辛口評価なら、みん評。
厳しい指摘には、価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは
※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。
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違う商品到着、一方的な対応と嘘
発注したものと違う商品が届きました。
注文した定価6000円オーバーのモノを注文したのに到着したのは同じ絵柄の雑誌の付録。
この時点で店員さんの真贋を見分ける力が低いことが分かりますが対応が輪をかけて酷かった。
違う商品が届いたことを知らせるとともにものを見抜く力がないと思ったので実際の商品と届いた商品の違いを何点かあげ見分け方を教えました。
オンライン上で私が注文したものとは別に二つ在庫があり一方は偽物、一方は本物なのことは特徴から分かっていました。
「とりあえず送れ」というので「送った後の対応はどうなりますか？在庫があるようなので交換対応をお願いしたいのですが」としましたが前日夜にメール次の日の丸一営業日経っても返信無し。
やっと連絡がきたと思ったら「教えてもらった情報から正しい商品を確保しているよ＾＾だから送ってね」
との事。それならば納得と送って到着した途端に「正しい商品ないから返金しておわりな」でそれ以降返信がありません。
その商品だけが欲しくて送料無料にするために注文したものはぶっちゃけいらんのだけど・・・・。
とにかくその案件が形式上だけでも対応した形になればいいので嘘ついてでも簡略化しようという最悪の対応。
大量の商品がある代わりに対応が非常に悪い某店、それにくらべてらしんばんはまともだろうと思っている方、間違いです。
らしんばんは商品数が少ないだけの某店、なんなら某店のように機械的に対応してハナから嘘すらつかない分マシまであります。
発送も遅くなりましたし、買い取りの方も評判が悪すぎて全く商品が更新されません。
オタクド素人がやっている上にまともな対応ができる企業ではないのでハッキリ言っていい点はひとっつもないです。
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サイト内検索の精度の低さ
商品のコンディションがAとBなどランク分け表示されていて最初はわかりやすいと思ったが、同じ価格で同じAでも「開封」表記のある物とない物があったりして混乱する。これは同じ物なのか、それとも違うのか？「開封」表記がないから開封してない？いや、そもそもAとかBというのは中古品のコンディション表記だったはず？それに同じ価格で開封と未開封があるのも変な話だ。どちらを買えばいいのかわからず結局どちらにも手を出せずにいる。らしんばん独自の表記ルールにそれぞれリンクを張って具体的にどう違うのか説明を載せてほしい。価格が違っても同じ商品ならバラバラに載せるのではなくアマゾンのように一箇所にまとめて、そこから一覧で同じ商品の価格とコンディションを見比べやすいようにしてくれないだろうか。
それとサイト内検索で、たとえば「キーホルダー」で探しているのにキーホルダーは少しだけで、大量の関係ない商品が出てきて大混乱。どうやら缶バッジやら何やら他の商品とキーホルダーを一緒くたのジャンルにしてしまっているせいらしい。しまいにはタペストリーまで出てくる。価格帯が全然違うだろ！といった具合でサイト内検索がまるで役に立たない。とにかく買いたい商品を探すのが大変で、購入まで至る前に力尽きてしまう。もうちょっと改善してほしい。特に商品のジャンル分けをもっとちゃんとしてくれると助かる。
価格は普段買い物している他の中古グッズ等通販サイトに比べて同じ物でも安かったり、あちらに無い商品が結構あったり(逆も多いけど)するので、サイトが改善されるかこちらが慣れてうまく商品を探せるようになったらいろいろ買いたい。
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100%事実を書きます
8月25日にオンラインで商品6点注文して内2点は商品ありませんと注文してから1週間後に連絡がありました。
（それまで一切連絡ありません）
欠品の理由は併売との事ですが、
併売という販売方法は在庫を複数抱えた状態で様々な場所で販売する事を指します。
在庫1点しかない商品を様々な場所で販売する事は「無在庫販売」に該当します。
例えば1点しか無い商品を3箇所で販売すると、
2点は無在庫販売の状態になります。
1点が売れたタイミングで2箇所の販売をすぐにストップできるシステムを構築せずにらしんばんという看板を背負ってオンライン販売をしているのが信じられません。
もう一つの可能性は無い商品を客寄せの為に架空出品している可能性も考えられます。
不要な在庫を掃きたい時に使う手法です。
彼等の行っている事はAmazonやヤフオクで悪評の転売屋と何ら変わりません。
従ってすぐに消費者生活センターに連絡しました。
返金案内のメールが来ましたが、返金額の記載が間違っていました。しかも少なく。。。
指摘しても無言対応。
返金額間違いに対しての謝罪なし。
残念過ぎて笑えてきます。
店舗利用でポイントが残っていた為、久しぶりに注文してみましたが対応含めて全てが残念です。
・品揃え
・価格
・発送スピード
・対応
フリマが垢バンにならない限り、らしんばんオンラインは今後利用する事はありません。
まあ時代の流れでらしんばんグループ自体が消えていくと思います。必然です。
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らしんばん名古屋本店
この前らしんばん名古屋本店に買取をお願いしに行った。
150点以上は持ってった。確実に。
まず買取コーナーの所の店員の態度がクズ。
簡潔にいえば「来やがった」という態度。
その時点でもう「ん？」となった。
そして札を渡され、店内にいることにしたが、あんだけ持っていったのに10分も満たないうちに呼ばれる。
なんだかおかしいなと思って行ってみると、無造作に置かれる持っていったグッズ。思わず「は？」と声が出た。
そしてその横には付箋が貼られているたった4点のグッズ。
店員から「今回買い取らせていただくのはこちらの4点のみになります」
いや、「は？」
笑ってしまった。
完璧に公式グッズだし、なんなら箱付きのものばかり。店内で待つ時間に持っていったものと同じグッズをみつけ、見てみたら700円等で売られていた。
