辛口評価なら、みん評。
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被害者です
とにかく本当に対応が酷すぎて驚きの嵐です。
私と私の母は信号待ち中に後ろから追突され母は意識不明の重体で病院で骨盤骨折と外傷性くも膜下出血と言われました。私は骨盤骨折と恥骨骨折で手術をしました。うちも健康保険を使ってと言われました。
退院後近くのクリニックでのリハビリとなりましたがクリニックへなかなか連絡してもらえず預かり金を払っていました。打ち切りの時のクリニックへの連絡は速攻でされてました。
後遺症の認定用紙を提出して3ヶ月以上待ちましたが連絡が無く問い合わせると担当の方が鬱で入院したとか…ハッキリ言ってそんな事はどうでもよくて…引き継ぎなどもされてなくて3ヶ月間放置状態でした。そんな事ありますか?その人の仕事の分担とか普通しないですか?手付かずのままだったので今から等級決めるところに出して2ヶ月ほどかかるそうです。呆れ返ってしまいます。
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最低最悪な保険会社
10:0で被害者です。相手の保険会社がJAと聞いた瞬間嫌な予感はしましたがここまでゴミだと思いませんでした。 とにかく人をバカにした話し方、逆撫でするのが得意、慰謝料の金額これだけ?と目がとびでそうな金額を提示されました。こちらも最初は丁寧に話していたのですがあまりにもムカつく話し方なのでその話し方何なんですか?こちらがケガした方なのに何で1ヶ月で通院打ち切りなんですか?など言った所、診断書には2週間って書いてあるでしょ?そもそもあんな当たり方でそんな痛いわけないでしょ笑と言われ絶句……
2週間でみんなケガ治ったらすごいですよね。ここには人の気持ちを持った会社員はいないのでしょうか。
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対応最悪
JAの自動車共済入っています。免許取得して10年近くで初めて事故しました。対応が分からず農協共済に相談し警察に連絡した方がいいか聞いたら大阪の保険会社に回され、事故後2日後に連絡がきて結局今更警察連絡しても遅いと言われました。代車の手配等すれば後日JAから連絡しますと言われたけど、一向に連絡が来ない。結局どう処理されたか全く分からないまま日が経ち1週間経ってから年度末で忙しくて連絡が遅くなったと後回しされました。そこで今更警察に連絡するのは遅いと今になって伝えてきて結局自己負担での処理になりました。事故説明に関してもこちらの部が悪い、忙しい時期に事故する方が悪いと一方的に責めるばかりでJAの共済はそういう対応するのだなと思いました。
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ひどいです
事故の過失は5:5でした。修理代を出したくないなら自賠責保険から直接充てる提案がありました。示談のサインの時に金額が1つ書いてある示談書に、ここにサインしてくださいと言われたので、説明を求めたところ、こちらの怪我で通っている自賠責保険の全額を(修理代以上)に相手に充てる形と言われました。それはおかしくないでしょうかと申し、請求代も明細を求めたら、相手の修理代も2万ほど違い上乗せ金額でした。それはこちらのミスでしたスミマセンでした。と。でも残りの金額も納得できないと言ったら今日中に相手の修理代を持ってくれば、自賠責保険のお金(修理代以外)はあなたのですと言われ、出向くまでにその説明ができなかったのかと言うと、あなたは私どものお客様ではないので、説明する必要がないと言われました。すぐお金を用意しに行きました。初めてです、こんな対応。
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最悪
事故で利用。
まず、約束した日に電話がない。
後日急に休みになりましてと言っていたが。
相手方が過失割合も大きく、こちらは怪我もしているのにこちらが悪いかのような口ぶり。
相手方の保険会社さんの方がよっぽどか気遣ってくれていた。
都合が悪くなるとだんまり。
確認します、確認しますで話が一向に進まない。
その話は前回もしたのでは?と聞くと慌てたように
あれやこれや言い訳を並べてその後だんまり。
こちらは個人差あるかと思いますが、
相槌がええ、ええ、ええ。なのも気になった。
たまたま担当した人がそうだったのかもしれないが
個人的にはおすすめしません。
あまりにもいい加減で不誠実な対応。
ただでさえ事故でダメージを受けているのに、
精神的ストレスになるレベルの対応。
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その他共済商品
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無礼にも程がある
被害者側になります。
相手が入っている保険会社がここのJA滋賀。
当て逃げをされました。110番通報しドラレコより警察が相手のナンバーを調べ
警察署からの出頭命令により相手が判明しました。
その日の夕方、JAから連絡があり、担当者の対応があまりにも無礼過ぎて驚きました。
第一声がお怪我はありませんか?怪我まではなかったので、ない事を伝えた後
謝罪も一切なく あなたにも過失があります。と言ってきましたから。
事故状況も把握せず、確認もせず一切分かっていない状態で被害者側に連絡をしてきます。
結局、謝罪もなく過失割合は貴方にもある。と言う連絡をしてきて電話を切られます。
被害者側なので、この保険会社を使っていませんが対応が本当に悪いので
被害者・加害者であってもここの保険会社はおすすめしません。
人間性があまりもよくないですね。
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担当者が最悪。絶対に入らない方がいい。
信号待ちの自動車間から急に飛び出してきた相手に右折レーン侵入直後にぶつけれられました。こちらとしては10:0で相手が悪いと主張したところ、慣例に従う必要があるだの弁護士を呼ぶと面倒になるだの被害者側なのに何故か説教されました。挙句には2週間以上経っても全く連絡なし。こちらから連絡するといま対応中との一点張りで、しまいには自分で相手方と交渉しろと言われました。保険に入っている意味がわかりません。私の担当者が最悪なだけかもしれませんが、このような担当者を野放しにしている程度の会社なのかもしれません。とにかく絶対入らない方がよいです。
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職員の対応が酷い
他より安いから何年も入っていたが、車を廃車にして中断証明を貰おうとして廃車を頼んだ業者に廃車証明を貰って農協行ったところ、こんな書類じゃ駄目だの一点張りで中断証明を出そうとしない。結局、六等級からの仕切り直しで元の20等級に戻るのに10何年かかった。あの時の職員の対応はいまだに腹が立つ。安物に手を出すなという教訓でした。
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