辛口評価なら、みん評。
厳しい指摘には、価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは
※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。
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以前利用した時よりお店の質が下がってる
久しぶりに池袋店に同人誌の買取をお願いしました。
場所が2Fに移動し、そこに新しくモニタが設置されていて査定待ちの番号、呼び出した番号、呼び出し保留？の枠で分かれていて銀行の順番待ちみたいにそこに出ている受付番号で判断出来ると思ったのですが、査定が終わっても査定待ちの枠から移動するわけではなくただ番号が表示されているだけでした。また、LINEで順番が近くなったら通知するサービスもあったので登録してみたのですが18時以降になる場合適用されないようで、閉店間近になって確認したところようやっとその説明がありました。
基本的に店員さんからの説明がなく、自分で店内の案内を読んで判断しなければいけないのでわかりづらいです。
店員さんについては以前からお客さんの順番整理ができておらず後から来た人が先に受付される、外出から戻った際などに声掛けをしたにもかかわらず呼ばれる順番に組み込まれておらず待たされるなどありました。
今日に関しては買取不可（値段のつかない）商品を返してもらう時に、そのうちの一つに折れ線が付いた状態で返されました。店員さんに確認しましたがはじめから付いていたというようなことを言われました。
家である程度状態を確認したので折れ線が付いてるはずがなく、持ってくる最中についたのだとしても買取用カゴに入れた時点で気づくはずです。
お店のシステムを変える前にもう少し店員さんへの教育をどうにかして欲しいです。
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違う商品到着、一方的な対応と嘘
発注したものと違う商品が届きました。
注文した定価6000円オーバーのモノを注文したのに到着したのは同じ絵柄の雑誌の付録。
この時点で店員さんの真贋を見分ける力が低いことが分かりますが対応が輪をかけて酷かった。
違う商品が届いたことを知らせるとともにものを見抜く力がないと思ったので実際の商品と届いた商品の違いを何点かあげ見分け方を教えました。
オンライン上で私が注文したものとは別に二つ在庫があり一方は偽物、一方は本物なのことは特徴から分かっていました。
「とりあえず送れ」というので「送った後の対応はどうなりますか？在庫があるようなので交換対応をお願いしたいのですが」としましたが前日夜にメール次の日の丸一営業日経っても返信無し。
やっと連絡がきたと思ったら「教えてもらった情報から正しい商品を確保しているよ＾＾だから送ってね」
との事。それならば納得と送って到着した途端に「正しい商品ないから返金しておわりな」でそれ以降返信がありません。
その商品だけが欲しくて送料無料にするために注文したものはぶっちゃけいらんのだけど・・・・。
とにかくその案件が形式上だけでも対応した形になればいいので嘘ついてでも簡略化しようという最悪の対応。
大量の商品がある代わりに対応が非常に悪い某店、それにくらべてらしんばんはまともだろうと思っている方、間違いです。
らしんばんは商品数が少ないだけの某店、なんなら某店のように機械的に対応してハナから嘘すらつかない分マシまであります。
発送も遅くなりましたし、買い取りの方も評判が悪すぎて全く商品が更新されません。
オタクド素人がやっている上にまともな対応ができる企業ではないのでハッキリ言っていい点はひとっつもないです。
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サイト内検索の精度の低さ
商品のコンディションがAとBなどランク分け表示されていて最初はわかりやすいと思ったが、同じ価格で同じAでも「開封」表記のある物とない物があったりして混乱する。これは同じ物なのか、それとも違うのか？「開封」表記がないから開封してない？いや、そもそもAとかBというのは中古品のコンディション表記だったはず？それに同じ価格で開封と未開封があるのも変な話だ。どちらを買えばいいのかわからず結局どちらにも手を出せずにいる。らしんばん独自の表記ルールにそれぞれリンクを張って具体的にどう違うのか説明を載せてほしい。価格が違っても同じ商品ならバラバラに載せるのではなくアマゾンのように一箇所にまとめて、そこから一覧で同じ商品の価格とコンディションを見比べやすいようにしてくれないだろうか。
それとサイト内検索で、たとえば「キーホルダー」で探しているのにキーホルダーは少しだけで、大量の関係ない商品が出てきて大混乱。どうやら缶バッジやら何やら他の商品とキーホルダーを一緒くたのジャンルにしてしまっているせいらしい。しまいにはタペストリーまで出てくる。価格帯が全然違うだろ！といった具合でサイト内検索がまるで役に立たない。とにかく買いたい商品を探すのが大変で、購入まで至る前に力尽きてしまう。もうちょっと改善してほしい。特に商品のジャンル分けをもっとちゃんとしてくれると助かる。
価格は普段買い物している他の中古グッズ等通販サイトに比べて同じ物でも安かったり、あちらに無い商品が結構あったり(逆も多いけど)するので、サイトが改善されるかこちらが慣れてうまく商品を探せるようになったらいろいろ買いたい。
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100%事実を書きます
8月25日にオンラインで商品6点注文して内2点は商品ありませんと注文してから1週間後に連絡がありました。
（それまで一切連絡ありません）
欠品の理由は併売との事ですが、
併売という販売方法は在庫を複数抱えた状態で様々な場所で販売する事を指します。
在庫1点しかない商品を様々な場所で販売する事は「無在庫販売」に該当します。
例えば1点しか無い商品を3箇所で販売すると、
2点は無在庫販売の状態になります。
1点が売れたタイミングで2箇所の販売をすぐにストップできるシステムを構築せずにらしんばんという看板を背負ってオンライン販売をしているのが信じられません。
