辛口評価なら、みん評。
厳しい指摘には、価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは
※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。
638件中 301〜310件目表示
商品配送手続きがめんどくさい
NP後払いで支払った後も商品が届かず、何度かお客様サポートへ問い合わせ。
こちらでは分かり兼ねるので支払い会社へ直接連絡してくれの一点張り。前回のお届けから１ヶ月も商品届いてないので次のシャンプーを買うにも買えず、待つのも疲れました。
支払い会社は平日の昼間電話でのみしか受け付けていないので忙しい社会人には厳しい対応でした。
サポートの親切心がない対応にがっかり。他商品も検討しようと思い最後は解約しました。
解約のページも解約ボタンまで行き着くのが長く念押しがしつこい。
ウェブページの配送日時指定が読みづらい。定期便の日時変更をしたのに何故か購入履歴にどんどん商品が「購入」というカテゴリーで増えていく。支払い確認がもし取れていたらあれは全部届いたのかと思うと恐ろしい。きっと返品も出来ないだろう。解約できてよかった。嫌な気持ちになりました。
参考になりましたか？
ほんとに使わない方がいい
初回安いに騙されない方がいいです！
解約が全然出来ないですし
返品対応になっても返品場所メールで送ると言ってから
一向に連絡が来ない…
こっちから連絡して返品場所教えて貰って
返品しても届いたかどうかの連絡もないし
返品手数料の振込場所も全然連絡してくれない…
こっちから連絡しないと一切連絡してくれないから
ほんとに対応が悪すぎる…
タグ ▶
参考になりましたか？
高いだけで効果なし 無駄
カスタマイズできて自分の髪に合ったものを… そう思って購入しましたが、シャンプーを洗い流すとベタベタしてリペアを使うと髪がきしむ。つやがあってふんわりまとまるはずがパサパサ、最悪。
解約するにもどこにあるのか分からない。電話をすれば、自動音声でマイページから解約できるとしか言わず、オペレーターには繋がらない。
ようやく見つけた解約ページを進むと、何回にも及ぶアンケート、しまいには50字以上で記入しろ？？ 何様？
とても不親切で、こんな対応は初めて。二度と手にすることはありません。
タグ ▶
参考になりましたか？
すごく嫌な気分になった
頻繁に広告に上がってたのでお試しで頼んでみました。1番しっとりするタイプにしましたが洗い上がりのしっとり感は全然感じられず。本当に期待はずれ。しかも知らぬ間に4回コースになっており高額の支払い通知がきました。隅から隅までしっかり読まなかったのが悪いのだと思いますが、あまりにも分かりづらいし品も良くない。すぐに解約を申し出ましたが4回目を受け取ってからじゃないと解約の受理が出来ないという...すごい悪どくないですか...皆さんはきちんとそれらを納得してから試すのをオススメします！
タグ ▶
参考になりましたか？
連投ですが解約の方法は簡単だった
ここで解約の電話が繋がらないと聞いていたので、電話はしてません。
ですが、LINEの友達追加で色々と質問でき、そこで解約したい旨を伝えると、1度電話してくださいと言われますが、繋がらなかったら教えてくださいと言われたので30分後にLINEで繋がらなかったと伝えると、URLを送って来てくれて、そこからマイページに跳べて解約手続きができました。
私はヘアオイルも定期便になっていたのでそれを解約しました。ヘアオイル量も少ないし気に入らない匂いだったので。
電話やメールより早い方法だと思うので連投してしまいました。
タグ ▶
参考になりましたか？
対応も金額もよろしくない
【商品・サービスを購入、利用したきっかけ】
頭皮の匂いや痒みなど気になり使ってみました
【良かった点】
シャンプーの匂いは癒されました
【気になった点】
洗うと髪がキシキシします
【今後も引き続き利用・使用したいか？】
高いので無くなるまで我慢して使っていますが、リピはないです
お問合わせから解約したいとメールしたのは先月のお話…いっこうに返信が無く、昨日催促のメールをしても何の応答もありませんでしたが、マイページの「次回定期お届け」が無くなっている事に気付きました。一昨日まではあったのに。
とゆう事は、メールを読んでますよね？
だったら解約手続き終わりましたとか、何かしら返信欲しいですね。
タグ ▶
参考になりましたか？
解約困難、無駄なお金をたくさん使ってしまいました
一度購入したら定期便で配送される流れになるのですが、発送前通知もなく、二度目の配送は気づいたらポストに入っていました。三度目に解約しようとしましたが、製造開始日を過ぎたらキャンセルできないとのことでまた見送り。（製造開始日は発送日の10日以上前で、何日前かは明記されておらず。マイページで確認となっています）解約方法は電話のみで、土日祝除く平日9時から18時。仕事をしていればお昼休憩にしか電話ができませんし、なかなか繋がらず、解約困難でした。シャンプー・コンディショナー・オイルのセットで1万を超える買い物なので、3万ほど損しました。あまりにも不親切だと思います。おすすめはできません。
タグ ▶
参考になりましたか？
買わない方がいい
まず、匂いは良いが効果は見られない。
解約電話が中々繋がらない。
メールの返信も遅い。
解約するのに大変でした。
そして、電話が繋がらず定期購入になり9000円近くの支払いに…
解約出来ないまま私の引っ越しがあり、商品が実家にも住み始めた所にも届いてない状況にもかかわらず支払いが出来ていませんと言うメールが来た。
さすがにムカついたので、電話対応終了ぎりぎりに電話をかけて見たらすぐ繋がりやっと解約とトラブル解決が出来ました。(トラブル解決と言っても商品受け取れてないまま支払いし商品はあとから来ました)
ちなみに解約電話が繋がった時は商品が出来てる為返品が出来ないですと言われました。
もう最悪でした。
詐欺に近い。私はおすすめできません。
匂いだけなら良かったのに。
タグ ▶
参考になりましたか？
製造予定日前なのに
お試しのつもりで注文したけど、定期購入になるとは知らなかった。マイページで確認した製造予定日前なのに、解約受付期間外らしく解約できない！ 製造前なら解約受け付けるってなってるけど、それが出来ないってどういう事？？ 毎日サイト開いて解約出来るようになったら即解約します。
参考になりましたか？
全然良くなかった
【商品・サービスを購入、利用したきっかけ】
よくサイトで広告を見かけてたので,髪の毛や頭皮にコンプレックスがあり,自分仕様にカスタマイズできるなら絶対いいものが出来るはず！と思い,キャンペーンをやっていて安く購入出来たので
【良かった点】
解約時の電話対応
【気になった点】
髪の毛はパサパサ,頭皮はカサカサ,香りもほとんどしない,次回配送日もよくわからない,なぜそんなに好評価なのかわからなかった
【今後も引き続き利用・使用したいか？】
しない
参考になりましたか？
