本音本音

MEDULLA/メデュラの口コミ・評判 39ページ目

辛口評価なら、みん評。

厳しい指摘には、価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは

※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。

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1.00

二度と購入しません

値段高い割に、髪質改善の効果は全く得られずでした。
一回きりでいいかな、と思って、解約しようとしたら、次の月の分を既に製造中?で、解約出来ず、結局二回分オーダーせざるを得ない状況に、、、
二回目分は、発送されて、1万円弱払う羽目に、、、
三回目は製造される前に絶対解約と思って、解約しようとしたら、手続きが面倒くさくて、、、悪意を感じる解約方法でした。
悩んでいる方、購入する前に、皆さまの口コミを参考にされることを願っています!!

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明細書が入ってない

今日、届いたのですが注文したのが多分、1ヶ月位前で、すっかり忘れた頃に届きました。箱を開けて中身を確認しましたが明細書が入ってなかったです。何ででしょうか?

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3.00

使ってすぐサラサラになりました!

広告を見て、ちょっと試してみようという気持ちで購入しました。結論としては、合う合わないは個人差があると思うので初回の割引を利用して試してみるのは悪くないと思います。あとは解約しないと自動で定期配送になる点に注意です。
よかった点
•香り(flowerを選びました)
•商品の包装、ボトルの見た目がかわいい
•使ったその日に髪が柔らかく潤ったように感じた
悪かった点
•香りが持続しない(髪を乾かした直後だったら、少し香るかな?というくらい)
•値段が高い
•容量が小さい(コスパが悪い)

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1.00

においがきつめ

成分もよさそうなので期待して購入しました。毎日のシャンプーだし、においは特に期待して口コミ等を参考に無難なフローラル系を選択しましたが、フローラルというより芳香剤に近く、自分にはあいませんでした。二度目を使う気にはなれず、翌日から他のシャンプーをしても2日ほど匂いが残りました。
合う人には合うのだと思いますが、安い買い物ではないし、通販メインなので、予め匂いサンプルを貰えるなどのサービスなどがあれば良かったなと思いました。
いい匂いすぎてツライ、はどのカラーのことなのか気になります。
ただ、全額返品保証の対応はとても感じが良かったです。

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1.00

解約できない

匂いは良かったですが、LINEのトークは既読にならず、サイトでは、電話番号分からず、口コミサイトでようやく探して電話してもつながらず。そうこうしているうちに、解約期限を過ぎたので、後2ヶ月は解約できません。と、なりました。フィードバックの時に、匂いは良かった事と解約したいことを書いたけど、匂いの事だけコメントが返ってきました。

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ほんとに最悪

こんなに高くて最悪な商品は、初めてでした。
知らぬ間に定期契約となっており
届いたもの8000円
解約は無理ですと払う羽目に。
ほんとに後悔してます。
市販の方がよっぽどマシです

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1.00

朝目覚めるたびに、頭皮が臭くなった

朝目覚めるたびに頭の匂いがきになるようになり、シャンプーを変えたら治った。
パーソナライズされた結果、頭皮の悩みなんてなかったのに頭皮に悩みが出て、ショックだった。

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1.00

商品届かず、支払いだけさせられました。

一度目は、髪に合わずダメージひどく次回分変更しますと言われましたが、やはり合わず。
解約したいと言い、解約はできましたが3回目商品受け取り支払いしてくださいと。
ただ、オイル付いておらず確認すると11月初旬に届くと言われ遅いなら、いらないのでオイル分引いてくださいと聞いたとこセットなのでだめとの事。
仕方なく高い支払いしましたが、未だ届かず…
遅くなるなら、連絡あってもいい気がします。
一応、お客なのですが…理解できません。

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1.00

狡猾な手口

キャンセル申し出てさたのに送りつけてくる。
解約方法イマイチあやふや→電話するも、全く繋がらず
他の人の口コミにもあるよに、
ホントはカスタマイズなんてされてなくて、既製品なのでは?
私の友人は、2回目の定期購入で、かなりの
改善点をリクエストしたのに、全く同じ物が届いたと、悔しくて泣いていました。なぜなら、なかなか値段が高いから。
許せません。
みなさん、絶対やめた方がいいですよ。騙されてます。

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1.00

脱毛、湿疹、カスタマー対応なし

2回目解約の電話を、日を変え、時間を変えて連絡しても繋がらず。
準備期間に入ってしまい、2回目も購入するはめに。
電話での相談もできないので、あきらめて2度メールで問い合わせしても、返信もなく、3度目は解約する旨のメールを送り、数日後にマイページに定期購入無しの表示に変わっていました。
会社、カスタマーからは、メールも、電話もなく、こちらからの一方通行。誠意の欠片もなく、放置されたまま。10日後位に、何の連絡もなく2回目の商品と12,050円のカード支払いが届きました。廃棄するしかありません。

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    (例:見積もりA円→請求B円の理由が不明)
  • 「最悪/三流」→「〇〇の品質が期待より低いと感じた」
    (例:縫い目にほつれがあった)
  • 「頭が悪い/無能」→「案内が不十分で手続きが進まなかった」
  • 「対応があり得ない」→「問い合わせの回答が〇日以上なく困った」
  • 「全員ひどい」→「私が対応いただいた窓口では〇〇が起きた」
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