本音本音

ほけんの窓口の口コミ・評判 9ページ目

辛口評価なら、みん評。

厳しい指摘には、価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは

※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。

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口コミ抜粋

低評価

  • 担当者によっては知識が不足している場合がある
    商品の内容が全く理解されていない。ひたすら、ある2社のみゴリ押ししてきたのでマージンが高いのかと勘繰ってしまった。商品内容と保障内容もきちんと説明出来ないなら、カウンターにいて欲しくない。 引用:https://minhyo.jp/hoken-madoguchi
  • 提案力がやや弱いと感じることがある
    初めて利用しましたが、パンフレットを広げての書いてある保険の説明
    つまり、誰でも読んだらわかる説明
    色んな保険が、ある中で、メリット、デメリットを整理出来ていない様に感じた。 引用:https://minhyo.jp/hoken-madoguchi

高評価

  • 強引なアポイント(勧誘)がほぼない
    大手保険会社の直接のアドバイザーではないので、しつこく勧誘されたり、電話がひっきりなしにかかってきたりしないのが、とても良いです。 引用:https://minhyo.jp/hoken-madoguchi
  • 全国に多数の店舗があり、通いやすい
    近くに3店舗あります 引用:https://minhyo.jp/hoken-madoguchi
  • 特定の保険会社との結びつきが弱く、中立性が高い

5.00

2時間も丁寧な対応、これが無料なのはすごい

行ったきっかけとしては、医療保険と貯蓄型の保険に入りたいと思いプロに相談したいと思ったからです。

自宅から徒歩5分位のショッピングモールにほけんの窓口があったので予約していきました。担当は30代位の女性の方でした。既にメールにて相談内容はお伝えしてあったので、それに合わせたプランをいくつか紹介させました。

とても分かり易かったですし、保険に無知な私に合わせて説明をしてくれました。

作業はパソコンをメインに行っていました。

保障内容と年齢等を入力すると、毎月の保険金額が表示されます。

そのためこの保障を付けたときと付けないときの金額の差がすぐに分かるので比較もできました。勧誘や押し売りも一切ないです。2時間お話したのですが無料なので有り難かったです。

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3.00

微妙でした、、、

私は2回話を聞きに行きました。
担当の方を変えず同じ方にお願いしましたが、1回目の内容と被る話をいくつかされました。
保険についての説明ならまだわかりますが、「うちの娘も」「私の友人の場合は」「私の兄弟が」とプライベートの話で私にはピンとこない内容ばかりでした。
そんな時間あるなら他に情報を教えて頂きたかったです。
それなのに時計を気にしたり、何度も席を立ったり、他のスタッフに呼ばれたり、次の予約の方が来まして…と最終的には言われました。
相手の都合で何度も中断されたのになんだか馬鹿馬鹿しくなりました。
メリットとしては低姿勢な方だったので、こちらはズバズバ言いたい事を言えたこと。

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2.00

  • 提案内容 3.00
  • 勧誘・接客 2.00
  • サポート 2.00
  • 雰囲気 3.00

やっぱり商売なんだなという感じ…

掛け捨ての医療保険に加入しようと相談に行きました。
事前にネットで調べて目星をつけていた保険の見積もりも持って行きました。
結果はかなり商売気が強くてがっかり。再三掛け捨ての安い医療保険を探している旨、条件等を話しても、全く考えていない貯蓄型をしつこく勧めてきたり、満額分控除の対象にするなら8万円以上にしないとなどと勝手に必要のないものを付け足そうとしたり。

時間の無駄とまではいかないけど、もう行きたくないし新しく加入するにも保険の窓口を通さず直接保険会社で加入しようと思います

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5.00

  • 提案内容 5.00
  • 勧誘・接客 5.00
  • サポート 5.00
  • 雰囲気 3.00

店長の物腰の柔軟性

ほけんの窓口 二俣川駅前支店 店長に相談させていただきました。
今回、様々な保険代理店で相談をさせていただき、保険ラボ、ほけん110番、保険見直し本舗などにいき、最終的にほけんの窓口で契約しました。
入店当初は、ロック系の男性スタッフが対応してくれて、間違いかなと思い、対応してくれた店長も何か怪しい雰囲気の方だなと思ったのが、第一印象でした。
ですが、店長の少しでもこちらの立場にたって、知識ない自分たちの考えてくれる姿勢に正直、手応えのある相談ができたと満足をすることができました。何部もの資料のコピーやあっちやこっちも気になる、また店としては全くメリットのないことなどの相談も嫌な雰囲気を出さずに対応していただき、本当に感謝しています。ほけんの窓口は、全体的にいい口コミはないのですが、この店舗の店長は人間味溢れる方で大変満足した契約を結ぶことができました。
契約した保険は収入保障、がん保険、医療保険と合計1万円ほどで契約しました。
また相談するときはぜひこちらの店舗でお願いしたいと考えています。ありがとうございました!

