MEDULLA/メデュラ シャンプー&リペアの口コミ・評判 17ページ目

初回送料込で2800円ほどで購入。定期コースなのと2回目以降は定価であるのは承知していたので次回の配送を2ヶ月後に変更しようとしたところ、初回の商品が手元に届かないと配送ペースの変更ができず、届いてすぐに変更した(2回目の製造開始前)のに1ヶ月後に2回目の商品が届きクレジットカード決済にしていたので既に決済されてしまっていた。
変更完了時には次回配送日も2ヶ月後の日にちが表示されており、発送メールもないので届くまで気付かなかった。(ゆうパケットでの発送で自宅のポストに投函されていた)
不審に思いメールで問い合わせたところ1週間経っても返信がなかったので、もう解約しようと電話をかけても繋がらず解約希望のメールにも返信がない。
やっと電話が繋がったところ「メールでの問い合わせの対応も遅れており大変申し訳ございません」と謝罪はあり、他に不明点はないかと聞かれたが電話代もこちら負担なので早く電話を切りたい一心でクレームも言わずに解約処理だけしてもらって切った。

このサイトでの口コミを見ていたら同じ様な体験をされた方も結構いらっしゃるようなので先にこのサイトを見ておけば良かったなと思った。
商品自体は私には合っていたので非常に残念。

インスタやYouTubeで知って使用。
バサバサの私の髪でも艶がでた。
続けるには価格がちょっとだけ高く、他の物に替えたので退会。
ネット通販にありがちな定期解約の電話が全然繋がらないということもなく、すぐ繋がりとても親切丁寧な対応だった。
試してみる価値ありです。

YouTube広告から一回だけ800円近くでできるとのことだった。そのため、すぐ解約しようと思ったら4回目以降から承るとのことでした。あと3回も7000円を払い続けなきゃならないのか？と思いました。自分がもっと下調べしとけばよかったが、こんな重要なことならもっと大々的に書いといてほしかった...
しかもメールは来たけど商品が届かないなと思いだしメールしたら、住所に不備があったので、倉庫に返ってきているのこと。こちら側が住所の書き込み不足なのもあるが、メールで住所が間違っていないかの連絡がないのはどうかと思った。

インスタで頻繁に出てきていて、髪質にも悩んでいたので初回2,980円で安いと感じたこともあり、髪質診断をして注文しました。しばらく使用しましたが市販のものとほとんど違いを感じることが出来ず、2回目以降は6,000円くらいかかると認識していたので例え配合を変えてもそれだけ払って効果が感じられなかったら嫌だと思い解約しようと電話をかけました。
まず、電話は本当になかなかつながりません。私は21回目でつながりました。
次に、私の場合商品が届いてから2週間ほどで解約申し込みをしましたが、オーダーメイドだからすで製造開始されているので解約は3回目からしか出来ないと言われました。さらに自動的に3回分のコースにされていたようで請求額も19,424円でそれも全て規約に書いてあったと言われました。
規約って小さな字で長たらしく書いてあるのでさらーっと飛ばす方って少なくないと思うんです。続けるか続かないか、数量や金額とかって消費者側からしたら凄く大事なことなので、もう少し目に入りやすいように表記してくれたらいいのにと不満ばかりです。私が細かく見ていなかったので仕方ないですが、本当思わぬ出費ですし髪も綺麗になっていないし損しました。
試してみたいな〜と軽い気持ちで始める方は、使ってみる前に届いた時点でご自身のマイページにアクセスして、いろいろ確認することをおすすめします。

広告でずっと気になっていたので初回3600円くらいで購入できる定期コースで購入しました。
口コミを見てギシギシになるという声があったので
オーダーメイドで1番保湿力が高くなる選択をしました。
ロングヘア、ハイダメージ、しっとり ツヤツヤ まとまり
この組み合わせが成分的に1番保湿成分が多くなるそうです。（希望の髪質は1番目にしっとりを選択しないと成分内容が変わります）