なのに、それすら買取されていない。というか確実に全部見ていない。
なんなんだよ本当に。速攻キャンセルと言った。
また1から自分の持ってきた紙袋に戻す時も店員はただ突っ立っているままで早くどけと言わんばかりの姿勢、態度。
ふざけるのも大概にしろと思った。
名古屋本店クズすぎる。利用しない方がいい。
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二度と使用しません
私は、アニメのグッズや、有名歌い手などのグッズを売りました。
ちなみに行った所は池袋です。
私はグッズを買っても、開封したりせずに、保管したり、ランダムだと、開けて、誰か確認が出来れば直ぐに綺麗な状態で保管します。
傷はもちろん、錆や汚れなどは全くありません。
そして、グッズを購入したのは凄く昔で、レアな物や限定物などもあり、レートなどで言えば、1万円以上はいきます。
それなのに、いざお店に行ってみたら、「値段がつかない」「1円ぐらいでしか買取できない」など言われ、正直頭に来ました。
例えば、それが傷があった、錆付いてた、最近のグッズで再販などもしてる、などなら納得できます。
ですが、私は最近のグッズなど全く買ってません。
全て昔のグッズや、限定グッズや、ワンマングッズなどなのにも関わらず、100点以上で3000円も行きませんでした。
これは池袋店に関わらず、このクチコミを見る限り、全てのらしんばんがそうなんだと思います。
なので、売るのならTwitter、メルカリ、ラクマなどの方がいいです。
自分でレートなどに合わせ値段を決めれる方がいいです。
皆様もらしんばんで買取は本当におすすめできません。
少し面倒でも、出品アプリなどにした方がいいです。
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雰囲気が耐えられない
通販利用はした事がないので地元にある店舗
「らしんば」の事を少し評価を書かせていただきます。
年に１回、断捨離で買取をしてもらっているのですが
開店当時とは違い今の「らしんばん」は雰囲気が悪いです。
好きな物に囲まれる場所は好きであれば居心地が良い場所なのに
不思議と二度と此処に来たくないと言う気持ちにさせられて疲れます…。
買取価格も１万～２万前後なので不満はありませんが、
レアな物は買取が安いとキャンセルしてます。
お客さんも ちらほら見られますが買い物をしている人は余り見ません
買取で来ている人が多い感じです。
らしんばんの良い所は
「買取をしてくれる事、高かろうが安かろうが断捨離には便利なお店」です。
ただ、長居するには少し遠慮したいお店です…笑
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その他サービス
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買取店員の対応最悪
1度買取希望をしようと行ったが混みあってて遅くなるとのことで預けて後日にしようとしたが、2週間以内に来なければならない、しかもその2週間のこの日にちの何時しか空いてないと言われ、仕方なく銀行振込にしようとしたが、らしんばんのカードを忘れたため新しいのを発行しなればならいとなり、古いカードのポイントは使えなくなるとの説明されたので諦めて帰宅。(説明終わるまでにグダグダ言われ30分くらいかかった)
後日朝イチ買取に持ち込んだが250個ほど持っていって売れたのは8点ほど(ほかのはジャンルごとに分けた袋から出された形跡なし)まぁそれは仕方ないと思ったが、カゴから持ってきた袋にしまう時にパーテーションが手にかかりとても邪魔で、ちょっとこれ避けてもらえます？と言ってもガン無視、しかも早くしまえというようにカゴを押して、まだあるので、と言ってきて本当に対応が最悪でした。
二度と利用したくないです。
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地元の店舗はお世話になった 通販買い取りは要注意
神戸のお店
10年以上前三宮プラザの奥の通路あたりの少し狭い所でよくアニメグッズを買い物をしていました。
かなりお安い価格で買えたりして店員も悪い印象はありません。今現在の場所の店では一切買っていません。
通販買い取り
5年位前ほぼ未使用の抱き枕カバー2枚を1枚10000円で買い取りと書いてあったのにいざ出してみたら結果は1枚3000円で買い叩かれました もうめんどくさいので受け入れましたがその後即退会しました
買い取りは自分でヤフオクかメルカリに出したほうが絶対お勧めします。少なくともここの通販買い取りはしないほうがいいです。
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劣化しました
5000円で送料無料なのとクーポンなどがあり
最初不備があったときも丁寧な対応だったので
タイムセールを除き、多少値段は高いですが毎年4～5万円分くらい使ってました。
ところが、この半年くらいで、突然間違いや不備が増えてきて、がっかり
未開封を購入したのに開封済みだったり、交換品がなく、安い物だったので我慢しました。
次は、限定品を注文したら通常版が来たりなど品物が違う事も増えてきました
返信を待っている間に残りの在庫が売り切れたらしく、交換不可能と言われ泣き寝入り。
一方的に損をさせられたのに、その直後に入荷していて、非常に腹が立ちました。
さらに、特に記載が無いのに一目で分かるほど箱が大きく破けていることも増えました
以前は箱の状態もしっかり記載してありましたので、多少高くても購入してましたが
最近は記載しない方針のようです。
確かに、中古なので箱に穴が開いていたり、破けていても仕方ないとは思いますが
しかし、箱の状態で値段が違うのです。
せっかくだからと痛みなしの高い方（数百円程度ですが）を買っても、これではだまされたような感じで気分悪いです。
問い合わせの返信も遅くなり、あちらのミスなのに返品交換に長期間時間や手間を要したりで泣き寝入りさせられたり、お詫び状も失礼な文面だったり
何度もトラブルに遭い、もはや不快感しかなくなり
二度と利用しないと決めました。
今年の頭の頃までは丁寧だった梱包も、最後の方はいい加減でした。
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