辛口評価なら、みん評。
厳しい指摘には、価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは
※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。
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解約が…
シャンプーはとてもよかったのですが値段が高いため3回で
定期便を解約することにしました。
ただほかのかたも書いている通り
とてもとてもとてもしつこく引き止められました。
定期コースを解約すると1000円チケット（あと七枚）も消滅すると言われ何万もするうちの、千円は、結構ですと断ると
スキップの提案もされ、スキップしても割引は続くと…
すごいしつこいので最後は、もうほんと結構です、電話代無駄なので切ります。と切りました。
断るのが苦手な方は丸め込まれそうです…
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ここで言うほど悪くは無い
ここの評価を見てからとりあえず試しで50%OFFで購入。
シャンプーは泡立ちが良いので量を使わずに済むが、リペアの馴染みが悪く量を使うためリペアだけが減っていく。処方が今の自分に合わず悪かったのかもしれない。
それでも乾かすと要望通りの「さらさら・ツヤツヤ・やわらか」になったのでそこは良い。手触りが明らかに向上しているので、多分口コミで合わないと言っている人は、頭皮トラブルにピンポイントで処方できてないと思う。
トラブルの内容をちゃんと伝えて処方さえ合っていれば多分要望通りの髪になれると思う。
ただ、「甘い」表示の香りが全く甘くもなんともないのでそれは許せない。ピンクは全く甘くないので注意。マジで言うほど甘くない。
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すぐには解約できない
肌にあわず、髪の状態も悪い
それでも1回目のは使い続けていればと使ってみたが、全然だめで、
2回目のが届いたので、届いた日に解約電話したが、
3回目のは製造準備に入っているので、3回目のまで受け取ってもらい、4回目から解約できると言われた。
そんなにすぐに製造するわけないじゃないか！最悪！
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嘘、大げさ、紛らわしい。
タイトルどうりです。定期に縛られないみたいな事言って、口コミみて不安になり調べたらやっぱり定期でした。2回目がスキップできなく手遅れでした。解約電話も平日のみだしズルい。おまけに繋がりにくいみたいで面倒くさい。これが良い商品なら許せるけどイマイチ以下なので詐欺。肝心の「良い香り」がキ−ワ−ドなのに薄い。オクト使ってたほうが全然良いです。PRの安達祐実がますます嫌いになった。
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商品配送手続きがめんどくさい
NP後払いで支払った後も商品が届かず、何度かお客様サポートへ問い合わせ。
こちらでは分かり兼ねるので支払い会社へ直接連絡してくれの一点張り。前回のお届けから１ヶ月も商品届いてないので次のシャンプーを買うにも買えず、待つのも疲れました。
支払い会社は平日の昼間電話でのみしか受け付けていないので忙しい社会人には厳しい対応でした。
サポートの親切心がない対応にがっかり。他商品も検討しようと思い最後は解約しました。
解約のページも解約ボタンまで行き着くのが長く念押しがしつこい。
ウェブページの配送日時指定が読みづらい。定期便の日時変更をしたのに何故か購入履歴にどんどん商品が「購入」というカテゴリーで増えていく。支払い確認がもし取れていたらあれは全部届いたのかと思うと恐ろしい。きっと返品も出来ないだろう。解約できてよかった。嫌な気持ちになりました。
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ほんとに使わない方がいい
初回安いに騙されない方がいいです！
解約が全然出来ないですし
返品対応になっても返品場所メールで送ると言ってから
一向に連絡が来ない…
こっちから連絡して返品場所教えて貰って
返品しても届いたかどうかの連絡もないし
返品手数料の振込場所も全然連絡してくれない…
こっちから連絡しないと一切連絡してくれないから
ほんとに対応が悪すぎる…
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高いだけで効果なし 無駄
カスタマイズできて自分の髪に合ったものを… そう思って購入しましたが、シャンプーを洗い流すとベタベタしてリペアを使うと髪がきしむ。つやがあってふんわりまとまるはずがパサパサ、最悪。
解約するにもどこにあるのか分からない。電話をすれば、自動音声でマイページから解約できるとしか言わず、オペレーターには繋がらない。
ようやく見つけた解約ページを進むと、何回にも及ぶアンケート、しまいには50字以上で記入しろ？？ 何様？
とても不親切で、こんな対応は初めて。二度と手にすることはありません。
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すごく嫌な気分になった
頻繁に広告に上がってたのでお試しで頼んでみました。1番しっとりするタイプにしましたが洗い上がりのしっとり感は全然感じられず。本当に期待はずれ。しかも知らぬ間に4回コースになっており高額の支払い通知がきました。隅から隅までしっかり読まなかったのが悪いのだと思いますが、あまりにも分かりづらいし品も良くない。すぐに解約を申し出ましたが4回目を受け取ってからじゃないと解約の受理が出来ないという...すごい悪どくないですか...皆さんはきちんとそれらを納得してから試すのをオススメします！
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連投ですが解約の方法は簡単だった
ここで解約の電話が繋がらないと聞いていたので、電話はしてません。
ですが、LINEの友達追加で色々と質問でき、そこで解約したい旨を伝えると、1度電話してくださいと言われますが、繋がらなかったら教えてくださいと言われたので30分後にLINEで繋がらなかったと伝えると、URLを送って来てくれて、そこからマイページに跳べて解約手続きができました。
私はヘアオイルも定期便になっていたのでそれを解約しました。ヘアオイル量も少ないし気に入らない匂いだったので。
電話やメールより早い方法だと思うので連投してしまいました。
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対応も金額もよろしくない
【商品・サービスを購入、利用したきっかけ】
頭皮の匂いや痒みなど気になり使ってみました
【良かった点】
シャンプーの匂いは癒されました
【気になった点】
洗うと髪がキシキシします
【今後も引き続き利用・使用したいか？】
高いので無くなるまで我慢して使っていますが、リピはないです
お問合わせから解約したいとメールしたのは先月のお話…いっこうに返信が無く、昨日催促のメールをしても何の応答もありませんでしたが、マイページの「次回定期お届け」が無くなっている事に気付きました。一昨日まではあったのに。
とゆう事は、メールを読んでますよね？
だったら解約手続き終わりましたとか、何かしら返信欲しいですね。
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