MEDULLA/メデュラの口コミ・評判 9ページ目

返金保証も２回目の発送も全てしっかりと、規約に書いてありますし、詐欺だなんて凄いですね。。確かにお値段は高いですし、処方が合わなければ損をした気分になります。そして解約は製造日開始前までに、と記載もあり、分かりにくいですが今のこのご時世、どの会社も顧客確保の為に、メデュラだけでは無いはず。
私も１回目の処方が合わず処方を変えて２回目を購入しましたがやはり満足までは行きませんでした。市販のものと組み合わせると凄く良く！勿体無いので使い切りました。そして解約。。
お値段が高い分過大評価してしまうんですかね？みなさんの言う通り余裕の無い方は買わない方が無難かと。
そしてこのコロナの時期どこのコールセンターも繋がらないです。

私、昨年の2月に注文して4月になっても来ないのでまだですか？って電話したのですが、その時には生産が間に合ってないのでもう少しお待ちくださいって言われました。⁡
⁡で、5月にサイトのマイページ見たら発送済みになってまして…それも2回分⁡
⁡で、メールしたら返事が来て住所が不十分で返送されてきてます。住所確認をってきたので、マイページ見てもちゃんとした住所になってるんです。
⁡で、メールにも住所書いて返事したのに音沙汰無し⁡
⁡だいたい定期購入でも、最初のが届いてなくて返送されたら、次のは住所聞き直してから送るものじゃないですか？⁡
⁡2回分お金だけは取っておいて商品送らないとか詐欺ですよね。
⁡で、解約するので、お金返してくださいってメールしたのに返事は⁡解約受け付けました。だけ⁡
⁡お金取っておいて商品も無い。腹立って金返せメールしつこくしたら、私用に作った商品なので返金出来ないって⁡
⁡なら商品送れってメールしたら、住所が不十分とメールしましたが、確認されましたかって⁡
⁡遠の昔に住所書いてメールしとるわ！！⁡
⁡で、もう一度メールして、2回分やっと届きました⁡
⁡1年掛かりましたよ⁡
⁡どういう事？ふざけてるわ⁡
⁡シャンプーも宣伝してたほど匂いは無い。⁡
⁡フワフワにわはなるが、フワフワと言うより爆発頭⁡
⁡この程度なら、市販で探せばあるわ！⁡
⁡絶対オススメしません！
シャンプーは、お試しサイズ色々買って使い比べてれ ばあったものみつかります。
こんなの買う必要ないです。

他の口コミでもあるようにあの値段で少なすぎる。という感じです。匂いの方は洗っている間は匂いはしますが乾かした後は全くです。私はブリーチを繰り返していてバサバサだったので買ってみたのですが、なかなか効果もなく１ヶ月続けても何も変わりませんでした。お試しで買ったのですが、まさか定期コースになっており最初の注文の日から4ヶ月も間が空いてから届き、届いてから定期コースと分かりました。定期コースの割に間が空きすぎてもう終わっていると思っていたのに9000円近くの請求書が来て驚きました。
効果が見られないのは私の髪質の問題かと思いましたが、口コミを見るとそうでもなくて安心しました。
とにかく買うのはお勧めしません。買うなら美容院でいいシャンプーを買う方が良いと思います。

最初に使った感想は、シャンプーの馴染みや泡立ち、髪の指通りもいい感じ？洗い上がりもいい感じ？☆このまま使えそう☆と思いました。
が、あれだけいいにおい！とうたっているのに、におい？しなくない…？シャンプーはニオイで選びたいくらいだったからせっかく注文したのに、ガッカリでした…
ホワイトムスクです。。
また、使用して2日目位で首や頭皮に湿疹が…ただ、私には合わなかったのでしょう。
解約したくても、ホームページから出来ます、と表記され、やり方もとても分かりづらい！
電話もま～なかなか繋がらず、何度も混みあってるからかけ直して下さいと切られ…電話料金いくらかかったのかなと。
あれだけいいにおいで、素敵なシャンプーとうたっていたのに、とてもガッカリです。

私の髪は染めたりブリーチしたりパーマあてたりと結構傷んでいますので、広告で見たバシバシの金髪がサラサラになっていたのを見て購入しました。
初回限定の値段で6000ほど。2回目以降は8000ほどでした。
期待して注文しましたがまず届くのが遅く、ようやく届いたら「この値段でこの大きさ！？」と思うほど小さかったです。
箱を開けた瞬間からいい匂いがして、しっかりとした手順で髪を洗ってみました。泡立ちもよかったです。匂いは髪を乾かした時点でもうしませんでした。
重要な髪のダメージですが、変わらず。
2ヶ月に1度届くコースで、3回は届いているので半年ほど使っていたはずですが…。
もう変わらないな、と諦め解約しようにも電話はやっぱり繋がらず、数コール後にまた掛け直せの音声が。
全然繋がる気配がないので、ネットで解約できる方法を調べたらマイページの会員情報に解約手続きがあり、アンケートに全て記入しないと解約できないとのこと。
電話が繋がらない時点で少し腹も立っていたので、メデュラの直して欲しい所を書けの回答を「とくになし」にしたところ、50字以上書かないと記入した事にならないと。
「とくになし」を連呼して回答しました(笑)

