痛。返事が来るとかどうかもよくわからないこのおざなりな感じ。ほんとうに最悪です。
　ここの保険に加入を考えている方はほんとうにやめたほうがいいと思います。
　私の保険料ちゃんと払ってくれる気あるんですかね？私も今すぐやめたいです。

先進医療に入っておけば、がんになった時やその他にも使うことがあると思って、入って4年になるが、いざその時が来て（前立腺がん）先進医療に入っている技術をしたにも関わらず、保険金はなしである。何故なら、この保険は厚生労働省が指定している病院で、指定された先進医療を受けないと、保険金を貰えないんだ、その病院が近くにないと、そこまでいくまでの費用を考えなくてはいけない。私が見たところ先進医療技術に対して指定された病院が全国で各々10～15病院しか記載されてなく、遠い人は意味がないのでは？ちなみに私の家から先進医療を受ける病院まで400ｋｍ以上あるので残念です。

8月中旬にコロナになり自宅療養明けと同時に書類を郵送し、加入当初は5営業日以内に原則振り込みと言われたが最初の保険金請求の電話で2週間前後お時間頂いてます、と言われ。2週間後には書類到着から1ヶ月後と言われ。1ヶ月後には、1ヶ月から1ヶ月半にズレ込んでます、と言われ。なるべく早くお振込できるようにしっかり担当部署に伝え、振り込み日が確定したら電話にて知らせると言われたが音沙汰なし。1ヶ月半経ち電話したら、「あくまでも目安なので」と言われ、再度担当部署に急ぐように伝えますと言われました。シングルマザーで何かあった時の収入の備えにと思い加入したのにその備えが活かされず話も二転三転し、開き直られる対応なのであれば解約しますと伝えると、「お客様の言ってることはごもっともですが、こちらとしても6月から急増したコロナ感染者数におわれてるんです」と。
解約の電話も2、3日以内に担当より電話させますとの事でしたが3日目の今日電話はありませんでした。

私がこの保険を選んだ理由は、ただ、掛け捨てるだけではなく、3年ごとに生存給付金が受け取れるということでした。また、ガンなどの大病だけではなく、低血圧や膀胱炎なども保証してくれるということで、低血圧で、なかなか仕事中、トイレに行けなかったりすることもあり、安心感はありました。しかし、謳い文句で「3年ごとに15万円のボーナス」とあるものの、月額に応じてであって、7万5千円の場合もあるんですね。また、加入してから、思ったのは計算してみると、月々の支払い額が他の保険よりも高く、貯金が少しボーナスとして戻ってくると言った感じで、結局は掛け捨てとあまり変わらないかも知れません。

私は生命保険会社の不手際でクレジットカード決済ができなかったのですが、どれだけ苦情を訴えて再度クレカ登録をしたいと伝えても「払込票で支払ってください」の一点張り。
しかも文書は説明不足だったのに何の対応もなし。
お詫びにノベルティの一つでも送ってくればこちらも素直に払込票で支払うのに、それすら拒否。
顧客の気持ちに対して何の誠意もない会社です。
生命保険協会に相談して解決依頼を出していますが、それでも何の対応がない場合は最悪解約するつもりですが、終身保険かつ貯蓄性もある保険だったので10年近く支払ってきてとても悔しいです。
皆様、こちらの保険会社は自分たちの不手際には何の対応もないようですのでどうぞお気をつけてください。