ヤマトホームコンビニエンス その他サービスの口コミ・評判 2ページ目

ホームコンビニエンス北砂店を利用しました
ヤマト運輸さんのような対応を期待していた自分が馬鹿でした
床を傷つけられ、壁には擦れた跡が。
その後の対応が最悪でした
上司と思われる男性から電話があったのですが、
「自分は今日休みなんですよ！それ、元々あった傷なのではないですか？」と逆ギレされました
この方とは話していても無駄でしたのでコールセンターにかけました
何とか保険で対応します、とのことでした
あとから知りましたが、この会社、アート引越しセンターの傘下に入るんですね
アートさん、どうしてですか？やめればいいのに。
ヤマトさんが手放したわけがよく分かりました！

みなさんの口コミがいまいちただったので、まったく期待していなかったのですが、
とってもよかったです。
大型のタンスを２階から１階へ下ろしてもらいました。
階段で下ろすのは無理じゃないかと思ったのですが、家具のサイズと階段の幅や高さを何度も細かく測り
「一度やってみてもいいですか？」と
「だめだったら、後日改めて増員するかたちになります。」と、
下ろせなかったら料金はかからないと言うので、やってもらったら
お見事！ぎりぎりの角度で階段のコーナーを回して無事1階に設置していただきましたー
自分では絶対にできないので、ほんとに助かりました。

洗濯機の設置業者としてヤマトコンビニエンスを利用しましたが、業者の設置ミスにより下水臭が漏れていることに気づき、ヤマトコンビニエンスに設置の見直しを依頼しました。

しかし、「そんな事例はみたことがない」という言葉を皮切りに不動産やメーカーに問い合わせてくださいなどと、現状の確認すらせず責任逃れの発言をしており目も当てられませんでした。私が事前にメーカーへの相談やネット検索で原因に当たりをつけ、指摘したので点検を行う運びになりましたが、知識がなければ泣き寝入り事案ですよね。

点検を行った結果、やはりメーカーの説明書通りの設置ができていないことが確認できました。

知識不足の露呈、作業ミス、質の低い対応。全体を通して大手とは思えないクオリティでした。

この会社は地域によって配送時間を調整できないだけでなく、会社の理由で時間が指定できない場合には客側に時間指定料金を請求してきます。その他、運搬員の作業態度、電話オペレーターの対応等も含め、極めて不親切、不愉快であることからあえてこの評価とさせていただきます。
もう二度と使いたくありません。

高さ約２００cmのイケア製家具を愛知県から東京へ配送しようとして見積をお願いしたところ３万４千円で費用を見積して頂きました。そこで正式に申し込みをしようとしたところ、木ネジを使ってるイケア製家具は出来ない、実寸は２０１cmだったので２００cm を１cmでも超える超える家具は出来ないと断られました。
そこでコールセンターに電話して責任者の方に相談したのですが、注意書に書いてあるの一点張りで全く対応するつもりなし。事前に問い合わせしているにも関わらず、ヤマト側には過失がないと喧嘩腰でとても不愉快な経験でした。顧客対応のコールセンターであのような酷い対応された事は初めてです。*責任者以外のコールセンターの方々には丁寧に対応して頂きました。

メルカリで商品を購入しました。日にちの指定は、出来ても時間指定が、出来ないという事だったので…その時間まで待つ事にしました。
約束の時間まで待ちましたが…連絡も、商品も届かなくて…出掛けたくても、出掛ける事が、出来なくて電話をしたところ対応した女性の方の対応が、すごく面倒くさそうな言い方で…後にドライバーさんから商品の到着が、約束の時間より１時間も、遅れると言われ踏んだり蹴ったりの１日でした。商品を受け取る側の私にも問題があったのでしようけど…時間指定が、出来ない分…電話の対応は、もう少し…💦
後…配達の遅れの連絡は、早目にして欲しかったですね。

ぼったくり業者です。
「片付けのプロ」とパンフレットに載っていますが、資格も何もないただのおばさん。
クローゼットの物を段ボールに詰めて、移動させただけで¥33000
本当にお金を返してほしいです。

まず、前日の連絡があるとメールに書いてありましたが、ありませんでした。
その旨をお伝えしたところ、謝罪もなく時間だけ言って切られました。
次の日も、時間も12時から15時でお約束していたところ14時23分まで来ないので早い時間がいい人には向きません。
なぜなら時間設定ができないからです。
そして、来るのはギリギリです。
苦情窓口もなく、これならば引っ越し屋さんなどに頼むほうがいいと思いました。
もう二度と頼みません。
正直、星一つでも多いです。

冷蔵庫を２階から移動してもらったんです。
買い替え時の家電屋さんでは無料だと思ってたのにプラス3万円だと言われ
便利屋さんにも見積もりを出してもらいましたら5万円と言われて…
ほとほと困っていました。
ヤマトさんでも同じだろうな、と思いましたけど
2千円払って見にきてもらいました。
金額もかなり検討して下さりまして
しかも人柄がとても素晴らしい人で安心して任せられました。
かなり困っていたので心も財布も助けていただきました。
そして終始笑顔で対応してくださいました。
本当に助かりました。

時間指定していたのに、勝手に時間変更して、宅配ボックスへ置かれた。