辛口評価なら、みん評。
厳しい指摘には、価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは
※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。
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口コミ抜粋
低評価
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- 連絡が来ない
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お湯が使えず困っている事を伝えていましたが、こちらが連絡しなければ、連絡がこない。 引用:https://minhyo.jp/kinkilifeservice
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- 対応が遅い
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現地調査から1週間しても音沙汰なし 引用:https://minhyo.jp/kinkilifeservice
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- 他社より高かった
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3社での合い見積もりで自宅にまで来ないだけでなく口頭で一番高い金額を提示された。あまりにも金額差があった(30%程度) 引用:https://minhyo.jp/kinkilifeservice
高評価
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- 価格が安く、10年保証が魅力
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安いだけではなくて、サービスも一流だと思います。さらに、おまけで工事・商品の10年保証もありがたいサービスです。 引用:https://minhyo.jp/kinkilifeservice
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- 見積もりが簡単
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見積もりがとても簡単でした。写真を送るだけで、すぐにPDFで正式な見積もりが届きました。 引用:https://minhyo.jp/kinkilifeservice
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- 対応が速い
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午前10時に電話で給湯器交換お願いしたら11時半には交換に来て頂きました。 引用:https://minhyo.jp/kinkilifeservice
キンライサー給湯器
*キンライサーさんは、電話すると対応がとても丁寧で第一印象が良かったです。
*メイカー品なのに値段もガス会社より7万円程安く、保証も10年間無料で良かった。ガス会社は保証は有料でした。
*使っている給湯器の写真をメールするのも面倒かと思ったんですが。それもスマホで簡単に撮って送ったらすぐに返信してくれ安心しました。
*工事の人も、とても親切で、私が途中用事で15分ほど家を空けても、その間工事を進めてくれ、支払いのクレジット払いもその場説明してくれとても安心しました。
*キンライサーに頼んで、安く保証も工事もしっかりしてとても良かったと思います。おススメです
※悪かった点は、特にあません。
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純粋に悲しい
18時すぎに来ると聞いていたのに待てど暮らせどこず。結局週明けの火曜日まで来ないことになりました。1週間近く壊れていたものがやっと直してもらえると思っていただけにとても悲しいです。対応が遅いとは聞いていたけど、ここまでとは…。
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給湯器故障、連休中だったけど翌日施工
3連休初日の土曜夜に17年目の給湯器が壊れ、使用不能になった。
どこに依頼するか、同夜ネットでいろいろ調べ、キンライサーが良さそうに感じたので、第1候補にして就寝、翌朝(連休2日目の日曜)同社に連絡、始業後しばらくして担当者から折返しの電話があり、概要説明し、その後既存機種情報(写真等)Line送信、その後(1時間以内くらい)に見積もりの回答があり、翌日午後(連休3日目の月曜)施工可能ということで、エコジョーズ機種にグレードアップすることにして依頼した。
当日、予定どおり来訪し、2時間半程で全ての施工、確認、説明を終えていただきました。
エコジョーズのドレン配管の施工(我が家は、ベランダが広く、距離が長い)も丁寧にしていただきました。全体の施工ぶりを拝見していましたが、非常に丁寧な印象でした。
費用は、商品、施工に10年間の無料保証が付いていることを加味すれば、かなり安い部類だと思います。数日前に折込まれたそこそこ有名な他業者(同じ10年W保証)の期間限定?チラシより23千円ほど安かったです。
なお、依頼翌日施工であり、当然在庫品での施工だったと思いますが、商品の製造年月は、3ヵ月前であり、型落ちや長期在庫品などではなかったです。
