MEDULLA/メデュラ シャンプー&リペアの口コミ・評判 14ページ目

こちらの口コミで解約がしにくい、電話が繋がらないとの話だったためドキドキしながら、諦め半分で連絡してみたのですが、ものの2,3分で繋がりました。
対応もとても丁寧で、｢値段が高いので｣と解約理由を言うと本当に申し訳なさそうに｢そうでしたか、お教え頂いてありがとうございました……！｣と言われ、かえって恐縮してしまう程でした。

商品についてはシャンプーがとても気持ち良く、トリートメントなしでここまでサラサラになるの？と思うような洗い心地でした。
リペアはシリコンやアルコール等が入っていることもあり不安でしたが、多いかな？くらい毛先に塗布するとドライヤー後本当にサラサラになります。

キャンペーンで3,500円くらいだったので、試してみて良かったです！

普段は美容室でヘアケア商品は購入しているのですが、だんだんと髪に合わなくなり、一部の口コミやパーソナライズというところから、こちらに興味が湧き購入してみることにしました。
初回はだいぶ良く、オーダーメイドだしやはり他とは違うのかなと思い値段は高いですが定期購入することにしました。

2回目以降はフィードバックが反映され、成分が変わったりしていったのですが、4回目くらいに信じられないようなギシギシ感のあるトリートメントが届き（最初は間違えてメイク落としでもつけたかと思ったくらい…）、髪につけたところからギシギシして絡まり、水で馴染ませようとするとさらにギシギシ…トリートメント単体では全く使い物にならず、しかし高いものだしと思い途中からはシャンプーと混ぜて使用していました。
今回は成分の配合が良くなかったのだと思い、この通りフィードバックに書かせてもらったので次回改善されているだろうと思って期待して次届いたものを使用しました。そうしたら全く同じ使用感でびっくり。成分は変わったのかもしれませんが、使用感はギシギシのままでこれなら薬局の1000円以下の物のほうがはるかに上等だと思い、使う度に気分が悪くなり試しに使った後使用していません。
成分は髪に良いのかもしれませんが、ここまで使いにくいと毎日使うものとしては最低だと思うし、乾かすときも乾かした後もギシギシギトギトでずっと絡まり、何のために高いお金を払っているのかわかりません。

解約のために電話をかけましたが全く繋がらず。3日ほどかけてようやく繋がったかと思ったら、そこからナビダイヤルの状態でオペレーターを15分ほど待たされ、ただ通話料を取られるだけの時間が。以前はマイページから解約ができたとのことですが、通話料を無駄に払わせるために電話のみにしたのではないかと疑うくらい。諦めようとした時にやっとオペレーターに繋がりました。その後はスムーズでしたが、解約理由を聞かれフィードバックが反映されなかった旨を伝えても「わかりました。それではご質問はありませんか？」と淡々と処理されるだけで、この意見は現場には届かないと感じる対応で悲しくなりました。

最初の頃は良かっただけになぜ途中からこのようになったのかと残念です。私は二度と購入しません。
使用感は髪質によって違うと思うので、これから購入される方にはご自分にあったものが届くように願うばかりです。