香りは香水というわりに持続しないな…と思ったので付属されていたヘアミルクを朝のスタイリングで使うようにしました。
使用感はきしみもなく、まとまりが良くなったと思います。
マイページで次の製造日がわかるのでその前に電話ですんなり解約出来ました。

平日の夕方くらいだったと思います。値段がネックだと伝えると次の1回だけ半額にしますと言われましたが、旦那に値段の事を言われてしまって…と言ったらすぐに解約してくれましたꉂꉂ(ᵔᗜᵔ*)

とあるコラボでシャンプーを頼んだのですが、注文履歴の名前が違ったり、商品が発送されるまで解約できないのもとても心配でした。他にも色々あったので問い合わせてみたのですが、、、三日くらい帰ってこずもう一度送って商品が届くまで解約ができないのは心配だからここでできるなら解約させてくれなど色々書いて言ったところ雑な対応をされました。なんと言うか喧嘩腰な文章でした。しかもシャンプーが届いたのも解約の締め切りの日でした。シャンプー自体はいいのかもしれませんがサイト側がそもそも怪しいのもあるのであまりお勧めできません！後日メールの問い合わせの部分にこのような内容が追加されていました。

ヘアミルクが欲しくて購入しようと思い、申込むも、個人に合わせたシャンプーの診断に代わり、面倒で放置してると、ショートメールで配送一時停止しています。続きを入れてくださいっ来て、忙しいから忘れてたらシャンプーとともに配送されました。何一つ連絡なく、は？と思い、匂いが嫌いで解約しようにも、電話番号がない。
チャットは開かず、マイページから解約と書かれてたので、マイページすらないのにと、公式ページから登録するも、購入履歴なしになる。
そうこうしてると２回目が来て、早めにメールから解約したいが履歴がない、一時停止なのに２回も来たからもう送らないでくれと何度も連絡したが、やっと電話番号がのったメールがきたら、次回のも配送されますので、と。
辻褄が合わない話ばかりで、納得いかず、解約したいのに、わざと返信遅らせてるとわかり、腹が立ちました。
ヘアミルクは良かったけど、あまりにも解約出来ず無駄なお金にしかなりませんでした。
電話番号のない会社は、解約しにくいのでご注意ください

髪質が変わると思い！高い値段だして購入したものの
定期で届くとは分かりずらく、解約もしにくいし１ヶ月事に届いてしまい返品もしたいのにできませんでした。
一つ一つが高いのに、質は期待してたより全然悪いし正直、市販のシャンプーと変わらないぐらいでした。
値段も高いし、使いたくないのに払わなきゃいけないしとにかくほんとに悲しいです。

もう二度と頼みません。

ここのシャンプーを取り扱っているスタイリストさんにカウンセリングして、オーダーしました。
乾かし方やスタイリングの仕方を教えて頂きシャンプー、リペアを使っていますが髪質は変わったし髪が軽く満足しています。私の場合は乾かし方を含めて変えたら劇的に変わりました。またmediumヘアでシャンプーは2ヶ月半は持つのでコスパは悪くないと思います。今のところ他のシャンプーは使いたくない程の髪質です。

購入申込み後1ヶ月経ち、やっと届いたと思ったらオイルの在庫がなくてとりあえずシャンプーとリペアのみ送りますとの事。料金高い上に不信感もあって即解約しました。しかし、その後さらに待つこと1ヶ月。オイル来ないので、カスタマーにTELしていつまで待てばいいのか？詐欺にあったような気分です。と少しキツめに言うと、暫く待たされた後に本日発送予定になっておりますと回答された。…こちらから言わないといつまでも送って来なかったのでは？と疑うしかない対応でした。他の方も書かれていますが、カスタマーの対応悪すぎ。何を言っても同じ回答しか返ってこない。あれなら人で無くてもいいんじゃないのかと思いました。肝心の商品ですが、特に良いとは思わなかったです。よくあるノンシリコンシャンプーに安物の香水を垂らして作った感じでした。
初回は安いと言ってもメチャ高い、無駄な買い物でした。