らしんばんの口コミ・評判 3ページ目

最低な対応されカスタマーに電話しましたが改善がみえませんでした。電話を一方的にきられ、責任者、担当に酷い言葉を言われ切られました。
この気持ちは忘れません。
二度と電話対応はしないとめんどくさい客といわれめんどくさい客だから電話でないと言われ切られました。店舗、オンラインでも酷い扱いをうけ対応は一切無しブラックリストにいれられたようです。

入院中出来なかったので電話しただけなのに別サイトでは暴言、電話をきられブロックされました。人間の心を持ってない会社だと思います。上の人間がそうなら下の人間もそうですよね。
時間の無駄でした。

本当に退院後回復しきってないのに【暴言、電話をきられ、責任者に電話を二度としてくるなとの対応】でした。担当に電話を変わった瞬間きられる状態です。
今後何かあってもこちらからの電話は出てくれないそうです。
電話でのカスタマーの意味がないので電話しても無駄です。
タダ働きしてる人達なのでめんどくさいと電話を切ってきます。
このことは一生忘れません。

オンラインの遅延わざとやってんのかなって
だって発送できてないならセールやるべきじゃないでしょ
なんで回ってない状況でブラックフライデーなんかやってんの？矛盾してない？
そんなに注文あるの？
意味わかんないよ

久しぶりに池袋店に同人誌の買取をお願いしました。
場所が2Fに移動し、そこに新しくモニタが設置されていて査定待ちの番号、呼び出した番号、呼び出し保留？の枠で分かれていて銀行の順番待ちみたいにそこに出ている受付番号で判断出来ると思ったのですが、査定が終わっても査定待ちの枠から移動するわけではなくただ番号が表示されているだけでした。また、LINEで順番が近くなったら通知するサービスもあったので登録してみたのですが18時以降になる場合適用されないようで、閉店間近になって確認したところようやっとその説明がありました。
基本的に店員さんからの説明がなく、自分で店内の案内を読んで判断しなければいけないのでわかりづらいです。

店員さんについては以前からお客さんの順番整理ができておらず後から来た人が先に受付される、外出から戻った際などに声掛けをしたにもかかわらず呼ばれる順番に組み込まれておらず待たされるなどありました。
今日に関しては買取不可（値段のつかない）商品を返してもらう時に、そのうちの一つに折れ線が付いた状態で返されました。店員さんに確認しましたがはじめから付いていたというようなことを言われました。
家である程度状態を確認したので折れ線が付いてるはずがなく、持ってくる最中についたのだとしても買取用カゴに入れた時点で気づくはずです。
お店のシステムを変える前にもう少し店員さんへの教育をどうにかして欲しいです。

神戸のお店　
10年以上前三宮プラザの奥の通路あたりの少し狭い所でよくアニメグッズを買い物をしていました。
かなりお安い価格で買えたりして店員も悪い印象はありません。今現在の場所の店では一切買っていません。

通販買い取り
5年位前ほぼ未使用の抱き枕カバー2枚を1枚10000円で買い取りと書いてあったのにいざ出してみたら結果は1枚3000円で買い叩かれました　もうめんどくさいので受け入れましたがその後即退会しました

買い取りは自分でヤフオクかメルカリに出したほうが絶対お勧めします。少なくともここの通販買い取りはしないほうがいいです。

通販で状態Aの商品を購入。
イタミ、汚れ、全体的使用感があり、
お問い合わせするも状態Aとの回答。
状態Bの商品より状態が悪い旨を伝えても、
状態Aとの一点張り。
そこで、最寄りのらしんばん店舗に買取で持ち込んだところ、
イタミ、汚れにより大幅な減額が発生するとのことでした。
これはさすがに状態Aにはならないだろうと
商品を返送しましたが、
通販基準では状態Aとの回答。

同じ会社内なのに、
なぜ買取と通販で基準が違うのか？
買取に持ってきてくれたお客様のため、
買取基準が多少甘く、
通販基準が厳しいならまだ理解できるが、
今回はその逆で、
買取で大幅に減額される商品が
状態Aとはさすがにびっくり。
その点を追求したところ、
これまでの説明通りなので回答は出来ないし、
これ以上この点について回答しませんとのこと。
さすがに呆れ果て、これ以上対応するのに疲れました。

つまり、状態が悪く、減額して買取した商品を
通販では状態Aの商品として販売する、
それがらしんばんです。
もしくは、
状態は悪くないのに、
難癖つけて安く買取をして、
状態Aの商品として販売というこも
行っているかもしれませんね。

買取をするにしても、
通販で購入するにしても、
損をする可能性が大いにあります。
安さは魅力かもしれませんが、
イタミ品を購入させられるリスクがあり、
それだけならどこのショップも同じかもしれませんが、
その場合ちゃんとした対応も
行ってもらえませんので、
絶対に利用しないことを強くオススメします。
多少金額は高くても、
探せば絶対に他で見つかります。
らしんばんしか扱っていない商品なんて滅多にありません。