この会社は一切お勧めしません。
定期便に契約しておりシャンプー製造日と到着予定日がメールで届きました。
到着予定日の一週間後に引っ越し予定でしたが、定期便で発送日が変更できず、一週間猶与があれば受け取れると判断していました。
いつもなら到着予定日の2〜3日前に発送通知メールが届きますが今回は届かず。
WEBを確認すると、製造が遅延しており発送予定日が一週間遅れると。
遅延に関しての連絡は一切なし。
製造開始後の住所変更は電話での受け付けでしたので、電話をかけ続けたが「混み合っている」と繋がらず。
メールで問い合わせしても、返信無し。
仕事の合間に電話をし続け、3日目でようやく「オペレーターに繋ぎます」とのアナウンスになったが、肝心のオペレーターに繋がるまで20分かかりました。待たされている間に「商品紹介」を聞かされ、通話料金がかかるだけです。
やっと繋がり、住所変更を伝えると、「住所変更は受け付けていないので、発送番号から自分で変更してください」と。
WEBでは電話で受け付けと記載されている旨を伝えると「WEBが間違っています」と。ありえない返答でした。
なでWEBの表記が間違っているのかを聞くと、「5月から方針が変わったので、まだ変更していません」とのこと。
全くお話にならないオペレーター対応でした。
メールの返信が無い事に対しては、「届いていません」と。
さらにはオペレーターから「解約できますよ」と。
なぜ解約するかどうかをオペレーターが判断するのか理解ができません。
しかも発送予定の商品を受け取ってもいないのに解約が可能だという謎のシステムでした。(解約したら商品発送される補償は無く、しかし商品は製造されているので代金だけ取られかねません。)
同じような状況の方は受け取ってから解約することを強くお勧めします。
クレジットでの支払い登録の方は、明細をよく確認されてください。
企業としての信頼全く出来ないので、購入を検討されている方はいろんな口コミをチェックされてください。

何度も広告に出てくるし、キャンペーンで安かったし次回分の製造開始前なら解約できるっていうから気軽に頼んでみた・・・のが間違い。
まず、売り文句にしている香りは微妙。オイルと全部セットで使っても大して髪に匂いも残らないし、特に残って欲しいようないい匂いでもなし。
痛みと広がりが気になっていることを入力し「診断」されたものが送られてきたけど、市販のシャンプーより広がりがひどくなった。
オイルに関しては、伸びの良さ0点、保湿力1点、匂い0点、コスパ0点。ドラッグストアの安いオイルの方が何倍も優秀。
1週間我慢して使ってもどんなに丁寧にブローしても変わらず。
解約のため電話をすると「4回利用するまでは解約できません」と言われ、7480円×3を払えと言われ「ウェブサイトにもそのように書かれてます」と。トライアル感覚で頼んだけど、ちゃんと隅々まで読まないとだめですね。

私は何年も近所のスーパーや薬局でヘアケアセットを購入していました。市販のものは刺激が強すぎたり、香りが気に入らなかったりと気に入ったものを見つけることができなかったためいつも通っている美容院で相談したところ、MEDULLAを紹介されました。正直1か月6,800円は高いと感じましたが、試しに登録してみることに。自分の情報を入力するとおすすめのシャンプーなどが表示されるため、とりあえず取り寄せました。合わなかったので、翌月からは自分に合いそうなシャンプーをカスタマイズして取り寄せましたが、今一合いません。もうしばらく利用してみようと思います。

ここ数年30歳過ぎてから髪はパサパサで困り果てていました。ドライヤーするたびハーマイオニーみたいな状態でした。手ぐしも通りません。
そんな時メデュラを見つけて、解約手続き出来ないクチコミに不安ありつつ、お試しにと注文しました。
初日、シャンプーしてもリペアしてもギシギシ。やっぱり騙されたと思ったのですが、ドライヤーしてビックリ！久しぶりに天使の輪が戻ってきました！手ぐしも通るし、ツルツルだし、広がらないし。
１週間くらいで、髪質が変わり始め、友だちからも「髪綺麗だね」と言われました。アイロンも必要なくなりました。
クチコミみていると合う合わないが極端に出るようですね。私にはとてもよかったです。
とても満足ですが、やはり値段が。。2回目届いた後解約しました。お値段もう少し安かったら続けていたのですが、、、
解約の電話は意外とすぐできました。対応も悪くなかったです。

少しわかりにくいですが解約したい方々の助けになれば、、。
まずお問い合わせのメールアドレス[email protected]に
解約希望の旨を書いたメールを送信すると
1分足らずで
解約ページの案内を送って頂けたので、そこから
シャンプーリペア、オイル別々に解約が面倒ですがその手続きを行いました。
全行程で10分もかかってないかと思います。
電話代がかかるのが嫌でメールしてみたら案外上手くいったので別に真摯な対応を求めてない方はこの方法だと即解約できますよ( ¨̮ )
その後MYページを確認したところちゃんと次の発送予定は消えてました！！

