ネガティブチェックなら「みん評」
否定的な意見には価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは
※当サイトの性質上、否定的な意見は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。
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値段と品質が合っていない？解約が面倒
注文してから届くまで時間がかかり、使ってから二回目の注文を決めようと思ったらすでに生産中でキャンセルができない状態に。
シャンプー自体は少量でよく泡立つのでよかったのですが、トリートメントが固くて浸透する感じがいまいちなく。
質、量共に値段と合っているとは思いませんでした。
また、他の方が言っているように解約が面倒でした。
解約は電話で、とあるのにつながらず、さらに保留している間も電話代がかかるのですごくかけづらいです。
公式サイトのお問い合わせの「その他」から、解約の旨をメールしたらすぐに解約フォームが送られてきました。
何個か質問があり面倒な作りではありますが、すぐに解約ができました。
画期的なアイディアですし、作り手からサービスへの愛情は感じられたので、そういった部分で価値を落とすのはとても残念だと思いました。
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定期購入詐欺かと思った
発送が追い付かないとかいって、チャッカリ次回の定期購入を短い期間で勝手に設定してしまう悪度さ。
しかも解約したくて電話しても全く繋がらず、解約ギリの10日前にも間に合わず、次回も購入する羽目に。
サイトも見にくいことこの上ない。確認したいところになかなか辿り着けない。もう少し考えて欲しい！
あと、最初の値段がただの客寄せ？他のサイトで見たら5,000円でお釣りが来る！なぜ？
騙された感ハンパない
シャンプー？使う価値ない。香りからして気持ち悪くなってしまい使いっこ無し‼︎サイアク星つける価値無し‼︎
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私には合いませんでした
枝毛やパサつきが気になり、ウェブ診断で自分に合ったオーダーメイドのシャンプーを作れるということで注文してみました。送料も入れると７０００円以上したこともあってかなり期待していたのですが、髪質の改善を実感できず、梅雨時だったこともあるかもしれませんが髪の広がりがひどくなってしまい使用をやめました。ドラッグストアで買える安いシャンプーとあまり変わらなかったです。
価格が高いのですぐに効果が実感できないと続ける気にはなれませんでした。定期購入の中止は電話でしかできないので面倒です。定期購入の前に少量のお試しパックで試せればよかったなと思いました。
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届いた瞬間に解約決意
購入手続きをしてからしばらく経ったのちに届きました。
正直買ったことを忘れていました。
発送の連絡くらいしてほしかったです。
パッケージは可愛いが、量が少なくコスパは悪く感じました。
美容室専売のシャンプーを使っていますが、3倍くらいの量が入っていて同じ値段です。
まず、使う前にポンプが不良品。
押せない。ただのノズルだけ。
使う前から残念でなりませんでした。
お試しで買っただけなのに定期購入になっており、即解約しようとしたら解約のページに進むことができませんでした。
もう少し日にちを空けてから解約します。
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手続きがめんどう
はじめ商品を購入していないのに
クレジットカードの入力をさせられたのも不快でしたし、解約の際もなかなか最後の解約ページまでたどりつかせてもらえないので不快でした。髪の毛もパサパサです。
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自分に合っていた！
シャンプーした時は泡立ちも良くて、流した後は、｢え？なんかギシギシ、、｣と思ってました。その後にリンスを付けて｢え、水っぽい、つやつや感ない、｣と思いながら5分置きました。流したあともギシギシ感があって、｢え、、？｣と思いながら上がってタオルドライして心配だったので口コミを見ながらドライヤーしました。｢あー、やっぱり悪いよなあ｣と思っていたのですが髪を乾かし終わったあとです！いつも前髪が特にふんわりなってしまっていたのですがメデュラを使って今までで初めてまとまりのあるとても満足いく髪になりました！本当です！個人的にはとてもオススメです！個人差はあると思いますが私はとても満足しました！
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謎の４回縛り。解約が‥
まずシャンプー自体については普通です。悪くはないけど、この値段を出す程では決してない。
初回無料でいつでも解約可、みたいな売り文句だったので注文。
１ヶ月後突然Amazonペイで8,000円の支払い予定のメールが来たので確認すると１ヶ月に１回の定期購入になっていたよう。（これは最初のお試しの時点で選択肢はなかったはず）
高いし解約しようと思ったらまず電話が繋がらない。そして、解約したいと伝えてもいろいろ言ってくる。それでも解約したいと伝えると、初回無料の方は４回までは使っていただかないと‥とのこと。
そう書いてあったらしい。まぁ私の見落としかもしれない‥
でも、今すぐやめたいので「初回無料の分のお金を払えばやめられますか？」と聞くと特別にしてくださるとのこと。まぁ１回無料のお得感は無くなっちゃったけど。。もう１回３ヶ月後に電話するのは嫌だったし仕方ない。
あと、こっちはめちゃくちゃ普通に（むしろ優しく）喋ってるのに、最初からずっとクレーム対応みたいな感じの反応で不快だった。「率直なご意見ありがとうございます」って何度も何度も言ってくるのも‥うーん
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リピなし
髪の悩みに合わせてオーダーメイドのシャンプーが調合できます。
香りも５種類から選べました。
(通販でテスターできないのが辛いところ…)
シャンプーとコンディショナー各250ml・6,000円を高いと思うかは人それぞれだと思いますが、私は高すぎると感じました。
成分をみても市販のオーガニックシャンプーのちょっといいやつと同じくらい。
せめて各500ml入って5,000円くらいなら納得できたと思います。
自分だけのカスタマイズシャンプーという言葉にときめいて購入しましたが、ときめき代6,000円は高すぎる買い物でした。
大人しく今まで使っていたサロンシャンプーに戻ろうと思います。
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星1もつけたくない、、
ほんとにダメダメ。髪がパサついて仕方がないし、私はフケも増えて、頭皮がポロポロ剥がれてくる感じだった。
CSも最悪だから誰にも買わないでほしい。
髪に合わなかったから解約しようと思ったら電話は繋がらなくて、しかも取り繋ぎ中でさえ電話料金がかかる。（20秒10円）
折り返しもなく、八方塞がりになっていたところ、請求のメールが大量にくる。初月は払ったのにどうして！！！！！！って思ってたらまさかの配送ミスで手元に商品も請求書も来てない状態だった。のに請求の連絡が来て、ネットで調べたらお問合せメールを送れるところを発見。
そこからメールを送ると次の日に折り返しの電話が来てホッとしたのも束の間、解約の事務手数料3500円は絶対に払えと言われました。
初回は安いからと入ってしまうと解約するのに一苦労ですのでご注意下さい。
ほんとに悔しい気持ちでいっぱいです。
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質はいい、解約が大変です。
30代女性です。1人1人にカスタマイズされた商品なだけあり質はとてもいい。4ヵ月ほど使用し髪質も改善されました。気に入って使っていましたが、コロナの影響で続ける余裕がなくなってしまったので、解約の電話をしました。
口コミで電話が繋がりにくいという書き込みをよく見ますが、時間帯によるのか私の時はすぐ繋がりました。オペレーターの方は丁寧でしたが、とにかくまあ、話が長い。こちらが喋らない限り延々とセールストークをしてきます。次のシャンプーを半額引きにして、その次からは20パーセント引きで試せますよ、と言われましたが、解約の意思は決まっていたので辞めました。お仕事なのでそういう台本を読んでいるだけなのでしょうが、忙しい方は、話を遮って解約したいと言った方がいいでしょう。
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