帰り際に、先着数量限定のプレゼント「RaFaカラットレイ」を頂き、娘が大変喜んでいました。
給湯器の故障は、生活に影響が大きいので、早くて、安くて、助かりました。因みに今月は私の誕生月で、ポイント5倍の某カードで支払えたのもラッキーでした。
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発注の2日後に設置完了
給湯機が故障しネットで購入業者を検索していました。CMでも頻繁に流れているキンライサーを目にし、早速見積をとりました。広告費用がかさんでいる分あまり安くはないとの予想に反し、見積をとった3社の中では最安でした。とは言え、他社の値引き交渉で逆転するかと思いきや、結局最安のままでした。
この点だけでも満足ですが、何より嬉しかったことは、2、3日もあればすぐに届けるとの案内をもらったことです。実際の希望日を伝えると2日後に本当に工事が完了し、その日からお湯が使えるようになりました。安くて人気があるから納期が遅くなると言うのが通説かと思っていましたが、自分の中で覆りました。
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『安くて安心~♪』+αでした
以前使っていた機種の銅管部分から水漏れの症状を起こし、メーカーに修理をお願いしたところ
部品がなく購入を進言され、家電店、家を建てた時の住宅メーカー、キンライサーと見積もりを取り検討。キンライサーさんがCM通り、割引、web割、補助金で新機種を安く購入することが出来、
電話応対から設置まで早く本当に満足しています。後、補助金の申請手続きも早くしてくれてました。
気になった点が設置作業者がもう少し、お得なエコキュートな使い方を知っていて教えてくれれば良いなと思いました。
もし次も付け替える場合はキンライサーに頼もうと思います。
本当にありがとうございました。
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気になるQ&A

Q 価格が「高い」「安い」と意見が分かれている(回答)
長府のエコキュートからPanasonicのエコキュートへの交換
長府のエコキュートを使用し12年、ヒートポンプユニットから水漏れした為他の業者に修理を依頼しました。
経年劣化もある為修理より交換を勧められました。
見積もりを取り検討しましたが、価格・工事日ともにキンライサーさんが良かった為決めました。
第1希望の日程が通り、当日朝9時から4時間ほどで完了。
室内のリモコンについても詳しく説明して頂きました。
見積もりから2日で全て完了し、その迅速さがありがたかったです。
お湯が出る喜びや新たな給湯器の最新システムにも驚きました。
今夜からのお風呂が楽しみです。
この度はありがとうございました。
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給湯器交換
なんの前触れもなくお湯が出なくなりました。これから暑くなる時期お風呂に入れないのは困るので早急に交換の必要があった為、何社か見積もりをお願いしましたが、1社は未だ音沙汰なし…もう1社は交換迄に数週間…毎日お風呂屋さんに行くのも大変なので最短で取り付け可能なキンライサーにお願いしました。
最初に電話対応して頂いた方もとても感じが良くわかりやすい説明でした。取り付けに来てくださった方もテキパキ作業をしていてあっという間に取り付け完了。工事後追加料金が発生なんて事もなく見積もり通りの金額でした。全体の金額に関してはキンライサーが1番安かった。
今夜からゆっくりお風呂に入れます。ありがとうございました。
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とてもレスポンスが良い
1、給湯専用器を購入、比較サイトの評判を見て決定。電車や駅広告をみて気になっていた。値段はどこも似た様な感じでしたが、明瞭な資料と会計、感じの良い接客で安心して完了しました。
2、現状の写真や状況を知らせるフォーマットが分かりやすかった。(面倒で無かった)
見積もりの返信が数時間後に来たのが良く、決め手になった。
3、リモコンが他社より高かった。給湯専用なのでシンプルなリモコンと言う手もあった様な…
4、見積もり依頼から設置までのレスポンスは言うことありません。アフターフォローが良ければまた利用すると思います。
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トラブル対応悪い
給湯器の通話雑音に、メーカーをよこしただけで解決せず。自社の責任感はまるでない。立会するべきです。工事の問題です。
結局メーカーは対応できずに帰りました。キンライサーにあらためて連絡しますと言って帰りました。工事の問題の認識がまるで無い。きちんと対応していない。
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見積もりが高い
安くてご免!は嘘だと分かりました。他社のほうが5万円位安く、説明もきちんと納得できる
内容だったので、他社に決めました。
急にお湯が出なくなって困っているのに他人事で淡々と、早くて一週間後、それも業者に機器を
発注して見ないと分からない等、ビックリするような回答でした。
「急がせます!」位形だけでも言ってくれたら、もう少し信用したかもしれませんが、
余り仕事を受けたくないのかな?って思ってしまう程、サラッとした電話対応でした。
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