MEDULLA/メデュラ シャンプー&リペアの口コミ・評判 6ページ目

【商品・サービスを購入、利用したきっかけ】
LINEで広告をみて、ちょうど香りがいいシャンプーを使ってみたかったから。

【良かった点】
なし。

【気になった点】
届いてみてボトルの小ささにびっくり。香水のようないい香りとうたっているけど、ラベンダーを選んだせいなのかそんなに強く香らずお風呂から上がったらもう香りは飛んでる。とにかくうるおい重視でオーダーしたのに髪はギシギシ軋む💦最初はノンシリコンだからきしむ感じがするのかもと思っていたけど、みるみるごわついて広がって切れ毛がひどくなってやめました。

【今後も引き続き利用・使用したいか？】
なぜこのクオリティのシャンプーがこんなに高いのか意味不明です。髪に合わないだけだとしても、同じ値段出してドラッグストアやロフトで買えばこんなにひどいことにはならないはず。絶対おすすめできない。

一人ひとりに合わせた処方に惹かれて購入を始めましたが、使い始めたら髪がきしむようになり初めて白髪まで出てきてしまいました。そこで、処方し直してもらおうとフィードバックを送りましたが、次も全く変わらない物が届きました。添えてあったカードには『期待にお応えできず申し訳ありません。使い続けてみてください。』と。何の為のフィードバック？まずここで不信感をもちましたがとりあえず続けました。

ところが使えば使う程髪はまとまらないし、指通りも悪くなり、白髪が増えた気がします。更に先日は注文した商品と違う物が届いたので、問い合わせの電話をしたら繋がりませんでした。20秒毎に10円とられ、携帯の定額料金対象外の電話で5分以上待っても繋がらないのでメールを送りました。ところがメールの返信もなく、仕方なくもう一度電話をかけてやっと繋がったと思ったら、利用状況を調べると言われ、10分以上待たされました。この間、20秒毎に10円通話料が発生しています。やっと対応が再開したと思ったら『注文商品は品切れだったので別の物を送った』との事で返品したいと言ったら『調査が必要』と言われたので諦めて2万円払いました。その電話で解約しましたが二度と利用しません。これって詐欺にはならないのでしょうか？始めようと思っている方は、なかなか辞められないので慎重に検討する事をおすすめ致します。

タイトルの通り。解約手続きはわかりにくい、そしてやっとたどり着いたと思ったら、わざと時間がかかるように設計されていてまだ時間がかかる。自動的にメッセージが一つ一つ送られてくるけど、メッセージの間にわざと時間を空けたり、いらない商品の広告送ったりして本当にイライラする。消費者の時間の無駄使いしてて楽しいか

YouTubeの広告を見て購入した後に調べていたらここに辿り着き、口コミが散々だったためすごく心配していたのですが、個人的には悪くはなかったです。

香りは好みでラベンダーを選びましたが、使用した時にはわりとしっかり香りました。ただし使用し続けていると慣れてきたのか、今では香っているのか匂いが飛んでしまっているのかわからなくなる程度の香りではあります。シャンプーなのでまあそんなものなのかと。私は広がりが気になったので、そこをメインに処方してもらいましたが、結果としては悪くはなかったです。ただ、市販のシャンプーと比較して特別良くなったかというとよくわからないといった感じでした。トリートメントの伸びは悪いです。

初回以降の料金がかなり上がるため、そこまで出して続けたいかといったら微妙なので解約の電話をしました。
口コミでは全然繋がらないと書かれていましたが、公式サイトにある「お問い合わせ方法について」のページで、大変混雑が予想されるとある時間帯に電話をかけてしまったものの2分も待たずに繋がりました。改善されたのか、私の運が良かったのかはわかりません。
使用感は悪くはなかったけれど値段が高いので解約したい旨を伝えたところ、お試し期間的に次回分を半額で提供するのでどうですか？というようなお話をいただきましたが、そのまま解約しました。特に粘られることもなかったので、金額が高いと言われたら案内する応対フローがきちんと用意されているのだろうと思いました。オペレーターさんの対応は特に悪くなく、普通に感じの良い話し方をされる方でした。
ちなみに乗り換えキャンペーンは初回0円でも4回は受け取る必要があるコースであることは記載されていたので、私はそれではないお安くなるキャンペーンで購入しました。初回0円という言葉だけで契約して、後々になって聞いてない！とならないようにご注意ください。この件で詐欺と言われているのを多々見かけますが、ちゃんと契約内容を読んだら書かれていたので、流石にちょっと可哀想な気がしました。とはいえ勘違いされている方もそれだけ多くいるということなので、契約内容をわかりやすく記す等、企業側で改善する必要もあると思いますが…。

少し脱線しましたが商品については結論としては可もなく不可もなくです。初回と同じ値段ならまた買ってもいいと思うくらいですが、半額程度だとちょっと高く思えました。

Instagramの広告ですごい出てくるから気になって購入。
てっきり2、3千円のシャンプーだと思って始めたので2回目の7月分の請求額を見たらまさかの8千円で驚きました。自分の確認不足のせいもあったが8千円払ってまで使い続けるような商品ではないと感じて急いで解約しようと電話。
しかし、ホームページに記載されている電話番号に電話したら電話番号が変わったから違う方にかけて欲しいと言われて、新しい方にかけたらまっったく繋がらない始末🤷🏻‍♀️
30回近くかけたらやっと繋がって、対応は良かったし電話後すぐにマイページを確認したら解約できてて安心はしたけど解約するまでが本当に大変だからちょっと買ってみようかなって気持ちで買うのは本気でおすすめしないです。個人的にドラッグストアに売ってるBOTANISTで十分かなと。

