キンライサーの口コミ・評判 43ページ目

自宅マンションの17年ものの給湯器。
「半導体不足で納期は半年先」のニュースを見て心配症の旦那がキンライサーに見積もり依頼しました。

マンションのお友達から聞いていたので、相見積も取らずに決めました。友達は2年前に26万円で交換しており、同製品で1万5000円高かったのですが最後の1台と言うことで決めました。

うちは故障したわけではないので交換も2週間先でお願いしました。男性一人で作業されて2時間半ほどで終了されてました。
外の作業が終わってすぐ「トイレ貸してください」と言われました（笑）その日は寒かったので仕方ないですね。
全体的には良かったのではないでしょうか。PayPayでの支払いで3000pついたのも嬉しかったです。

給湯器不足の中、在庫があるのがキンライサーさんでした。

オペレーターの方
スムーズな対応で、好感が持てました。

営業の方
ゆっくりとした口調ですが、少し高圧的に感じました。

施工の方
丁寧で分かりやすく説明していただけたのですが、施工で、部品が給湯器から飛び出しているのがどうしても気になり、後日電話をして給湯器の中に入れていただきました。
最初の施工は疑問が残りましたが、電話をしたら翌日には来ていただけたのでそこは〇でした。
疑問に思ったことは言ったほうが良いと思いました。

スマホで交換したい機器や周辺の写真を送るだけでスムーズに見積り。写真の撮り方の指示もわかりやすく送付も簡単でした。何より、ガス会社の見積りより6割も安くて保証も付くのが魅力で依頼しました。依頼後、最短の希望日に工事完了。工事担当者も丁寧で良かったです。

路地奥の狭いところへの設置で朝の9時から6時前までかかりましたが、休憩も十分に取らずに一生懸命作業していただきました。
愛想のいいお二人でした。
クレジット決済に時間がかかってしまいましたが、嫌な顔もされずに待っていてくれました。
無事に設置できて感謝しております。

十数年使用していた給湯器の温度が熱く感じたりし始めたので交換を考えていました。
２社へ見積を頼みネットでもいくつか検索しました。キンライサーは見積明細も細かく、最終的にはもう１社とほぼ同額でしたが、営業担当者が丁寧な対応、金額の提示など細やかだった点、最初は予定していなかったエコジョーズに予算内で替える事が出来た事が決め手になりました。
工事の担当者も２人で来ていただき、暑いなかベランダでの交換をしてもらいました。昔付けた時の工事がやや悪かったらしくかなり時間を掛けて補修までしてもらいましたが追加料金も発生しませんでした。
大変満足しております。御社に決めて良かったと思います。
ありがとうございました。

施工直後の確認では気づかなかったが、キンライサーの職人さんが帰って再度よく見ると前面パネルが１cm程だが斜めに設置されていた。職人さんも気づいていたのか、なかったのかはわかりません。ガッカリしつつも、やり直してもらおうと、職人さんを呼び返し、再度施工し直してもらい真っ直ぐになった。ホッとして試しに換気機能を使ってみた。あれ？外壁の換気口から排気風が出るはずなのに出てない…、音は聞こえるのに。浴室の点検口を開けて、施工状況を確認してみた。浴室暖房機の排気ダクトが壁裏の排気口に刺さっていない。気づいたから良かったが、このまま使用して天井裏が湿気まみれになる可能性を考えると腹立たしくなった。さすがにキンライサーのフリーダイヤルに電話して、別の職人さんに来てもらうよう依頼して直してもらった。はじめに来た職人さんも客対応は良かったが、しっかりと結果を確認してほしかったと思います。

ある日突然浴室内リモンが作動しなくなり16年使用していたこともあったので給湯器ごと交換しました。
まず東〇ガ〇に見積り依頼したところ、かなり高額な上に工事日程も10日以上先からと言われ、んー。
すぐキンライサーにWEB見積りしたところ1時間後には電話があり、口頭でも詳細説明いただいた上に工事も2日後に対応可能とのこと。
即決した最大の理由は、東〇ガ〇と全く同じ給湯器なのに金額が半額以下だったこと！すぐ着工してくれること！
さらに嬉しいのは10年無料保証が付くことでした。
当日来てくれた方は電話で対応してくれたご本人だし安心感満載。安くて早くて丁寧！大満足です。
実家の交換時もまた利用したいです。

エコキュートの故障で、お風呂も、キッチンも洗面も全て水しか出なくなり、安くて早いというCMが浮かびすぐに連絡。この時、火曜日。見積もりが水曜日に届き、早くても月曜日にできる。とのこと。他の業者は、2週間以上待ちであったため、その日のうちに工事のお願いをしましたが、その後の連絡が全く来ない！金曜日にどうなっているのか確認したら、すぐにメールを送る。との返事。その日に連絡こず。
お湯が使えず困っている事を伝えていましたが、こちらが連絡しなければ、連絡がこない。
業者として、どうなのだろうか？？
みなさんの言っている通り、自宅の写メだけは先に送らせて、連絡しない。
最悪しかない。

オール電化で電気温水器を15年使用していましたが、
電気代高騰で月1万円程電気代が増加したため、
エコキュートへの置き換えを検討しました。
4社に相見積もりし、キンライサーさんの見積もり価格は
2番目に安かったのですが、見積・営業担当の対応が
良かったのとホームページなどを見て信頼できる会社だと
判断して決めました。

価格は税込で45万5千円(風向ガイド付)
10年保証付きで4年で償却可能であれば問題なし。

電子部品の供給不足で最新モデルが入荷待ち状態のなか
旧モデル(我が家で使わない機能の差分しかなかった)を
キンライサーさんで在庫がまだあったことも決め手の一つ。

web見積り割引もあるのが魅力的。

工事もテキパキとやられ、
予定していた時間より1時間早く完了。
断熱処理もネジ停め部分もしっかり覆ってくれていました。
機械の使用方法なども丁寧に教えてもらいわかりやすかったです。

<残念な点>
・見積りなどメールで写真や詳細図面を記載して
　やり取りしたが、「百聞一見に如かず」で結局
　現場を見てもらわないと話が進まない。
　見積り担当と現場担当で写真など共有出来てるのか
　疑問を感じた。

・旧タンクを取り出す際、
　ガリガリと家の外壁を引っ掛けた。
　ヒートポンプで隠れてしまうため特に指摘までは
　しなかったが、2cm × 15cm程外壁塗装が剥がれて
　コンクリが剥き出しになった。補修代を請求する
　わけでもないが、できれば正直に申告して欲しかった。

【商品・サービスを購入、利用したきっかけ】

3社に見積りを依頼し、すぐに、正確な返事がきたこと

同じマンションでの工事の事例があったことで安心感があった

10年保証があった

【良かった点】

日程調整等、メールでのやり取りが早く丁寧だった

工事の時間も都合に合わせてくれた

【気になった点】

工事の方の対応も良かったが、最後、給湯器の回りの壁や地面に黒い汚れが残っていた。
すぐに取れる汚れだったのでそこを最後まできれいにしていただけたら完璧だった。


【今後も引き続き利用・使用したいか？】

利用したいと思う