もう一つの可能性は無い商品を客寄せの為に架空出品している可能性も考えられます。
不要な在庫を掃きたい時に使う手法です。
彼等の行っている事はAmazonやヤフオクで悪評の転売屋と何ら変わりません。
従ってすぐに消費者生活センターに連絡しました。
返金案内のメールが来ましたが、返金額の記載が間違っていました。しかも少なく。。。
指摘しても無言対応。
返金額間違いに対しての謝罪なし。
残念過ぎて笑えてきます。
店舗利用でポイントが残っていた為、久しぶりに注文してみましたが対応含めて全てが残念です。
・品揃え
・価格
・発送スピード
・対応
フリマが垢バンにならない限り、らしんばんオンラインは今後利用する事はありません。
まあ時代の流れでらしんばんグループ自体が消えていくと思います。必然です。
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らしんばん名古屋本店
この前らしんばん名古屋本店に買取をお願いしに行った。
150点以上は持ってった。確実に。
まず買取コーナーの所の店員の態度がクズ。
簡潔にいえば「来やがった」という態度。
その時点でもう「ん？」となった。
そして札を渡され、店内にいることにしたが、あんだけ持っていったのに10分も満たないうちに呼ばれる。
なんだかおかしいなと思って行ってみると、無造作に置かれる持っていったグッズ。思わず「は？」と声が出た。
そしてその横には付箋が貼られているたった4点のグッズ。
店員から「今回買い取らせていただくのはこちらの4点のみになります」
いや、「は？」
笑ってしまった。
完璧に公式グッズだし、なんなら箱付きのものばかり。店内で待つ時間に持っていったものと同じグッズをみつけ、見てみたら700円等で売られていた。
なのに、それすら買取されていない。というか確実に全部見ていない。
なんなんだよ本当に。速攻キャンセルと言った。
また1から自分の持ってきた紙袋に戻す時も店員はただ突っ立っているままで早くどけと言わんばかりの姿勢、態度。
ふざけるのも大概にしろと思った。
名古屋本店クズすぎる。利用しない方がいい。
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二度と使用しません
私は、アニメのグッズや、有名歌い手などのグッズを売りました。
ちなみに行った所は池袋です。
私はグッズを買っても、開封したりせずに、保管したり、ランダムだと、開けて、誰か確認が出来れば直ぐに綺麗な状態で保管します。
傷はもちろん、錆や汚れなどは全くありません。
そして、グッズを購入したのは凄く昔で、レアな物や限定物などもあり、レートなどで言えば、1万円以上はいきます。
それなのに、いざお店に行ってみたら、「値段がつかない」「1円ぐらいでしか買取できない」など言われ、正直頭に来ました。
例えば、それが傷があった、錆付いてた、最近のグッズで再販などもしてる、などなら納得できます。
ですが、私は最近のグッズなど全く買ってません。
全て昔のグッズや、限定グッズや、ワンマングッズなどなのにも関わらず、100点以上で3000円も行きませんでした。
これは池袋店に関わらず、このクチコミを見る限り、全てのらしんばんがそうなんだと思います。
なので、売るのならTwitter、メルカリ、ラクマなどの方がいいです。
自分でレートなどに合わせ値段を決めれる方がいいです。
皆様もらしんばんで買取は本当におすすめできません。
少し面倒でも、出品アプリなどにした方がいいです。
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なんか
オンラインの遅延わざとやってんのかなって
だって発送できてないならセールやるべきじゃないでしょ
なんで回ってない状況でブラックフライデーなんかやってんの？矛盾してない？
そんなに注文あるの？
意味わかんないよ
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雰囲気が耐えられない
通販利用はした事がないので地元にある店舗
「らしんば」の事を少し評価を書かせていただきます。
年に１回、断捨離で買取をしてもらっているのですが
開店当時とは違い今の「らしんばん」は雰囲気が悪いです。
好きな物に囲まれる場所は好きであれば居心地が良い場所なのに
不思議と二度と此処に来たくないと言う気持ちにさせられて疲れます…。
買取価格も１万～２万前後なので不満はありませんが、
レアな物は買取が安いとキャンセルしてます。
お客さんも ちらほら見られますが買い物をしている人は余り見ません
買取で来ている人が多い感じです。
らしんばんの良い所は
「買取をしてくれる事、高かろうが安かろうが断捨離には便利なお店」です。
ただ、長居するには少し遠慮したいお店です…笑
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その他サービス
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買取店員の対応最悪
1度買取希望をしようと行ったが混みあってて遅くなるとのことで預けて後日にしようとしたが、2週間以内に来なければならない、しかもその2週間のこの日にちの何時しか空いてないと言われ、仕方なく銀行振込にしようとしたが、らしんばんのカードを忘れたため新しいのを発行しなればならいとなり、古いカードのポイントは使えなくなるとの説明されたので諦めて帰宅。(説明終わるまでにグダグダ言われ30分くらいかかった)
後日朝イチ買取に持ち込んだが250個ほど持っていって売れたのは8点ほど(ほかのはジャンルごとに分けた袋から出された形跡なし)まぁそれは仕方ないと思ったが、カゴから持ってきた袋にしまう時にパーテーションが手にかかりとても邪魔で、ちょっとこれ避けてもらえます？と言ってもガン無視、しかも早くしまえというようにカゴを押して、まだあるので、と言ってきて本当に対応が最悪でした。
二度と利用したくないです。
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