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1.00

確実に最初の一時間はムダ

初めてなので予約して行きました。店長の方が説明してくださりました。まず最初の一時間は会社の説明。。。これいる?その後いろいろ説明されましたが、保険を紹介してプランを出してくれたのは残り30分のみ。しかも担当さんがドル掛け押しでした。ドル掛けには興味ないのでそこまで押されても……。さらに少し乱暴な人で電卓を見せるときにドンっと投げ捨てるはペンで何度も叩くは……もうなんなんでしょ。担当に左右される場所です。知りたいことは確かに教えてくれましたがプランに関しては二社比較程度しかしてくれませんでした。しかも座ってる場所がとっても寒くてずっと体をさすってたのにも関わらず話は長い(ドル掛けのこと笑)予約時間が終わるのを願ってたほどです。もう行きません。

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気になるQ&A

Q 結局、ほけんの窓口ってどうなの?(回答

Q 無料で相談できるという話だけど、本当にデメリットはないの?(回答

1.00

  • 提案内容 2.00
  • 勧誘・接客 3.00
  • サポート 1.00
  • 雰囲気 3.00

怖かったです

保険料はカード引き落としが出来るということだったので、それで手続きお願いしますと言って、カード番号や名前等を記入して行ったのですが、最後に「カード会社が何処だか知りたいので見せてください」と言われ、カードを表向きで出しました(表を見るだけでどこのカードか分かるので)
ですが、裏側をじっくり見られて、何だか不安でした。裏側にはセキュリティーコードが書いてあるからです。たった三ケタの数字ですので、暗記出来てしまいます。引き落としの為に記入したカード番号等書いた用紙があれば、それで悪用する事も出来るので、怖いなと感じました。
正直、保険の窓口で契約したのは失敗だったかなと思ってます。

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保険の知識がない 無責任

現在某保険会社で生命保険に加入していますが、最近老後の事を考え、今の保険でいいのか相談する感じで利用しました
すると窓口の担当女性が『死亡保障』『医療保障』『介護保険』いずれも終身タイプを勧めてきたのですが、いくら保険料が変わらないとはいえ、今の保険料の3〜4倍になるような保険に加入して
その上保障は下がるなんて
現実的ではないから、断りを伝えると
現在加入している保険の会社に対する
中傷を話し始めました。聞いてる内に
段々自分がバカにされてるように感じ
帰ろうとすると、今度は『介護保険』を
強く勧めてきました。女性の説明によると保険料はそこまで高くないのに、保障内容がすごくいいと思ったのですが、疑心暗鬼になっていたので「本当にその保障で間違いないですか?」と確認した所、「間違いありません」との回答。
一旦検討しますと帰宅し、やはり腑に落ちなかったので、知り合いの保険営業されてる方にその話をして見積りを見てもらった所、「その説明は全く違っている 大体そんな保険料でそこまで保障よかったらみんな加入するよw」と言われました。後日その営業の方がその介護保険の販売元(保険会社)へ連絡したら
最近『ほけんの窓口』絡みのクレームが
とても多いとのこと。窓口にいるスタッフは保険の知識はあっても商品の知識は
ほとんどないらしく、上司に言われるままどんな家族構成でも勧める商品はほぼ同じ 責任は販売元になるので、『ほけんの窓口』は中継ぎするだけ
そんな所で自分や大切な家族の『もしものときの保障』を託せますか?

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山口

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3.00

担当者に左右されます

以前住んでいた都内の窓口の方は相談に乗ってくれ、わかりやすく説明して頂きとても助かりました。喘息持ちのため、入れる保険も限られていたので、とてもありがたかったです。ただ、引っ越し先の窓口の方は最悪でした。年下でなおかつ女だから舐められたのか始終ため口で、説明もなんだかわかりにくく……面倒だったのと、自動車保険だったのでどうせ1年更新だし、と割り切ってさっさと契約しました。もう二度とあの店舗には行かないと思います。

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3.00

  • 提案内容 4.00
  • 勧誘・接客 3.00
  • サポート -
  • 雰囲気 2.00

初回の時間と労力大!そして担当者次第!

不動産屋の言いなりで入った火災保険がだいぶ高い気がして予約。
数社見積もり比較ができるのかと思いきや、1度に1社しか出ないシステム。初回の説明やヒアリングなども長々かかり、結局初回2時間かかって出たのは2社のみ。
しかも面倒なのは、担当者が替わると内容が引き継がれないので、2回目に相談したい場合その担当者の空き時間に予約しないと、またイチからこちらの情報を伝えなければいけないのが最大の難点。
また、契約後はこちらの相談員とは一切関わり無く、直接保険会社とのやり取りになるため、昔ながらの保険外交員に色々やり取りしてもらいたい高齢者などには向かないと思う。
ド素人にはためになる点もあったし火災保険は安くなったが、再度利用したいかと言われると微妙。

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予約取ってのですが

予約取ってその日にショップに行こうと時間あけましたが前日いきなり連絡あって一方的に相談できないの一点張りで あれだけテレビで流してるのに 予約しても勝手にキャンセル 大手会社が裏で相談するお客様を決めて嫌いなお客様の相談は断るようにしかおもえゆませわわ えません最低ですね

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熊本

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  • 「最悪/三流」→「〇〇の品質が期待より低いと感じた」
    (例:縫い目にほつれがあった)
  • 「頭が悪い/無能」→「案内が不十分で手続きが進まなかった」
  • 「対応があり得ない」→「問い合わせの回答が〇日以上なく困った」
  • 「全員ひどい」→「私が対応いただいた窓口では〇〇が起きた」
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