キンライサーの口コミ・評判 41ページ目

休日対応していただき、手配～施工完了まで１週間でした。
購入、施工とも迅速な対応に、感謝申し上げます。
【良かった点】
施工時はスリッパ持参など細かいご配慮に感心しました。
施工の段取り、施工、確認について全く問題ありません。
【残念だった点】
事前に追加でバルブ工事の見積りをしていましたが、
施工者にお持ちいただいた契約書にはバルブ工事の内容が
反映されていなかったことが残念でした。
見積の担当者が変わることがあるので、
工事決定の段階で見積書の管理No.と見積りの日付けを
工事依頼する方に事前に確認しておくことをお勧めします。
今のところ概ね満足していますので、
次回も貴社にお願いをしようと思います。

2週間前に弁が故障し、交換に約3万円かかりました。
その後、すぐに浴室の液晶が作動しなくなり、ついには朝見るとエラーコード出て、再度修理しようと思い、修理センターに電話するとこの修理は翌日で費用が今回は10万円弱かかるとのこと。
もう11年使っているので、今回修理してもまた別の箇所が壊れないとも限らないので、新品への交換の検討を始めました。
　HPから見積もり依頼し、キンライサーさんは電話連絡とともに見積もりをPDFで送ってくれました。それがその日の午前中です。
　こちらも色々と相見積もりを取りましたが納得できる金額であったことと工事はたまたま翌日可能ということでその日の夕方には決断し、翌日の9時には来られ、2時間程で終わりました。
　早さハンパないです。営業の方め親切で対応に満足しています。毎日入るお風呂なので早いことに感謝しております。

15年利用した給湯器の調子が悪くなりました。東京ガスのTES（定期メンテナンス）を契約しており特にサービスに不満もなかったため交換で見積を依頼しました。
TES加入者の割引が5万円もあって35万5000円くらいでした。しかし、知り合いが相見積を取ったほうが良いとアドバイスしたので試しにキンライサーに連絡しました。すぐに営業の女性から連絡があり、非常に丁寧に見積対応してもらえました。電話でやり取りしている中で、床暖房のリモコンは変えなくても良いことや現金払いだと追加の値引きもしてもらえるとのことで、最終的に29万になりました（衝撃）。
安いので少し不安にもなりましたが、ものは試しで依頼しました。
本日、作業員が来て作業してもらいましたが、全く問題ありませんでした。最後に絵本までもらえて子供に読み聞かせもできて大満足です。

給湯器とガスコンロの見積り依頼のために電話。
携帯からかけたので電波が悪いのか分からないが、
電話対応の女性に【聞こえませんけど！】と数回言われた。
聞こえないなら聞こえないで、物事には言い方があるのでは？
現場の写真を撮りに行けない事情を伝えるとため息。
見積りに行かせたくないオーラがとても伝わる対応。
途中で電話を切りたくなったが、営業担当から折り返すということで話はついた。
ここまでのやりとりで15分。
フリーダイヤルだったので良かったものの、普通の固定電話だったら間違いなく途中で切ってた。
営業の方や見積りに来てくれた方の対応は、とても分かりやすいかつ丁寧でした。
受付電話対応で損する会社。
受付をしつけ直した方が良いのでは？

給湯器が故障し取替えが必要だったため、キンライサーに連絡。電話対応も丁寧で希望のメーカー、機種を伝えるとすぐに見積りをしてくれました。以前にお風呂のリフォームをしたこともあり、リピーター割でお安くしてもらいました。取替工事についても、電話した翌日に対応いただき、工事に来た方もとても丁寧でした。
その迅速・丁寧な対応にとても助かりました。

3年前に安かったのでキンライサーにお願いして交換してました。
先日、ガス給湯器の配管からポタポタ水漏れがあり、ひとまずキンライサー連絡すると1,2時間後には来てあっという間に修理していただけました。
原因はパッキンだったようです。(工事から3年くらいたった状態で劣化にしては早いとは思いましたが、野良猫が配管で爪とぎするのでそれかもしれません。)
見積もりからかと思い見ていると修理をはじめてしまい不安になりましたが、なんと無料でした。保証外だったようなのでケースによるのかもしれませんがそれなりの出費を覚悟していたので助かりました。
パッキンも紙から柔軟性のあるゴムに替えてくれたので、振動にも強くなったんじゃないかと思います。
対応も早く質問にも気持ちよく答えていただけてとてもよかったです。

給湯器に頻繁にエラーが出るようになっていて電話で問合せをしたら、どこの会社よりもスピーディーで、とても的確で親切に対応してくれた。しかし価格が他社と比べて思ったより安くなかったことを後で知ってしまった。

【商品・サービスを購入、利用したきっかけ】
１５年使っていたエコキュートの調子が悪くなり、シャワーは使えるものの、お風呂を沸かせなくなったため、急いで業者を探していました。


【良かった点】
・見積もりが他社よりも早く、いくつかの案でそれぞれの金額、金額に含まれるサービス内容が明確であった点。
・工事の手配が早く、短期間でエコキュートの交換をしてもらえた点。
・見積もりを出してくれた担当の方が不在であったが、代わりの方がしっかりフォローしてくれていた点。
・家の中で作業をする際に、しっかり保護シートや毛布などを下にひいて作業してくれた点。


【今後も引き続き利用・使用したいか？】
今回のような対応をしていただけるのなら、また依頼したいです。

9.14連休の中日に給湯器故障でシャワー使えず、湯船にお湯入らず。

見積もり依頼をweb→1時間以内にとても優秀な女性スタッフより入電。
相見積りの金額を伝え競合値引きで即対応してくれたので即決しました。
9.15には早く丁寧な工事業者さん来て取り替え完了。

担当者も工事業者も優秀。上手く行く流れに乗れて良かったです。

この時期に給湯器が壊れてしまい、今すぐにでも交換をお願いしたいと思い早くて評価の高いキンライサーに見積もりの電話をし、現地調査の日程を決めました。

現地調査に来た時点で給湯器の設置場所までの道が狭くいのは分かっていたはずなのに、現地調査の段階では工事は無理だとは言わずに、工事日程と見積もりを伝える電話をすると言われた電話(現地調査から1日経過)で「通路が狭いので無理」だと言われました。

こちらは早く給湯器をなんとかしたいと伝えていたにも関わらず、無理だと言われとてもがっかりしました。無理ならせめて現地調査の段階で言って欲しかったです。

高くなりますが関電なら普通に工事してもらえました。大手はやはり違います。