キンライサーの口コミ・評判 46ページ目

急なエコキュート不調で困っているところに
見積もり依頼をお願いしました。
入口がラインからなのでどうなのか、、、
と思っていたが折り返しのお電話、
メールでの見積もり提示と
しっかりとした対応でした。
また、よそだと補助金を引いた額での
見積もりが多い中
補助金利用前と後の金額と内容が
しっかりとわかる見積もりでしたので
お願いしました。
お風呂など使えないと不便ですからと
見積もりから入れ替えまで2日
(夜の見積もりから契約の話なので
実質は翌日入れ替え)での
対応ありがたかったです

【商品・サービスを購入、利用したきっかけ】
お風呂の音声が聞こえなくなったのと、20年近く使っているので不安になり壊れる前にと思い購入しました。


【良かった点】
見積もりを頼んでからすぐに連絡を頂き、初めての交換で不安でしたが、とても丁寧に対応していただいたので、キンライサーに決めました。


【気になった点】
リンナイとパロマで見積もりをもらったのですが、各々一種類だったので、他にもないのかな？とか、御社の品物は限られてるのかな？とか、売り込みの商品なのかな？と少し気になりました。

【今後も引き続き利用・使用したいか？】
まだ取り付けて間もないので、使いながら不備が無ければ又お願いすると思います。

給湯器の調子が悪くて修理か新規購入するかで迷いましたが、キンライサーで新規購入する方が安つきました。電話での見積もりも素早くて、すぐに契約を決めました。給湯器が無いとかなり不便な生活になりますが、電話した次の日には取り付けに来てくれました。即日対応でとても助かりましたし、お客さんンおニーズをよく理解している会社だなと感じました。安いだけではなくて、サービスも一流だと思います。さらに、おまけで工事・商品の10年保証もありがたいサービスです。

見積りをお願いした営業さんの対応がとても気持ちよく、写真を送ったこともあり電話だけにもかかわらずFIXした見積りを出していただきました。
また、工事にきていただいた方の対応もとてもよかったです！
説明も分かりやすく、迅速な工事をしていただきました。

今の給湯器底部から水漏れが4箇所あり以前お願いした大手ガス会社へ連絡、直ぐに原因調査と見積もりをしてもらい契約した今の給湯器は2009年設置して交換する部品も廃品となり新しく購入契約した。設置完了後、数カ所の家電量販店へ同じ給湯器を調べたら10万円ほど安く10年保証が付いていた。ダメ元で設置完了したガス会社へクーリングオフの申し出をしたら全額返金と給湯器撤去してもらった。テレビCMのキンライサーへ見積もりしてもらったら一番お安くWi-Fi対応のリモコン付きで26万円また10年保証、担当者の川本さんの親切丁寧な対応で契約した。工事担当者も丁寧な対応でよかった。

エコキュートが突然壊れてしまいました。
家電量販店に問い合わせた所、見積もり→工事で早くても１〜２週間後、更に見積もり訪問日は担当者が休みの為翌日連絡と至急交換したい要望に合わず。
専門業者への不安はあったが、口コミと施工事例トップクラスを信じ問い合わせてみました。
解りやすい説明と午後連絡したにもかかわらず、翌日交換が可能とのこと。また、価格も家電量販店よりかなり安く、後は無事交換が出来るかの心配だけでした。
工事の方は、二人とも親切で解りやすい説明とじっくり時間をかけて丁寧な作業をしている様でした。
約４時間の作業でしたが、施工後も綺麗で満足しています。
個人的には信頼出来る専門業者様でした。
１０年保証も魅力です。

【商品・サービスを購入、利用したきっかけ】
20年も使った給湯器がとうとう使用出来なくなったため

【良かった点】
・見積りからメールでのやり取りでしたが、回答が何処よりも速かったです
・相見積もりで少し値引きしてくれました
・工事に来た方もとても丁寧に説明や提案をしてくれました

【気になった点】
・最初の問い合わせで使用中給湯器やリモコンの写真を何枚か送り、見積りの時に現地調査も必要であれば、と聞いたが調査無しで大丈夫です。との回答で工事当日に。当日の工事前確認で床暖房の配管の対応が今の給湯器と違う事が判明。たまたま私はキッチンでは床暖房使わないので、今後もそのようにする、という事で何とか事なきを得ました。そうでなければ、対応出来る物を再度手配、と言われたので、やはり現地調査はしてもらった方が良いのかな、と思いました。


【今後も引き続き利用・使用したいか？】
工事に来た方やメールで対応して下さった方も丁寧にして下さったので、またお願いする事があればお願いしたいです。

【商品・サービスを購入、利用したきっかけ】
給湯器の交換

【良かった点】
4社見積依頼しました。
見積提示が早く、フォローの電話も丁寧に頂きました。
金額も一番安かったです。
メーカー別に選択肢のある提案や、見積内容の確認もすぐ明確な回答があり、大変スムーズに対応頂きました。
工事当日の連絡、施工もスムーズでした。

【気になった点】
依頼時に詳細な写真や品番等
フォームに沿って送る必要が有り、年配の方には少し面倒かもしれません。

【今後も引き続き利用・使用したいか？】
次、ガスコンロの不調の際は依頼したいと思います。

給湯器の正式な見積りじゃなくていいから、ざっくり概算で金額教えてと伝えているのに、結局、既存の給湯器やら周りの写真やらを何枚も撮影して送るハメになり時間を使わされた。
こっちの話しを、ちゃんと聞いてほしいわ