今後2度とらしんばんは利用しません。

本日初めてグッズを売ろうと売りに行ったけど、限定グッズ新品状態で何点かあったし他にも沢山あるけど買取不可能。それが人気なのを知らないのか知識がないのか1式10円になってどっちみち引越しの片付けだったから、量も200点程あって持ち帰りは面倒臭いから売ったけど売れたのは20点とかふざけてる。内心これは錆びてるし無理だろうってやつも10くらいはあったけど新品のやつも同判定は終わってる。

発注したものと違う商品が届きました。
注文した定価6000円オーバーのモノを注文したのに到着したのは同じ絵柄の雑誌の付録。
この時点で店員さんの真贋を見分ける力が低いことが分かりますが対応が輪をかけて酷かった。
違う商品が届いたことを知らせるとともにものを見抜く力がないと思ったので実際の商品と届いた商品の違いを何点かあげ見分け方を教えました。
オンライン上で私が注文したものとは別に二つ在庫があり一方は偽物、一方は本物なのことは特徴から分かっていました。

「とりあえず送れ」というので「送った後の対応はどうなりますか？在庫があるようなので交換対応をお願いしたいのですが」としましたが前日夜にメール次の日の丸一営業日経っても返信無し。
やっと連絡がきたと思ったら「教えてもらった情報から正しい商品を確保しているよ＾＾だから送ってね」
との事。それならば納得と送って到着した途端に「正しい商品ないから返金しておわりな」でそれ以降返信がありません。
その商品だけが欲しくて送料無料にするために注文したものはぶっちゃけいらんのだけど・・・・。
とにかくその案件が形式上だけでも対応した形になればいいので嘘ついてでも簡略化しようという最悪の対応。
大量の商品がある代わりに対応が非常に悪い某店、それにくらべてらしんばんはまともだろうと思っている方、間違いです。
らしんばんは商品数が少ないだけの某店、なんなら某店のように機械的に対応してハナから嘘すらつかない分マシまであります。
発送も遅くなりましたし、買い取りの方も評判が悪すぎて全く商品が更新されません。
オタクド素人がやっている上にまともな対応ができる企業ではないのでハッキリ言っていい点はひとっつもないです。

商品のコンディションがAとBなどランク分け表示されていて最初はわかりやすいと思ったが、同じ価格で同じAでも「開封」表記のある物とない物があったりして混乱する。これは同じ物なのか、それとも違うのか？「開封」表記がないから開封してない？いや、そもそもAとかBというのは中古品のコンディション表記だったはず？それに同じ価格で開封と未開封があるのも変な話だ。どちらを買えばいいのかわからず結局どちらにも手を出せずにいる。らしんばん独自の表記ルールにそれぞれリンクを張って具体的にどう違うのか説明を載せてほしい。価格が違っても同じ商品ならバラバラに載せるのではなくアマゾンのように一箇所にまとめて、そこから一覧で同じ商品の価格とコンディションを見比べやすいようにしてくれないだろうか。
それとサイト内検索で、たとえば「キーホルダー」で探しているのにキーホルダーは少しだけで、大量の関係ない商品が出てきて大混乱。どうやら缶バッジやら何やら他の商品とキーホルダーを一緒くたのジャンルにしてしまっているせいらしい。しまいにはタペストリーまで出てくる。価格帯が全然違うだろ！といった具合でサイト内検索がまるで役に立たない。とにかく買いたい商品を探すのが大変で、購入まで至る前に力尽きてしまう。もうちょっと改善してほしい。特に商品のジャンル分けをもっとちゃんとしてくれると助かる。
価格は普段買い物している他の中古グッズ等通販サイトに比べて同じ物でも安かったり、あちらに無い商品が結構あったり(逆も多いけど)するので、サイトが改善されるかこちらが慣れてうまく商品を探せるようになったらいろいろ買いたい。

8月25日にオンラインで商品6点注文して内2点は商品ありませんと注文してから1週間後に連絡がありました。
（それまで一切連絡ありません）

欠品の理由は併売との事ですが、
併売という販売方法は在庫を複数抱えた状態で様々な場所で販売する事を指します。

在庫1点しかない商品を様々な場所で販売する事は「無在庫販売」に該当します。

例えば1点しか無い商品を3箇所で販売すると、
2点は無在庫販売の状態になります。
1点が売れたタイミングで2箇所の販売をすぐにストップできるシステムを構築せずにらしんばんという看板を背負ってオンライン販売をしているのが信じられません。

もう一つの可能性は無い商品を客寄せの為に架空出品している可能性も考えられます。
不要な在庫を掃きたい時に使う手法です。

彼等の行っている事はAmazonやヤフオクで悪評の転売屋と何ら変わりません。

従ってすぐに消費者生活センターに連絡しました。

返金案内のメールが来ましたが、返金額の記載が間違っていました。しかも少なく。。。
指摘しても無言対応。
返金額間違いに対しての謝罪なし。
残念過ぎて笑えてきます。

店舗利用でポイントが残っていた為、久しぶりに注文してみましたが対応含めて全てが残念です。

・品揃え
・価格
・発送スピード
・対応

フリマが垢バンにならない限り、らしんばんオンラインは今後利用する事はありません。

まあ時代の流れでらしんばんグループ自体が消えていくと思います。必然です。