MEDULLA/メデュラの口コミ・評判 8ページ目

お試し価格での購入で使ってみたらそんなに変わりがなかったのですが､定期コースにするとは言っていないにもかかわらず2個目が届き､解約したいのにサイトにはそれがなく3回目4回目と勝手に荷物が届き5回目のは郵便局でとめてる状態です！
私は髪の毛が毎回排水口にいっぱいになるくらい抜けてしまい､さすがに困ってしまったので電話をかけてみたら一日中通話中で繋がらず､ちなみに支払いはしてないのに届いてます｡メデュラのサイトに載ってる販売事業者の住所から電話番号を検索したら株式会社Spartyというところの電話番号はないと言われました。
普通の会社なら電話番号はあるはずなのにおかしいです！
私は後払いの支払い方なのでお金は払わずに今いる状態です。
クレジットカード払いの方はクレジットカード会社に電話などし､その会社からの引き落としを止めるように言った方がいいと思います！
私は消費者センターや警察に相談してみます！

キャンペーン中で購入し2か月の定期便にしました。
送られて来たけどボトルの小ささにびっくり。使うと更にびっくり。値段の割に良くない。
3月カードの引き落としはあるが物は届かない。住所不定で返送されているのが発覚！けど、向こうからの連絡は一切なし！本当、悪質！！
電話は繋がらない、解約はマイページからと言われ開くけど製造期間中？か何かで解約できない！一体どうなってるんだろう。
こんなに評価悪いのに改善するつもりも何か対策するつもりもないのかな？とても不思議です。
ここのシャンプー好きで使ってる人もいるだろうな。そんな人もいるのに本当、対応が悪すぎて残念すぎる。
私は早く解約したい。正直このシャンプーに送料も含め8千円は高過ぎる！
どうすれば解約出来るのか？毎日電話？毎日マイページ開く？考えただけでストレス…

一回使ってみただけで解約しました。値段と商品の品質が見合いません。
また、効果も特に感じられません。

シャンプーとトリートメントの減り方も違い過ぎるので、定期コースを利用続けた場合、私の場合シャンプーを追加購入することになりそうですね。

解約も面倒でした。解約できるとこも分かりづらく、解約始まってもアンケートと称して10分くらいかかる内容。しかも複数チェックしたいような内容は1か所しかチェックできず、未消化感満載。最後のコメント欄も５０字以上とか、制限つけられていました。
オシャレ感出すために、梱包にお金をかけすぎなんじゃないですかね？梱包見直せば、１０００円安くなりそうな気がします。

行きつけの美容師さんに自分の髪質にあったシャンプートリートメントを多少高くても購入したほうが良いと思います。

ずっとヘアケア難民だったので、いいシャンプーがないかさがしてたところ、LINEやったと思うんですが、広告で知りました。

購入後すぐ届いたのは良かったんですが、問題はその後で、、、
めっちゃパサパサになるし、匂いはドライヤーしたら消えるし
まとまりが悪くて使ってから余計に悪くなりました。
市販で安くで売ってるシャンプーのほうが何倍もマシでした。
頭も痒くなるし、アトピー肌には合わんのかな、、

どのカスタマイズにしても使用感は全くおなじ、、
本当にオーダーメイドなのか疑ってしまいました。
しかも値段高すぎるし、やめようにももう製造に入ってるとのことで、受け取らないといけないのが苦痛でした。
電話をしてその旨を伝えても、カスタマイズが合わなかったのだろうの一点張りでした。

期待してたのもあって、すごく残念でした。

まず、発送通知がありませんでした。届いたこともわからず、その時なぜか不在通知もなかったためいつ届くのだろうと疑問に思っていました。(仕事上家を1日空けることが多いのです。)
あまりにも届かないのでメールにて問い合わせをしましたが返事が来ない。
また数日後、いい加減にしろと思い電話しました。そしたら商品が戻ってきてしまっている、どうしますか？とのこと。

問い合わせの返事もないのに...と思いながらも、もう一度送ってもらいました。
その初回の商品は無事に届きました。

しばらくして自動的に次のものの決済がされました、思っていたより値段が高く驚きました。すぐ解約しようとしましたが商品がわたしの手元に届くまでは解約できません、とのこと。
仕方なく届くのを待って解約しました。すぐに解約できないのもいただけないなあと思いました。

まだ前回のシャンプーたちが残っていたので、洗面所にて保管していると、なんとシャンプーの袋が破れてダダ漏れになっていました。ぎゅっと袋を押して確認すると、詰め替え用の袋に小さな穴が空いていました。
数日間気づかずにいたため、洗面所の棚の下はぐちゃぐちゃ。