使い心地は私は良かったのですが、高かったので解約しました。
皆さんもスムーズに解約出来ますように。

頭皮や髪の毛の状態に合わせてシャンプーを調合してくれるので、自分にピッタリのシャンプーが使えるのが何よりも魅力でした。髪の探さやクセ、頭皮の状態や髪の悩みなどの質問に答えるだけでカスタマイズされたシャンプーが届きます。その時の気分に合わせて香りが選べたり、色も選べるのはメデュラならではです。夏はオーシャンの香りにしたり、冬はラベンダーローズマリーにしたり、季節によって香りを変えるのが楽しかったです。値段は少し高いと感じましたが、初回は割り引きがあったので助かりました。またいつでも解約することが出来るので、ちょっと試したいときにも便利です。

初回だけ試そうと思ったら定期購入になってて２万近くも引き落としされ、解約するには電話のみとのことで電話しましたが「ご自身で契約されてます、返品返金できません。」と言われる
そこで「わかりました」と引き下がると相手の思う壺です。
いらない、頼んだ覚えがない、詐欺ですか？と何度もこちらの気持ちを伝えると、「契約内容を確認するのでお待ちください」で違う人に電話かわって「事務手数料の¥3,500のみいただいて返金します。」とのことでした。「消費者センターに相談されても構いませんが、変わりませんよ。」と上から言われる。

まず、初回の安い値段で釣って定期購入にされてることが書いてあるとしても分かりにくいし詐欺だと思いますよね。

全てのお金返金されず悔しいですが安い勉強代です。
そしてシャンプーも良くなかった、要らない。

YouTube広告に惹かれて購入。購入した後に定期購入と知り、値段も相当だった上、焦りネットとこちらの掲示板漁りました。（まずYouTube広告に定期購入の旨が一切書かれてません。ほぼ詐欺です。もっと見やすく記載したほういいです。）
解約は電話のみ、繋がらない、YouTube広告から購入した方は4回縛りがある等書かれておりとても不安になりました。
購入した日が金曜日で、土、日挟んでしまい電話ができずとても不安な土日を過ごしました。購入した数分後にマイページ確認したところ、もう造られてました。購入した時間が金曜の夜中だった為1番謎でした。なんでもう造ってんの？あの質問の中で本当にわかったん？と思ってしまい更に不安になりました。
月曜日、仕事の時間を削って電話しましたがやはり繋がらず、2回目に電話した所すぐ出ました。一度引き止められましたが、電話対応はすごくよく、ネットで見た4回縛りは一切なく解約できました。1回目で購入したシャンプーは返金せずについでだから使ってみようと思いそのままにしてもらい、しばらくしたら届きました。箱はかわいかったです。正直、中に入ってる紙を見て解約やめた方よかったかなあと頭をよぎりましたが値段を見てる為解約してよかったと思いました。
使ってみて驚いたのが、シャンプーが信じられないくらいギッシギシ。人生で1番軋みました。自分の髪の毛はカラーやアイロンで傷みまくっている為どのシャンプーも合わなかったのですが洗い流した後信じられないくらいボロボロギシギシでした。
何なの！？と思ってトリートメントを使用した所、洗い流した時驚くくらいスルスルでした。さっきのギシギシはどこ！？ってなりました。身内からも髪に潤い出てきたねと言われました。匂いは今の季節さっぱりしますが基本苦手な匂いでした。又、シャンプーにメンソール入れたのか、洗う時すごいスースーして驚きました。一言くらいその記載あってもいいのでは，と思いました。
もう絶対にYouTube広告に騙されないと心に誓ったいいきっかけになりました。参考書代と思ってます。