　今から購入を考えている方は、本当にやめた方が良いです。詐欺とまでは申しませんが、悪質商法の類のように感じられました。
　まず、解約手続きを容易に出来ないようになっているのがおかしいです。指定の時間に電話をかけても繋がらず、やっと繋がると、解約の理由やその他諸々についてしつこく聞かれます。
　また、商品を14日以内に返送すると返金保証があるとありますが、そもそも返送しても受け取っていただけませんでした。そして、利用規約に、まるでそのような揉め事が起こったときの為のような条項が見られました。
　そして肝心の商品のカスタマイズですが、カスタマイズの希望の連絡が通りません。改善もありません。

　この商品を高く評価されている方には申し訳ありませんが、運営元に関して言えば、購入はお勧めしません。

娘高校生からこんなの来た！と相談されました。初回は安いから購入、2回目連絡が遅くなり解約出来なかった、2回目は払うつもりだった。との事、しかし荷物がデカくてびっくり！エコパック申し込みありがとうございますと手紙あり、しかもオイルも、こんなの知らないと！大慌てで焦ってました。箱には請求書はあとから届くと？なぜ一緒に入ってないの？
しかも、入ってる冊子は商品の紹介で金額一切書いてない、お金に関して、次のは受け取とりや、いつまで解約の事など一切なし、電話番号もなし、ネットで調べないと分からないっておかしい、
電話して、きいたら、ご自分で契約変更してエコパックにしていると、金額もそこに書いてあるとのこと、娘はシャンプーだけだと思っていること、高校生が3万もかかるコースに変更するわけがない、と話すと、では解約手続きします。でも、個人に合わせて作っているので3500円振込で、あと、返品で解約しますとの事、それで了解しました。金額が分からないのと電話番号ないとか意見はいいました。。
娘にきいたら、マイページなんて開いたことがないと、
しかも請求書きたら、エコパック25000 オイル11760割引7349 普通のシャンプーより高くて何がエコ？オイルの商品どこにある？意味がわからない！
娘がどれほど驚いたか、少し可哀想だけどいい薬にはなたったかとおもいます。
でも、勝手にコース変わるっておかしくないですかねー
シャンプーは良かったのに残念ですね

起床時や梅雨時は特に縦ロールがかってプチ・マリーアントワネットみたいになるので、さらさらストレートを目指して最初はジュレームを使用していましたが効果がなく、ヤクルトラミーヌに変えたら劇的に変化。
ストレートに近い髪質まで改善され、これ以上は無理なのかな？と思っていたところ、メデュラのキャンペーンをインターネットで発見、オーダーメイドなら、さらさらストレートにもっと近付けるかも！と、試しに使ってみることに。
1ヶ月使用しましたが、ほんの少しの効果も出ず、さらに蕁麻疹が出る弊害も。
使用を中止したら蕁麻疹はピタリと出なくなり、｢これのせいだったか！｣と早速解約。
マイページ、｢会員情報変更｣→入力項目の一番下に小さく｢解約｣と出ているのを見つけ、確かにこれは分かりづらいわ！と思いました。
解約完了ページまでに、いろいろ文章を書かされる欄もありますが、素直に不満をぶつけて書いたら最低文字数を軽く超えて無事に解約となりました。
市販のシャンプーみたいに、１回こっきりだったり、2、3日分のパッチテスト用があれば、｢肌に合わない｣というのは防止できると思うんですけどね。
パッチテストを終えてからの本格的キャンペーン購入→定期購入へ、と手順を踏んだ方が納得いく人も多いのではないのでしょうか。
さらにロング用、ショート用、と購入金額を細分化させれば、これも不満は少なくなるはず。
せっかく9つの問診を最初にするんですから。
↑このような改善を求めます。改善できたら、パッチテストしてからまた購入を考えたいと思います。というように書き込んで解約しました。
洋服も化粧品もオーダーメイドは確かに高いですけど、エステも問診やパッチテストから始めますし、洋服や化粧品もテラーさんや化粧品アドバイザーさんがパッチテストや繊維アレルギーを確認してから作ってくれますから顧客は満足するわけで。
この辺の顧客への心遣いができない限りは、もう購入はないと思います。

ホームページのマイページから２回目で解約。
口コミを調べてマイページからできるのだろうと解約を探し解約できましたが分かりにくい場所のため何度も何度も探しなんとかできたという感じ。シャンプー自体はまあまあですがトリートメントは保湿性を感じ無いもので絡まりまくりました。とにかく値段にみあわない。
香りも持続性なく良いとも思わなかった。
宣伝からリラックスと実用性で高くても使ってみようと思って購入したがストレスでしかない商品となりました。購入検討のかたにはおすすめしません。購入者には1～2回で解約するかたが多いと思いますが、
それも念頭に入れた価格設定だと思われ十分に儲けが出ている会社だと思います。これから購入しようと検討中の方にはこういった会社に利益を出させないよう後悔する購入者が増えないよう他のかたの口コミを含め参考にして頂きたい。

インスタで香りが良い、髪質良くなったと評判だったので購入。
届いてみたら、あまりの小ささにビックリ。longなのですぐなくなりそう。
実際使ってみた感想は…。
使用感はドラックストアで売ってるシャンプーと変わらない程度。
美容院で使っているシャンプーの方が品質良いと思います。
しかも、良い香りと書いてあるのに、ボトル開けてもほとんど匂わないし、ドライヤー後は香りはほとんどしない。寝返りうってもシャンプーが香らないってどういうこと？まるで無香料のシャンプー。
香りで癒されたい私にとってはこれが1番がっかり。
良い香りで同僚や彼から褒められたという口コミ書いた人、嘘じゃないかな。
高評価付けている人って、メデュラのサクラかも知れないですね。
同じ香りのオイルも買って付けてみたけど、これまたほぼ匂いは残らない。
継続購入はないですね。