ネガティブチェックなら「みん評」
否定的な意見には価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは
※当サイトの性質上、否定的な意見は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。
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解約方法が杜撰
電話でしか解約できないのに、一日中かけても繋がらなかった。
色んな口コミを見て、お問い合わせ→その他→少し下に行くとメールでのお問い合わせがあるので
メールで解約の旨を伝えると、あっさり解約手続きのメールが届き、無事解約終了。
金額も高いし、次の出荷までに解約をしたいと思っている人は必ず困ると思う。
かけるたびに、大変混み合っており…
絶対嘘としか思えない。
わざと解約させないようにしてるんじゃないかと思ってしまう。
継続購入をするか迷っている人は契約しない方がいいです。
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最悪
商品自体は良いものでしたが、値段的に継続が難しくなかなか繋がらない電話を何十分も待ってやっと解約したのに数ヶ月後また商品が届きました。再度サポートセンターに何度電話しても全然繋がらずやっと繋がったと思えば『解約ではなくスキップの手続きをさせて頂いております』と言われました。解約を完了したのに電話での手続きだった為、証明できるものが残っておらずスキップという扱いにされてしまい大変困っております。永遠に解約出来ない商品ですか？
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髪がサラサラに
使い始めて2カ月ですが、以前よりも髪につやがでてきて、まとまりやすくなりました。
職場でも変化に気づいてくれる人もちらほらいて、気分も上がったので買ってよかったと思っています。
以前はよくシャンプーが切れてから買いに行っていたので、なくなる前に定期配送で送られてくるので気にする必要もなくなりました。
ただ少しお高めなので、金銭的にその部分に割けない人にとっては厳しいところもあるのかなという所感です。
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ここ数年の買い物の中で一番最悪
カスタマイズと言っているけど市販品と変わらないし、香りは強いけど、それでごまかしている感じ。
このレベルにこの価格はあり得ない。
ドラッグストアーであるレベル。
さらに、売り方が詐欺っぽい。
本当に商品に自信があるならこんなやり方しない。
親切さが全くない。
そのお金出すなら、美容室でもっともっともーーっといいものを気持ちよく安心して買える。
定期購入なら尚更お客様のサポートをすればいいのに、こんなんじゃみんな続けないよ。
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効果が微妙なのに高い、解約しにくい
数回使用しましたが効果は微妙で約8,000円。わざわざ使い続けるより別のものを試してみた方が良いと思い解約しようとしたら電話が全く繋がらない。
人員不足ならばネット上で解約出来るようにしたらいいのに。あんまりにも繋がらないのでよっぽどみんな解約するために電話しているのかなと思った程です。
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匂いだけ
パッケージが可愛く、髪のうねりやパサつきが酷かったので試しに購入してみました。
匂いは良いです。匂いだけは
紫色のラベンダーを購入しましたが、シャンプーは泡立ちが悪く量が足りないのかと足しても変わらず…ただえさえ量が少なく限られてるので不安でしたね。それにリペアもあまり効果が無いです。
匂いも次の日には消えてしまうし、半年使っていましたが結果はむしろパサつきが酷くなっただけでした。
正直市販の安い物の方が全然良いです。
解約した後も公式からメールが来るのでブロックしました。
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期待はずれ
洗い上りも匂いも思ってたのと違い期待はずれだったので解約したく電話をするも繋がらず、問い合わせメールにメールをしたら、雛型返信のみ。
色々な口コミを見て、再度解約したい旨とこんなに繋がらない電話しか解約方法がないなら消費者センターに相談します。とメールしたら翌日このメールで解約受付ましたと返信きました。
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敏感肌にはあわなかったです。
シャンプーが未だに、定まらない。敏感肌で、ちょっと、くせっけあり、ダメージヘア、いろいろ試しました。この、シャンプーでは、軋み、手ぐしをしてもパサパサで手に絡まり髪の毛も抜けたりするのが多かったです。髪には優しいと言ってはいましたが、頭皮が少し赤くなったり、若干、フケがでたりしたので、私には合いませんでした。
今は他社の泡シャンプーを使っていて、纏まりがあり、軋み、がなくなり、手ぐしも綺麗に纏まっています。
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解約できない。
皆さんの口コミにもあるよう、電話は何度かけても繋がらず、こういった状況が続いているにも関わらず、コールセンターを拡大しないのは会社の対応としていかがなものかと。
それであればWeb解約をできるようにして欲しい。
メールを送ったら解約のURLが送られてきましたが、解約可能期間ではないので解約ができないよう。
そんなに解約させたくないのか。。
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