良回答

キンライサーの口コミ・評判 58ページ目

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辛口評価なら、みん評。

厳しい指摘には、価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは

※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。

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口コミ抜粋

低評価

  • 連絡が来ない
    お湯が使えず困っている事を伝えていましたが、こちらが連絡しなければ、連絡がこない。 引用:https://minhyo.jp/kinkilifeservice
  • 対応が遅い
    現地調査から1週間しても音沙汰なし 引用:https://minhyo.jp/kinkilifeservice
  • 他社より高かった
    3社での合い見積もりで自宅にまで来ないだけでなく口頭で一番高い金額を提示された。あまりにも金額差があった(30%程度) 引用:https://minhyo.jp/kinkilifeservice

高評価

  • 価格が安く、10年保証が魅力
    安いだけではなくて、サービスも一流だと思います。さらに、おまけで工事・商品の10年保証もありがたいサービスです。 引用:https://minhyo.jp/kinkilifeservice
  • 見積もりが簡単
    見積もりがとても簡単でした。写真を送るだけで、すぐにPDFで正式な見積もりが届きました。 引用:https://minhyo.jp/kinkilifeservice
  • 対応が速い
    午前10時に電話で給湯器交換お願いしたら11時半には交換に来て頂きました。 引用:https://minhyo.jp/kinkilifeservice

5.00

とにかく早かった!

見積もりから工事まで圧倒的に早かった。
他社にも見積もりをお願いしましたが、唯一納品ができるのがキンライサーのみでした。こんなに給湯器の納品が遅れているとは知りませんでした。しかし、すぐに納品できる事と対応も早く、内心信じられませんでしたが、本日工事も概ね2時間程度で全て完了しました。作業の職人さんの対応も大変丁寧で、チェック箇所は全て書面でもれなく完了しました。特にこの時期お湯が出ないことが致命傷です。本当に助かりました。

  • 青野ヶ原さんがアップロードした画像

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1.00

面倒なことはやらない

古い無線の給湯器の交換で電話。
対応は良かったが写真を送るのに半日かかって
2.3時間後に担当から電話が有りは、このタイプは出来ませんとの事。
簡単に交換できるとこだけやって、ただ数をこなすだけの会社だと思う。

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1.00

釣った魚には餌やらない

契約したとたんに、メール返信来なくなった
どんなにメールしても
電話お願いしても
メール返信全く来ない❗️
釣った魚には餌やらないのでしょうか?
こんな対応する会社は
はじめてです❗️
お安いけど
オススメしません

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5.00

迅速で丁寧な対応でした。

給湯器の湯量が規定量に達しないことが連日あり、既に17年経過していることから、新しい給湯器へ交換するため、5社に相見積もりをしました。半導体不足の影響で在庫があるところは3社ありました。1社は明らかに型式が古い給湯器を紹介され、断念。残り2社を比較し、価格が安いキンライサーにお願いしました。電話対応も迅速にご対応して頂き、交換日程も約1週間後と素早い対応でした。
事前に給湯器の写真を送付しましたが、当日になって追加料金がかかるのでは?と不安になり、電話したところ「ご安心下さい。追加料金はかかりません」と即答して頂きましたので、安心して依頼することが出来ました。

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ココさんがアップロードしたアバター画像

5.00

大満足

設置から18年経ち、交換を検討していて、いくつかの会社に見積もりをお願いしました。給湯器の設置場所が線路と建物の隙間で狭いので、別途費用も必要かと思いましたが、キンライサーさんは写真を送って見積もりをお願いし、すぐに電話で相談したところ、大丈夫とのことでしたので、お願いしました。結果的に丁寧に設置していただき、価格も納得で、大満足でした。

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気になるQ&A

Q 価格が「高い」「安い」と意見が分かれている(回答

5.00

すぐ来てくれた 親切な人で対応良かった

本当にサービスが良く、対応が早くて助かりました。良いことばかり書くサクラだと思われると思うのですが、本当にキンライサー素晴らしかったです。
10年以上前に給湯器を変えた時の代金の半分くらいの金額で済みました。そして対応も早くて連絡したら次の日(本当は当日でも手配可能だと言ってくださいましたが、こちらの都合が合わなかったので翌日にしました)来てくれて、工事の方もとても感じの良い方でした。
終わったあともフィードバックをすることもできて、客側の意見を大切にしているな、施工業者のサービスや品質管理に力入れているな、と感じました。

値段もお手頃で、すぐ来てくれて、施工も安心して任せられる人が来てくれたので素晴らしいと思います。友人にも薦めました。
給湯器で困ったらキンライサー良いですよ。

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5.00

頼んでよかった

【商品・サービスを購入、利用したきっかけ】
24号自動給湯器
10年超で時々お湯が途中で冷たくなる症状が出始めて、次の冬に故障したら不安になり、また子供がまだ小さく、もし故障したら銭湯にも連れていかれないので、交換を考えました。

【良かった点】
マンション提携業者にも見積もりをとったが、値段がやすかった。

【気になった点】
口コミではあまり良いことが書かれていないものがあり、施行状態が良くないとか、業者の対応が良くないとか。
でも実際は丁寧な施行と説明があり、満足してます。

【今後も引き続き利用・使用したいか?】
10年保証があるので長いお付き合いなります。今の所何も心配はしていません。

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営業対応最悪

営業の口の聞き方最悪!
もう二度と依頼することはない
営業の教育をしっかりして
出来るって出来ないはないだろう!
めんどくさいから出来ないって言ったんだろうか?
他の業者に当たってくださいって言われた!
技術ねぇな〜

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5.00

迅速に給湯器交換が終わりました

給湯器の調子がぼちぼち悪くなってきたので在庫をお持ちのキンライサーさんから購入しました(GTH-2444AWX3H-H-1)。
他社も数社あたりましたが、だいたいどこも似たり寄ったりの見積額でした。他社は取り寄せで工期不明だったため、唯一在庫をお持ちだったキンライサーさんを選びました。現況写真を送った翌日には見積回答をいただき、発注から施工も2週間ほどで大変スムーズでした。工事も丁寧で満足しています!何より給湯器がいつ壊れるかビクビクせずに暮らせるのが何よりの喜びです😁

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4.00

強いて言うならば

電話対応、スピード感、工事スタッフさんの応対等全てにおいて「素晴らしい」の一言でしたが少し気になった点として老婆心ながら言わせていただくとすれば
複数名で来られた工事スタッフさんの靴が全員お揃いの物ではあったが皆さんボロボロであった事。
また、工事当日は雨が降っている中での屋外作業を雨合羽等を使用せず作業されてる方がおられました。
素晴らしい従業員さんをお抱えしている事は見て取れましたのでせめてその能力を存分に発揮できるだけの労働環境を与えてあげて頂けたらと感じました。
お節介かとは重々承知ですが、行き届いたサービスを提供されるスタッフさんに感謝の気持ちを込めてコメントさせていただきました。

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    (例:見積もりA円→請求B円の理由が不明)
  • 「最悪/三流」→「〇〇の品質が期待より低いと感じた」
    (例:縫い目にほつれがあった)
  • 「頭が悪い/無能」→「案内が不十分で手続きが進まなかった」
  • 「対応があり得ない」→「問い合わせの回答が〇日以上なく困った」
  • 「全員ひどい」→「私が対応いただいた窓口では〇〇が起きた」
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