辛口評価なら、みん評。
厳しい指摘には、価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは
※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。
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解約の時は電話つながらないようにしてて最悪！
注文する時はすぐに電話つながるのに、解約したい時は全然つながらないって、わざとでしょ！！
何度も何日も電話してる間に次回分が届いて、解約したいから返送したら契約違反で3500円振込めって言われた。
詐欺だよね！！
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最悪
解約できる仕組みができていない。電話がつながらない。悪質サイトです。やめた方が良いです。
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態度が
どうしても気になる香りのものが欲しくて、何度もサイトをチェックしてやっと購入できました。すると次回の商品が香料不足で購入できないと。他の香りに変えるのは嫌だったのでとりあえず解約の電話をかけたら「○○様がこの香りを気にいっているのなら１つだけ用意できます」と言われた。何だかいい加減だなと思ったので解約手続きを進めてくださいといったら凄くぶっきらぼうな対応をされました。２度と購入はしません。
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フィードバックできたのがサービスとしてうれしいところ
初回、香りは良かったんですが、中身の質感がもっと「すっきり」感が欲しく、
マイページでフィードバックしたら、思った通りの処方になりました。
サービス内容として、この部分はとても良いなと思いました。
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解約出来ない
解約するのにホームページを見たら加入中の定期契約は無いと書いてあったので安心していたら商品が届き、毎日電話をしてもなかなか繋がらず10分かけ続けてもただお金だけ取られるばかりで解約までに時間がかかりその間に必要ないのにまた商品が届きました､､
シャンプー自体は見た目がおしゃれで匂いも良くまとまりのある感じでよかったです
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届かないし問い合わせても返事なし
追加購入は2週間過ぎても発送されないし(5~10日で出荷と記載)、定期コースも出荷指定日守れないし、発送されないし、勝手に出荷指定日を変更されてたり…問い合わせても返事はない。使って良かったけどこれじゃあ解約する。
電話は繋がらないから、トップページの下の方にある問い合わせから苦情と解約したい旨を伝えたら、解約の文字でAIが反応したのか？自動返信が秒で届いて、メールから解約手続き可能ってんで、解約ページ記載されてたから参考までに。
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電話対応が悪すぎる
解約の電話を8月にしたのに何度もメールがくるのがおかしいと思ったら解約できてませんと言われました。1回目電話して解約できてないというのはどういう事態なのかよくわかりません。返品の手続きも行ったのにできていませんと言われました。電話もあんまりつながりません。
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値段の割には、効果なし。
シャンプーに悩んでいたときに、これだ！と思って使用してみました。香りは良かったのですが、自分好みのツルツル、サラサラ等を選んで期待しましたがガッカリ😵⤵️
全然効果なし。市販のお手頃な商品の方が効果ありますし、安心。初回は、安いですが、8000円以上は高過ぎ。解約のタイミングを逃してしまい、三回目も購入。使おうかどうしようか悩むぐらいのものです。
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最悪
商品もサービスとしての対応も史上最低レベルじゃん。金吸い取られた。。。というのが正直な感想でしたが、これだけ悪評が集まっているこちらを見て安心しました。
やり方的に商品代が高くなるのもわからなくはないですがこの程度の商売をやってる社長に金を払ったと思えば余計に腹が立ちます。返品、解約をなるべく断るような体制にしてるのもいやらしい。これだけ叩かれてるともう当事者は知らん顔で慣れてると思いますが。
資金調達をしまくってるようですがすぐ溶かすんでしょうね。
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解約手続きについて。
電話での解約手続きは少し面倒なのですが、メデュラを購入した際に送信されたメールから、解約したいと返信すれば自動返信で解約フォームが送信されて来ます。困っている方は試して見てください。
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