辛口評価なら、みん評。
厳しい指摘には、価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは
※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。
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誤配送商品は当社指定の方法で返送願います＾＾
らしんばんオンラインにて5000円分の書籍を購入。(送料無料ラインが5000)
届いた商品のうち1つが注文と異なる商品だった。
メールにて問い合わせると指定の方法で返送しろとの返信。
梱包費も手続きもこちらが負担するという内容。
そちらの不手際でのトラブルなら客に一切の不利益も被らせないのがマナーじゃないのかと問い合わせると、利用規約に書いてありますの一点張り。
確かにあった。こうなった以上もう何も出来ない。
皆さん、注文と異なる商品が届いた場合、あなたが手間をかけ、返送しないと正規商品の発送、もしくは返金はなされません。
らしんばんオンラインとはそういうサイトです。
手間かけたくないからわざわざ5000円まで頼んだんだぞ。金返してくれ。
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あまりにも最悪。
通販で購入。
発送は1週間以内とのことで、普通に比べたら遅い気もするが、期間内に発送通知。
未開封の商品を購入し、届く。
ところが、開封すると中は開封したもの。あまりにも酷い黄ばみ、中身に埃は被ってる、芳香剤の香りがすごい。未開封として売った者がいるので戦犯だが、こりゃあ酷い。最早未開封が信用出来なくなった。
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店員の対応が悪い
横浜店を利用しました。
査定中店外へ出ていて、あまりにも長いので店内に戻り、待っていました。
呼び出し番号が表示されたので、レジへ番号札を持っていくと、店員の連携ミスなのか「店内でお待ちください」と言われ、後の番号の人を先に通されました。
他の店員に、表示番号あるのに違うんですか？と言うと、「先に対応中なので次になります」と言われました。
仕方なく待ち、やっと順番が来たと思ったら、買取対応の女性店員の態度が悪すぎました。
タブレットやペンの渡し方、タブレットのスクロールの仕方も見せる気がない感じで、客としては最悪の気分です。
後ろで作業している方々も、丸見えのカウンターで、しかも8組ほど買取待ちがいるのに、笑顔タメ語でおしゃべりばかり
仕事をしている自覚があるのか不思議でした。
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納得買い取りで理由もなく買取額減額
納得買い取りで商品を出して理由も書かれてなく買い取り半額になっている商品があった写真を撮り忘れて撮ろうとしたがキャンセルしてしまったため撮れなくなっていた。
送るだけ送料の無駄になってしまった。
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買取の基準と時間どうなってるのか教えて欲しい。
午後13時に買取査定をお願いし、あれ？まだ呼ばれないのかな？流石に長くない？と思いつつ、17時に店舗に戻り、そこから1時間待ち、どのくらいかかるのかきいたら必ず終わるとは言えないどあと1時間くらいと言われできてるところまでで他キャンセルして帰りました。
前にも後ろにも人がいたので時間がかかることは承知していましたが、
あとから来た人がどんどん終わる中、自分の番号が呼ばれないまま10人ぐらい終わった時は流石に順番おかしくない？とおもいました。
6時間たっても終わらないぐらい大量に持ち込んだ覚えはありません。
買取かご1個でおさまるくらいの量でした。
買取金額も安すぎて正直二度と持って行きたくない。
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残念でした
オンラインの通販ページに載せている画像は サンプル らしいので、画像にあってもその通りの物が揃って届かないです。
がっかりしました
小さく文字で欠品の記載ありますが、写真にはしっかり欠品してる部分もうつってます！不思議ですね
買う時は気を付けましょう
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買取時間が長い
他にも書かてている方もいますが、買取するまでの待ち時間が長い。当初受付のときは1時間と言っていたのに3時間も待たされるし、その後もあと数分で終わりますと言われたのに10分以上も待たされる。
正直、最初に2時間を以上もかかるとわかっていれば買取しようとは思わなかったです。
自分がやってる仕事がどれくらいで終わるか大体の予測つくと思うんですよね…分からないなら、他の人に聞くなりして教えてもらえればいいのにそれもしない。
混んだら1時間とか、数分は10分くらいならセーフとかでも教えてるんでしょうね〜
スタッフ同士のオペレーションもできていないように感じました。
これから買取で利用する方は、その後に予定を入れないこと、長時間暇を潰せる場所の確保をおすすめします。
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営業下手くそか
通販で店舗併販売と記述がある商品を購入し、もちろん支払いの前の段階で店舗の方で売れてしまったのならわかる。だが、支払いが終わった後に「併売のためご注文の商品の在庫確保ができませんでした。」というメール。普通支払い確認した段階で取り分けません？その後返金とかお互い手間ですよね？そして、問い合わせしてみたら「併販売の商品はその他ネットショッピングサイトでも販売しているのでそちらで先に購入されたお客様がいた場合そちらのお客様優先となります。」とか言い訳始める始末。もしそうなってたらその客が購入した時点で連絡入れますよね？普通。まぁ、てな感じなんで私はらしんばん通販の利用はおすすめしませんね。送料も高いし。少なくとも私は二度と使いません。
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仕方ないもの…なのでしょうか？
白髪のキャラクターの未開封フィギュアを買って開封した所、頭頂部が紫に変色していた。フィギュアには詳しくないので致し方ないところもあるのかもしれないが、未開封の状態Aでがっつり変色しているのはオタクショップを名乗って良いのか疑問。別の店で買った未開封の新古品フィギュアが綺麗だったため、今回もきちんと美品が届くことを期待していた。
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サービスは
サービスの質は高いと思います。対応も柔軟で近年のネットショップの中ではかなり優良な部類だと思います。ただ配送までの時間が異様に長くかかる様なのが残念です。ここが改善できれば業界トップクラスのサービスではないでしょうか。
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