インスタの広告で注文しました。
パッケージも可愛く匂いも良かったので、使うのが楽しみでした。
しかし、使ってみると髪はパサパサ、ドライヤー後にクシを入れてみるとかなり引っかかります。市販のものの方がいいです。
値段高く、凄くガッカリでした。
そして、解約をしようとしてもマイページでは出来なく、直接電話することに。
しかし、全く！！！繋がりません。30分以上コールを鳴らしても出ません。
やっと出たと思ったらスタッフさんの対応が最悪です。
沢山の解約電話が来ているのか疲れきった声で対応もあやふや、これで解約出来たと思ったら、請求書が届きました。

解約したのにと思い、また繋がらない電話をし、事情を聞けばスタッフ対応違い、伝えミスで次の分を含めて解約というお話でした。
スタッフのミスなのに解約は出来ない。支払ってください。の一点張り。

仕方なく支払いましたが、〝今後二度と使いたくないです〟

自分の髪質など→・癖毛（濡らすと落ち着く）
・乾燥肌・白髪染め

今まで市販の癖毛のシャンプーは試してましたが、半分まで使い続けて行くと、効果がなくなってました。
癖毛を全面に出しているシャンプーのお試しを使いましたが、結局髪に合わずきしんだりしてました。
そこに、メデュラの広告を見つけ、物は試しにと購入しました。

使い始めのシャンプーから、感触や髪が他のシャンプーと違うのでとても感動しました。
ちなみに、おしゃれ女子の皆さんと違いなかなか美容院にも行けない私からしたら、金額はまぁ打倒だとは思っております。
お風呂で気軽に出来るなら、美容院行くよりいいですし。
匂いも其処までキツイとは感じず、いい匂いで毎回洗うのが楽しいです。レモンライムの匂いにしてます。

成分でも合う合わない人もいるのは、当たり前です。
ですが、幾ら何でも悪く書き過ぎるのはどうかと；
合う人もいるって事は知っていただきたいです。
私が一番感動したのは、いつもは朝起きた時は寝癖直しミストを使うぐらい癖毛に寝癖が加わってひどかったのですが、
メデュラにしてからは癖毛＋寝癖でもブラッシングしただけで直る事に一番感動しました。

8月3日から、問い合わせ番号と時間変わってますので、ご注意下さい。

いい匂いが続いてサラサラになるシャンプーを探していて
カスタマイズ出来るし香水みたいな匂いがするって広告があったので購入。届いてすぐ匂いを匂ってみたけど特にいい匂いとも感じず(ホワイトムスク)使えば匂うのかと思ったけど匂わず使用後も特に匂わない。市販の方がもっと匂いが残るシャンプーがあるなと思った。また最初は送料や税を入れて6000円ちょっとくらいだったけど…次からは8000円ちょっとくらいになって商品の質と値段が合わないと思い解約しょうと思ってマイページを開いて解約項目を探してもなかなかわからず...やっと見つけてクリックすると色々質問され解約をさせないようにしている様に感じ不信感を感じた。
私的には少し騙されたような感じがしました。

お試しで購入し普通のシャンプーよりちょっと良い感じかなぁくらいでしたが次回使える1000円OFFクーポンと紹介者クーポン合わせて次回4000円OFFになることから香りはそのままで診断内容を変更してエコ配(シャンプー、リペア３セット)購入。届いた商品の診断内容が前回と同じなので問い合わせると変更してますと言われマイページで確認しても前回と同じですがと伝えると本当ですね確認しますと言われ結果診断する度に内容が上書きされるので最後にやった診断内容になりますとのことでじゃーマイページの内容が正しく変更されてないと言うことですか？と聞くと変更されてます
前回と成分内容が違いますのでと言われじゃー何故診断結果は変更されてないのか聞くと先程聞いた答えと同じ最後にやった診断変更が上書きするのでだそう。成分内容は変更されてるけど診断変更はされてなく間違いでもないでは前回と同じ商品が届かないとおかしいと言うとため息つきながらですからフィードバックはされてるのでを繰り返しこちらが話してるのにページにも記載してるのでご了承ください‼️を繰り返されあげく時期によって使う植物等が変わるのでその場合成分内容が変わり似たり寄ったりの物が届きますだそうです。似たり寄ったりという言葉に驚きましたそして商品に不信感　もういいので解約してくださいと言うと声のトーンを上げてはいっ！畏まりました只今解約しましたと早口で言われました　感情が露骨に出ていてびっくりですその後は何もはなさなくなり数秒無言私がえっ？それで？じゃーもういいですか？と聞くとあっはい。ガチャと切られました私は2万円出せる商品ではありませんでした。

シャンプー、コンディショナー、エッセンスを購入しました。
髪の毛は少なめで、細くて柔らかく少し癖っ毛です。
3ヶ月くらいに一度カラーとパーマをしています。
普段から髪の毛が痛んでいるので、広告を見て普段からヘアケアしようと思い購入しました。
診断の最後はふんわり、サラサラ、ハリコシを選びました。

2ヶ月使い続けた結果、髪の毛がよく切れるようになり、パサパサ感も増えました。私には合わなかったようです。

よくよく考えれば少ない診断でピッタリの物がくるわけないなと思いましたし、毎月8000円払って診断し直しピッタリの物を探すのはおかしいと思い、解約しました。

解約の手続き後も商品が届き請求されました。

二度と広告系の商品には手を出さないと思いました。
勉強になりました。