もう二度と買いません。
もっと詰め替え用の袋、強くしてはいかがですか？
もっとしっかり案内、対応するべきではないですか？
と伝えたいです。

返金保証も２回目の発送も全てしっかりと、規約に書いてありますし、詐欺だなんて凄いですね。。確かにお値段は高いですし、処方が合わなければ損をした気分になります。そして解約は製造日開始前までに、と記載もあり、分かりにくいですが今のこのご時世、どの会社も顧客確保の為に、メデュラだけでは無いはず。
私も１回目の処方が合わず処方を変えて２回目を購入しましたがやはり満足までは行きませんでした。市販のものと組み合わせると凄く良く！勿体無いので使い切りました。そして解約。。
お値段が高い分過大評価してしまうんですかね？みなさんの言う通り余裕の無い方は買わない方が無難かと。
そしてこのコロナの時期どこのコールセンターも繋がらないです。

私、昨年の2月に注文して4月になっても来ないのでまだですか？って電話したのですが、その時には生産が間に合ってないのでもう少しお待ちくださいって言われました。⁡
⁡で、5月にサイトのマイページ見たら発送済みになってまして…それも2回分⁡
⁡で、メールしたら返事が来て住所が不十分で返送されてきてます。住所確認をってきたので、マイページ見てもちゃんとした住所になってるんです。
⁡で、メールにも住所書いて返事したのに音沙汰無し⁡
⁡だいたい定期購入でも、最初のが届いてなくて返送されたら、次のは住所聞き直してから送るものじゃないですか？⁡
⁡2回分お金だけは取っておいて商品送らないとか詐欺ですよね。
⁡で、解約するので、お金返してくださいってメールしたのに返事は⁡解約受け付けました。だけ⁡
⁡お金取っておいて商品も無い。腹立って金返せメールしつこくしたら、私用に作った商品なので返金出来ないって⁡
⁡なら商品送れってメールしたら、住所が不十分とメールしましたが、確認されましたかって⁡
⁡遠の昔に住所書いてメールしとるわ！！⁡
⁡で、もう一度メールして、2回分やっと届きました⁡
⁡1年掛かりましたよ⁡
⁡どういう事？ふざけてるわ⁡
⁡シャンプーも宣伝してたほど匂いは無い。⁡
⁡フワフワにわはなるが、フワフワと言うより爆発頭⁡
⁡この程度なら、市販で探せばあるわ！⁡
⁡絶対オススメしません！
シャンプーは、お試しサイズ色々買って使い比べてれ ばあったものみつかります。
こんなの買う必要ないです。

他の口コミでもあるようにあの値段で少なすぎる。という感じです。匂いの方は洗っている間は匂いはしますが乾かした後は全くです。私はブリーチを繰り返していてバサバサだったので買ってみたのですが、なかなか効果もなく１ヶ月続けても何も変わりませんでした。お試しで買ったのですが、まさか定期コースになっており最初の注文の日から4ヶ月も間が空いてから届き、届いてから定期コースと分かりました。定期コースの割に間が空きすぎてもう終わっていると思っていたのに9000円近くの請求書が来て驚きました。
効果が見られないのは私の髪質の問題かと思いましたが、口コミを見るとそうでもなくて安心しました。
とにかく買うのはお勧めしません。買うなら美容院でいいシャンプーを買う方が良いと思います。

最初に使った感想は、シャンプーの馴染みや泡立ち、髪の指通りもいい感じ？洗い上がりもいい感じ？☆このまま使えそう☆と思いました。
が、あれだけいいにおい！とうたっているのに、におい？しなくない…？シャンプーはニオイで選びたいくらいだったからせっかく注文したのに、ガッカリでした…
ホワイトムスクです。。
また、使用して2日目位で首や頭皮に湿疹が…ただ、私には合わなかったのでしょう。
解約したくても、ホームページから出来ます、と表記され、やり方もとても分かりづらい！
電話もま～なかなか繋がらず、何度も混みあってるからかけ直して下さいと切られ…電話料金いくらかかったのかなと。
あれだけいいにおいで、素敵なシャンプーとうたっていたのに、とてもガッカリです。

私の髪は染めたりブリーチしたりパーマあてたりと結構傷んでいますので、広告で見たバシバシの金髪がサラサラになっていたのを見て購入しました。
初回限定の値段で6000ほど。2回目以降は8000ほどでした。
期待して注文しましたがまず届くのが遅く、ようやく届いたら「この値段でこの大きさ！？」と思うほど小さかったです。
箱を開けた瞬間からいい匂いがして、しっかりとした手順で髪を洗ってみました。泡立ちもよかったです。匂いは髪を乾かした時点でもうしませんでした。
重要な髪のダメージですが、変わらず。
2ヶ月に1度届くコースで、3回は届いているので半年ほど使っていたはずですが…。
もう変わらないな、と諦め解約しようにも電話はやっぱり繋がらず、数コール後にまた掛け直せの音声が。
全然繋がる気配がないので、ネットで解約できる方法を調べたらマイページの会員情報に解約手続きがあり、アンケートに全て記入しないと解約できないとのこと。
電話が繋がらない時点で少し腹も立っていたので、メデュラの直して欲しい所を書けの回答を「とくになし」にしたところ、50字以上書かないと記入した事にならないと。
「とくになし」を連呼して回答しました(笑)