MEDULLA/メデュラに関するみんなの評判
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612件中 461〜470件目表示
- りおママさん
- 投稿日：2020.04.27
どーなってる？
まずは、期待してたのに匂いが全くしない。
洗い終わった後でも、香りは残らず、髪のパサつきがひどい。
とりあえず、一旦定期便を解約しようと思ったけど、マイページは分かりにくいし、どこから解約するのか分からない。
お客様サポートへかけても、全然繋がらず、しかもまた時間もなく、勝手に切れる。
これは、確約防止のためなの？
商品が良かったとしても、この対応はあり得ないと思う。
4
- 匿名さん
- 投稿日：2020.06.29
マジ最悪
シャンプーした後、匂いなし！たわしみたいにごわつく！
コンディショナー使っても変わらず！
頭皮が痒く、皮膚科に行く始末！
返品の電話すれば14日過ぎてるから出来ないと。
しまいには2回目のシャンプーの製造に入ってるから、2回目のシャンプー代を払えと。
解約するからと伝えたら事務手数料の3500円請求された！
会社もシャンプーもくそ！
- ゆずさん
- 投稿日：2020.07.21
高いだけ
高いだけ。おまけに定期購入になってるとは知らず詰め替え用が届いた。返品もできずにガッカリ。たいして香りも質もよくない。量も少ない。あの量で1本3000円って？
8
- にぎりめしさん
- 投稿日：2021.04.22
解約方法が杜撰
電話でしか解約できないのに、一日中かけても繋がらなかった。
色んな口コミを見て、お問い合わせ→その他→少し下に行くとメールでのお問い合わせがあるので
メールで解約の旨を伝えると、あっさり解約手続きのメールが届き、無事解約終了。
金額も高いし、次の出荷までに解約をしたいと思っている人は必ず困ると思う。
かけるたびに、大変混み合っており…
絶対嘘としか思えない。
わざと解約させないようにしてるんじゃないかと思ってしまう。
継続購入をするか迷っている人は契約しない方がいいです。
- さらちゃんさん
- 投稿日：2020.07.08
全く効果なし
口コミの通りで全然髪しつの改善が見られなかった。返って頭皮が痒くなってしまう。解約したくても平日仕事で電話が掛けづらく、ようやく平日かけても10分以上も待たせれ、あ～でもない、こ～でもないと言われ次回の１回分は買わされる。マジで注文しなければ良かった。
6
- ぬーぬーさん
- 投稿日：2020.10.18
解約がとにかく大変
商品は悪くないと思うが初回以降8000円はコスパが悪く、何より解約がとにかく大変だった。
コロナの影響でコールセンターは人員を減らしているとの事で、何度かけても出ない。
ホームページから手順通り手続きしようとすると、まだ解約期間の受付ではないとか意味不明な表示が出る。意図的に解約を阻止しているようにしか思えず、カスタマーセンターに苦情を入れてようやく解約出来た。印象が悪すぎて二度と購入したくない。
3
- はなさん
- 投稿日：2021.06.01
最悪
商品自体は良いものでしたが、値段的に継続が難しくなかなか繋がらない電話を何十分も待ってやっと解約したのに数ヶ月後また商品が届きました。再度サポートセンターに何度電話しても全然繋がらずやっと繋がったと思えば『解約ではなくスキップの手続きをさせて頂いております』と言われました。解約を完了したのに電話での手続きだった為、証明できるものが残っておらずスキップという扱いにされてしまい大変困っております。永遠に解約出来ない商品ですか？
- あやさん
- 投稿日：2020.06.18
解約日が違う
値段相応の使い心地でした。
発送周期を変更しようと製造前とされる日にちに電話をしましたが、すでに製造に取り掛かかっていると断られました。
解約も一度の電話でできず再度電話すると保留扱いになっていました。
写真付き
3
- とくめいさん
- 投稿日：2020.09.15
解約手続きはメール問い合わせ
サポートセンターはナビダイヤルを使用している為料金がかさむだけで15分待っても繋がらず、返答に時間がかかるのを覚悟でメール問い合わせ。件名に解約希望を明記し送信後すぐ自動返信メールで解約フォームのお知らせが、人員不足の為の一時的な処置と有りましたが無事解約出来ました。続けるつもりが無い方はお早めに。アンケート形式が面倒に感じますが困ってる方は試してみてください。
3
- とくめいさん
- 投稿日：2021.08.06
ここ数年の買い物の中で一番最悪
カスタマイズと言っているけど市販品と変わらないし、香りは強いけど、それでごまかしている感じ。
このレベルにこの価格はあり得ない。
ドラッグストアーであるレベル。
さらに、売り方が詐欺っぽい。
本当に商品に自信があるならこんなやり方しない。
親切さが全くない。
そのお金出すなら、美容室でもっともっともーーっといいものを気持ちよく安心して買える。
定期購入なら尚更お客様のサポートをすればいいのに、こんなんじゃみんな続けないよ。
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