辛口評価なら、みん評。
厳しい指摘には、価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは
※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。
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高いくせにギシギシする
自分に合うシャンプーということで、かなり期待して購入しました。しかし良くなるどころかシャンプー後髪は軋むし、トリートメントを付けてもパシパシでした。市販のシャンプーの方がサラサラになる気がします。
2回目分も要らなかったのですが、マイページはいつも解約期間外で解約できず、すぐ電話すれば良かったのですが結局2回目が製造されてしまいました。仕方なく受け取り電話で3回目以降は解約と、2回目の分も返品しました。送料と事務手数料3,500円もかかりますが、約8,000円分無駄にすることを考えると、半額で済んだと思うことにします。
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対応最悪
２年程使ったのですが、髪質に変化なく悪化して枝毛が増えただけでした。ヘアマスクを注文してジャータイプをお願いしても、チューブタイプが来るばかり、高いばかりで効果無し。二度と頼みません。
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この商品は定期便のみです
お試しで買ったのに勝手に定期コースになっていたという口コミ、多く見受けられますが、
この会社の商品は定期コースしかありません。
利用規約にも書いてあるし、利用規約に同意しないと最初の購入もできないようになっています。
きちんと読まないで文句をいうのはちょっと違うかなあと思います。
商品については私は合っていました。
香りが少し弱いなとは思いましたが、髪はまとまりやすくなりました。
値段を考えると庶民にはなかなか続けられませんが、カスタマイズが合えば使うに値するものだと思います。
肌に合う合わないは別として。
解約については以前は電話のみでしたが現在はマイページからの解約もできるようになっていました。
慈善事業でシャンプー作ってる訳じゃないから、解約阻止のための質問の項目は確かに多いです。
でもきちんと最後までやればちゃんと解約できます。
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だまされた
1回使用したらパサパサになり解約返金の電話したら次はこういうのにしたら？と言われて前回のを返品したいと言ってもしてくれずまた届いたので返送して解約の電話何度してもつながらず、電話料金だけ1000円近くかかり初回は支払いましたが後からオイル代を請求されました。オイルなんて注文してないし初回に勝手に入ってきただけです。代金回収業者からは弁護士に依頼する、そうなれば損害金を請求することになると脅し文句のハガキがきてます。皆さん気を付けて下さい
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高すぎる 買わない方がいい
2回目以降は6880円と買いてたのに実際来た請求は11400円＋650円
びっくりしてしまった。リペアとヘアオイル
リペアで6800円ならまだわかるけどあと4000円がヘアオイルなんてありえない。
他の方が書かれてるように泡立ちもよく香りもいいし、
でもまとまりよく感じたのは使って1ヶ月くらいかな。
ただ合わなかっただけかもだけど、でも値段違いすぎる。
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商品はよくない、解約の顧客体験も最悪
掲題の通り、まず商品はよくないです。
サラサラになるどころか臭いのでサロン製品に戻します。
サイズも小さくて8000円ってサロンとあまり変わらないと思います。
ところが解約、皆さんかかれてるようにできません。
ずっと電話つながりません。
オペレーターを増やす努力をしてるようには思えないです。
(まずD2Cで会員ページから解約できないのが意味不明)
このままだとまた届いてしまうと思い、解約したい証拠と訴えを伝えておこうと、問い合わせのメールアドレス宛に解約したい内容、注文番号など伝えるとすぐ対応してもらえました。電話本当に繋がらないため悩んでいる方、一度メールいれることをおすすめします。
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いいとは思う
いいとは思うけど値段の割に量が少ない！！
ポンプ式だけどトリートメントは最後の方すごい出にくい！！
でも髪の質とかは結構良くなってる気がします。アホ毛も出にくいしまとまりもでました。継続が大事なのかなあと。
値段と量をもう少し改善してほしい〜。
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酷い
かなり期待しましたが、正直過去最悪でした…。シャンプー、トリートメント、オイル、全部使ったら初日から信じられないぐらいギシギシになり、櫛が通らないほど。洗い上がりからして嫌な予感はしましたが、乾かしても酷いです。ギシギシなのに毛先の方は変なベタつきがあり、これなら市販の激安シャンプーの方が全然マシです。
配合を変えたらまた違うのかもしれませんが、2回目から値段が跳ね上がるのでこれでまた同じだったら悲しすぎるので即解約しました…。
すごく期待していたし、広告もたくさん出ていたので、過大広告で残念でした。
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メデュラ
メデュラを注文した後にここの口コミをみて怖くなって
ダメもとでキャンセルのメールを送ったら迅速に対応してくれて、
言うほど危険なところではないと思いました。
また改めて考えてから注文したいと思います、
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解約できましたが……。
注文キャンセルと返金の問い合わせのメールには数日返信がなく、それなのに出荷連絡のメールが来たので、急いで企業HPのcontactに再度同じ内容を送り、あわせて出荷連絡のメールに返信しました。
そうしたら即返信が来ました。なんで……？
内容は解約手続きの案内で、電話が混み合っているからURLから手続きをお願いしますとのこと。
…だったら最初からマイページなりに解約ボタン設置すれば良い話じゃないですか？ よく分からないです。
解約手続き完了のメールは来ましたが、多分荷物は来るのでしょうから、受取拒否(調べればやり方が載っています)をするつもりです。クレカ処理も早くやってくれるといいんだけど、不安しかないです。
Instagramや@コスメなどのばら撒きされた人の口コミを参考にしてしまった自分が馬鹿で情けないです。
同じような被害にこれ以上他の方が遭われないことを切に祈ります。
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