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カウンセリングについて
脱毛希望にてカウンセリングに伺いました。元々、カウンセリング次第で施術するか検討ということで当日も担当のカウンセラーさんに伝えてはいましたが、最初から全然相談できる雰囲気はなかったです。
話した内容は、
・5回じゃ薄くなる程度、ツルツルは無理
・金額(希望部位に対してこの値段ですと一言のみ)
・剃毛代１部位2,200円(支払いを終えてから言われた)
もう少しゆっくり相談出来ると思っていましたが、ざっと上記説明のみされ、終了しました。機械の説明等も一切無しです。終始タメ口で｢○○だからね〜｣、ノックもなしに入ってくる、待ち時間が長かったです。
隣の部屋のカウンセリングも丸聞こえでしたが、そちらは丁寧にされていましたので、担当のカウンセラーによるんですかね。ドクターは優しい雰囲気でした。ドクターのICの際、照射漏れについての対応も聞きましたが、カウンセラーに伝えときますと言われ、その後カウンセラーの｢答えときまーす｣という返事は外から聞こえましたが、結局答えて貰えませんでした。
カウンセリングのみでしたが、ほかの口コミにもあるようにあまり対応には期待しない方がいいかもしれません。優しい雰囲気の方もいますので、運次第かなといったところです。
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安城院
脱毛で通っています。
スタッフにより対応レベルは大きく違う様です。
明るく親切なスタッフさんは、挨拶も気持ちよく、施術中の痛みの確認など、終始声掛けや気配りがあって安心感がありました。
が、真逆のスタッフさんもいます。
受付では基本的にスマホを触っているので反応が遅く、話し方は上から目線です。
また、脱毛機器(2種類ある)の使い分けについて聞いたら「どちらも医療機器なので気にしなくて大丈夫ですよ」と。
契約時に、機器が2種類あることを売りにしているような説明を受けたので残念です。
また、一度クリニック側の都合で急遽予約日を変更されたことがありましたが、来院時にそのことに何も触れられず不快でした。
受付に立って対応しているのだからその場は一言、変更ありがとうございました、くらい言うべきかと。
予約変更についてスタッフ間で共有されていなかったのかもしれませんがそれはそれで問題だと思います。
全体的に接客の教育はされていないクリニックなのかなという印象です。
対応の良いスタッフもいるだけに、残念です。
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安城院
全身脱毛で利用していました。
予約時間10分前に行ったところ「少しお待ちください」と言われて部屋に通された。40分後に受付の人が入ってきてようやく待たせていたことに気付いた様子。
「今後このようなことがないよう改善します」と謝られましたが
違う時には着替えてから施術が始まるまでまた40分待たされました。
予約をしているのに予約の時間に始まらないことに腹が立ちました。
また、初めは全身1度に施術していたのですが途中で上半身と下半身分けて予約しなくてはいけなくなりました。初めに説明があれば契約しませんでした。
看護師の都合で数ヶ月前からしていた予約を変更しなくてはいけなくなることも多く納得がいきません。人手不足だというのにキャンペーンでお客さんを呼び込んでいることも謎です。人がいなくて利用者に迷惑をかけていることがわかっていないのでしょうか？
色々な場所で脱毛を経験していますが、こんなに不満があるのは初めてでした。
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高知院 脱毛
脱毛に通っていました。
VIO脱毛前に自己処理が必要なので自分なりにしたつもりでしたがあまりよくわからず施術される前に「剃り残しがあると思います、すみません」と伝えましたが愛想はあまり良くなくいざ始まると「これは全く剃れてないです」と怒られずっと機嫌が悪い状態でした。そして「足にも剃り残しがあるので次回からきちんとして下さい」と言われ「因みにどこが剃れてなかったですか？」と聞くと「自分で事前に確認しないんですか？」とさらに睨まれながら言われました。
きちんと処理していなかった自分も悪いと思いますが、あまりにも機嫌の悪さを態度と口調に出しており残念だと思いました。
他の方にもこのような対応されていないか不安です。
対応はあまり良くない印象ですが効果はきちんと効いてます。
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対応を我慢すれば・・・
京都院に通っています。先生や施術・価格にも満足していますが、後悔しているのは受付？の方の対応の残念さ。。行くのが億劫です。
そもそも契約の際には書類も目を通してないのに、何点かだけ読み上げた適当な説明でサインを要求され、「まだ読んでないですが…？」と唖然としたり不安で色々質問したところ、明らかに嫌な顔をされる。
スタッフ同士の会話や笑い声は全て廊下や部屋にまる聞こえ。。
電話で予約をした際も明らかに新人さん？敬語も使えない、空き状況の返答もろくにできない様子に電話の横で他のスタッフが乱暴に指示している声もまる聞こえ。。安いので我慢しようと思いますが、ここにずっと通うと思うとそれでも後悔するガッカリさです。。先生や施術が良いだけに、本当に残念なかんじ。。価格を考えて我慢できる場合はおすすめです。
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スタッフの態度が最悪、二度と行かない
高知にここしか美容クリニックがないからとりあえず脱毛カウンセリングにいってみたら、受付の態度も悪いし、目が怖いし、裏で楽しそうに話し声が聞こえてまともな院じゃないと思った。
他のお客さんは全然いなくて暇そうにしてるのに、施術に入ったらやる気ない感じで適当にされてる感がすごい伝わってきた。
高いお金払う価値もない最低なクリニックだと思います。
もう二度と行きません。
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予約取れません
「大体希望の日に予約が取れますよ」と言われて契約したのに全然取れません。
カレンダー通りの仕事してる方は終わるまでに相当時間かかると思います。
2〜3ヶ月前には土日全部埋まってます。
感じ悪いスタッフもちらほら。早く通い終わりたい
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予約
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高知院
予約が中々取れない。
電話での受付女性の態度が最悪です。
接客業なのでもう少し愛想があっても良いと感じます。
高知の田舎でクリニックが少ないおかげでやっていけると思うレベルのスタッフしかいない感じがします。
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京都院、態度悪い
全く予約取れなかったので、受付の人に、”とりあえず適当に予約して、後で変更の電話入れてもらったら大丈夫ですよ”っていわれて
後日、変更の電話したら、”予約変更前もしてますよね？変更はあまりしないでくださいね”って言われた。
別の日には、いきなり予定日ではない日に生理に来て、施術が受けれなくなったので前日にキャンセルの電話したら繋がらず、朝イチで電話をかけたら態度がとっても悪かった。生理はコントロール出来ないのに、態度やものの言い方にイライラしてしまった。ジョウクリニック京都院の受付は本当にレベルが低い。
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医療脱毛クリニック一覧
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