いい話ばかりじゃ、わからないから。
厳しい意見には、価値がある。私たちはそう考えます。ヤラセやステマのない本音サイトとして、様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。
※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも問題があるわけではありません。みん評について
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香りが思ったよりもしなくて期待ハズレ
香りがいいシャンプーというのに惹かれて先日購入して使ってみました。
私は診断でmoonというタイプで落ち着いた香りがしましたし、初めて髪を洗ったあとの仕上がりはつるつるした感覚があり感動しました！
けれど香りの面でいえば翌日までいい香り～ということはなく、髪を鼻に当てればまぁまぁするかな？という具合。
正直、香りを期待していたので残念です。
また別のシャンプーだと香りが違うので今回は相性が合わなかったのかなと思います。
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解約できない悪徳商法です
商品：☆4、洗浄力は少し足りないですが香りはいいです。
価格：☆2、効果のわりにはやはり高い。更に送料もかかるので。
対応：☆0、2回分余っているし不要になったので解約したいが電話はつながらない。しかも保留にされず切られる。オンラインでは解約できない。スキップもボタンが出なかったりして、気づいたら次の分もう製造開始と。
きれいなホームページで先進的なイメージを演出していますが実際は悪徳業者。たぶんクレジットカードを解約することしか解約方法がないじゃないかな。
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髪がツヤツヤになって、私には合っていました！
使って3ヶ月ほど経ちましたが、髪の手触りが良くなって驚きました・・・！
最初の1ヶ月はあまり効果を実感できなくて、こんなもんか〜と思ったのですが、使用感悪くはなかったので半年は使ってみようと思い3ヶ月が経ち、これまでは美容室へ行ってから1ヶ月でバサバサだった髪の毛も、しっとりツヤツヤが維持できてびっくりです。
香りも選べるから、毎月変えて楽しんでいます。
いまのところピンクのフローラルな香りがお気に入りです。
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高いけど買って良かった！
色々なシャンプー・トリートメントを試してみましたが、MEDULLAを使って満足しています。ちょっと高いですが、私は効果を実感しています。髪がまとまり艶がでてきました。1本使い終わる頃には職場の人や友達に「髪がトュルントュルンだけど何使ってる？」と聞かれたり「髪きれいだね」なんて言われるようになりました。処方や香りは変更できるので、季節などによって変えています。残念なのは香りが弱い。洗ってる時はいい香りですが持続性はないですね。
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良くも悪くも普通
洗ってる最中の軋みはないし、香りもいいが何より値段が高い。
12000円超えは毎月支払うのは財布が痛い。
解約の電話をしたら、すぐつながりお話はすんなり。
しつこい営業もなかったが、解約理由が値段ならば次回は半額でご案内できるように上司に話をつけてきました。と30秒ほどの保留で戻ってきたオペレーターさんに言われた。マニュアル通りなのでしょう。。
それなら2回目がその金額でやってくれたら、3回目の頃には良さをさらに実感して継続購入に繋がるのでは？と思った。
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商品はイマイチだが電話の対応だけはしっかりしていた
広告でメデュラを知り、気になって購入したのですかイマイチ自分の髪には合わずがっかりでした。しかも値段のわりに量も少ない。これで1週間もつのかと思いました。
電話で解約しようと思い電話をかけるも全くでない。
約30回かけ、ようやくでました。
電話の対応はよく、解約できているかとマイページを確認したがきちんとできていました。
しかし解約の方法を増やすべきだと思いました、、、。
私は購入するのをお勧めしません。
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対応最悪。
髪質に合わなかったので、解約の電話をするも、混みあっていてなかなか繋がらず。メールを送り製造前に解約の依頼をしたのにもかかわらず、商品を製造したのでキャンセルに3000円ほどかかると言われ、呆れて払いました。この対応この値段では誰も契約しないんじゃないですか？？
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解約のUXが最悪
解約がハチャメチャに分かりにくく、時間がかかるUIになっています。
マイページの大量の広告をスクロールした先に解約ボタンがありますが、そこを押すと自動応答のチャットに飛ばされ、何度も本当に解約するかと聞かれます。
挙句、最後の質問は解約のボタンが逆の位置に置かれ、ボタンを押し間違えるように誘導してきます。
当然押し間違えたら最初から、途中で止めると解約も中断されます。
定期配送を止めたくて、いったん解約するかぐらいの気持ちでしたが、二度と買わないと決めました。
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解約
メデュらを試しでして、解約したら、解約じたいがされてなくて、話も通じない、商品はとどいたかとおもうから支払いはしてくださいとかきます。
解約もスムーズにいかなければ、かなりしつこいです。
やらなければよかった。
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