ネガティブチェックなら「みん評」
否定的な意見には価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは
※当サイトの性質上、否定的な意見は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。
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母娘で見事ヘアケア難民から脱却！
とあるデパートで”MEDULLA”のポップアップショップを発見！その場で髪質の診断をしてもらい、自分にあったヘアケアのアドバイスをもらいつつ、娘と共に１００種類もあるという組み合わせの中からシャンプーをカスタマイズしていただき、その場でサブスクリプション。半年使用してみた結果、娘と共に見事ヘアケア難民生活とは別れを告げ、母娘で大満足の日々です！悩んでいた髪の異常な乾燥やパサつき、なかなかまとまらずにいつもモッサリと盛り上がった感じになっていたのが解消され、今では朝のヘアセットも手間いらずで本当に助かっています。
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商品は良かったけど解約しづらい
インスタグラムでインフルエンサーの方が使っているのをみて興味があなたので購入しました。
香りもムスクで良い香りで、髪質も少しサラサラになった気がします。たまたま、自分の髪質に合っていたのだと思いますが…。初回購入が安かったので購入して次回から解約しようと思い電話をしました。私は平日の14:30ごろにかけました。1回でつながりました。ただ、解約するときに理由を言うのですが、正直に「効果も出て満足ですが金銭的な問題で続けることが不可能」と言ったら、効果も出ているのでやめてしまってはもったいないと次回も半額にするので是非続けて欲しいなど、20分ほど説得されました。最後に大乗です。と言って終われましたが、そこの時間が苦痛でした…。
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合わなかった
髪にも合わずしっとりを求めてたのに
バサバサになるし肌にも合わなくて首に湿疹が何個もできてしまってなかなか治らないしとにかく私には合わなかったです。
解約もネットで調べたらマイページからできます！とかヒットするけど実際は電話でしか解約できないし繋がるまで時間がかかりました
でも繋がった後はオペレーターも解約ですね。と
とんとん拍子に
2分ほどで解約できました。
面倒だしクーポンで安く買ってたので返金はしませんでした
シャンプーもコンディショナーもすぐ捨てました。
香りが唯一良い点ですが
香りだけなら今は色んなシャンプーが安く手軽に買えるので
それでいいかと思います。
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オペレーターが丁寧で親切
結論から言うと、感じ方は人それぞれかなと思います。
解約のお電話をしたら、（以下、（）解約理由）（香りについて）→残るもの、残らないものがある。（頭皮の痒みなど）→洗浄成分の弱いものに。（金額について）→単品と配送の期間の変更で月の払いを抑えることもできる。と言われました。解約したくないけど金額次第では検討したい方には電話での相談がおすすめです。ただ一回きりで解約したい方からしては、解約の電話が億劫に感じるだろうなと感じました。ただ、私は金銭面で悩んでいたので、それに関してはオペレーターの方はとても親身に相談にのってくださいました。
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ただただ高いだけ効果ナシ
髪がパサつくし全然サラサラなんてならない。髪が広がるし、これなら市販のシャンプー使う方がマシ。解約したくて電話しても中々繋がらない。やっと繋がり解約を伝えると対応感じ悪かったし。騙された感はんぱない
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こだわれるのが嬉しい
自分の髪質にあったオリジナルのシャンプーが作れるというのは非常に魅力的に感じるものの、美容などの知識が乏しい自分には、最初はオーダーするのが面倒なんだろうなと思っていました。しかし実際に体験してみると自分の髪質などの状態に関する10問程度の質問に答えるだけで最適なものを提示してくれるのでとても便利でした。1セット2ヶ月分のオリジナルシャンプーで若干価格は高いと感じるかもしれませんが、高級感あふれるデザインとなっていますし、無添加のシャンプーなので安心して日々使用することができています。
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使い続けたけど効果なし
言われる通りにシャンプーしてリペアも5分置いて、ドライヤーも忠実に守ったけれど。
きしむなんてものじゃなくて、ゴワゴワです。
以前もアミノ酸ナチュラルシャンプーとリンスを使ったけれど、こんなにならなかった。
そちらもなかなかのお値段だったけれど、何が違うんだろう。
そして香り。
乾かしたらもう香らない。
オイルも少ししかなくて、自分の目指すところに少しも届かなかった。
広告の仕方がエグくて、結果がこれだと凄く引く。
周りにはオススメしないな。
絶対に。
値段と効果が全く合わないもん。
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コスパが悪く、大したことない
なかなか合うシャンプーがなかったので、カスタマイズ出来るということで期待して申し込みましたが、結果は最悪でした。髪の毛は軋むし、香りは続かない、値段は高い。他の方もおっしゃってますが、この値段出すならサロンで購入する方がいいと思います。
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勝手に定期コースになるので注意！
ネットで注文して、1週間ほどで到着。
シャンプーとリンスは高いだけあって良かったです。まだ3回しか使用してませんが希望通り髪がつやつやになりました。私が頼んだものの香りはそこまで強くなく、香水付けているかのような強い香りはなかったです。
解約の電話は、月曜日の13時ころ電話しました。【混みあっておりますのでこのままお待ちください】状態になったものの1分ほどでオペレーターに繋がりました。
聞かれたことは、登録した電話番号、フルネーム、住所、解約理由。
なんとか辞められないようにいろいろ言ってきます！
きっぱり、解約することを伝えたら2分ほどで電話は終わりました。
オペレーターの方はすごく丁寧な口調で温和な感じでした。
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会社への信用が低いです。
皆さんの口コミに同感します。商品に良い悪いはありませんが、確認のメールをしても返信が来ない、とにかくカスタマーの対応が悪いです。
届いてすぐ商品を延期したのにも関わらず2週間後くらいに配送メールが届いたので、不思議に思ってすぐ確認メールしましたが返信来ず、その後もう一度確認メールしましたがまた返信来ず、2つ目の商品が届いてから2週間前にこちらから電話を入れてようやく繋がりました。しかし延期されていなかったのも機械のせいにして返送に代金を請求します。こちらも話すだけで証拠にもならないのでこれ以上話にもならず、怖いのでその場で解約しました。商品は悪くありません。しかし、あまりにもカスタマーの対応の信頼性がなく危険を感じます。気を付けて下さい。……この解約できちんと解約されて返金されればいいのですが…。不安です。
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