MEDULLA/メデュラの口コミ・評判 9ページ目

値段に値する価値はありません。
マイページから解約しようとしたが、解約出ませんでした。
数日後やっと解約できるページが表示されて解約手続きをした時点でなぜか次回の発注が２０日くらい早められていて、その後また送られてきました。
悪意を感じました。
お問い合わせ電話が混んでいて通じなくなっていました。

返金保証も２回目の発送も全てしっかりと、規約に書いてありますし、詐欺だなんて凄いですね。。確かにお値段は高いですし、処方が合わなければ損をした気分になります。そして解約は製造日開始前までに、と記載もあり、分かりにくいですが今のこのご時世、どの会社も顧客確保の為に、メデュラだけでは無いはず。
私も１回目の処方が合わず処方を変えて２回目を購入しましたがやはり満足までは行きませんでした。市販のものと組み合わせると凄く良く！勿体無いので使い切りました。そして解約。。
お値段が高い分過大評価してしまうんですかね？みなさんの言う通り余裕の無い方は買わない方が無難かと。
そしてこのコロナの時期どこのコールセンターも繋がらないです。

メデュラは、定期コースいつでも停止できますと言っておきながら、なかなか解約させてもらえません。
それに、解約をやっと出来たと思ったら、高額な解約金を取られますよ。
怖い会社です。
よく考えてから、申し込まないと、痛い目にあいますよ。

書くかしばらく悩みましたが、メデュラの会社からではなく仲介のような会社からPRのオファーをいただいて、気になっていたし！お受けしよう！と思い、先に発送先を伝えてから指示通り自分の髪質や悩みについて質問に答えて出た結果画面を担当にスクショしたら(するよう言われたので)10分ほどで『先程発送しました！』という連絡が入り、『何万通りもあるのに10分で調合してボトルに入れて発送まで出来たんですか！？』と連絡したらそこから返信が来なくなりました。これについてはメデュラが悪いのではなく仲介の会社の声をかける担当の人が適当な仕事をしているだけのことなんでしょうけど、それでも仲介も勝手にやってることではないわけで、私の中でのメデュラの印象は悪くなりました。なので届いたものは使わず、返送はどこにしたらいいか聞きましたが返信が無いので処分しました。梱包もボトルを直にプチプチで包んでネコポスに突っ込まれたような状態でした。企業の売り文句もインフルエンサーの投稿も疑うようになった瞬間でしたね。笑
勉強になりました。

私、昨年の2月に注文して4月になっても来ないのでまだですか？って電話したのですが、その時には生産が間に合ってないのでもう少しお待ちくださいって言われました。⁡
⁡で、5月にサイトのマイページ見たら発送済みになってまして…それも2回分⁡
⁡で、メールしたら返事が来て住所が不十分で返送されてきてます。住所確認をってきたので、マイページ見てもちゃんとした住所になってるんです。
⁡で、メールにも住所書いて返事したのに音沙汰無し⁡
⁡だいたい定期購入でも、最初のが届いてなくて返送されたら、次のは住所聞き直してから送るものじゃないですか？⁡
⁡2回分お金だけは取っておいて商品送らないとか詐欺ですよね。
⁡で、解約するので、お金返してくださいってメールしたのに返事は⁡解約受け付けました。だけ⁡
⁡お金取っておいて商品も無い。腹立って金返せメールしつこくしたら、私用に作った商品なので返金出来ないって⁡
⁡なら商品送れってメールしたら、住所が不十分とメールしましたが、確認されましたかって⁡
⁡遠の昔に住所書いてメールしとるわ！！⁡
⁡で、もう一度メールして、2回分やっと届きました⁡
⁡1年掛かりましたよ⁡
⁡どういう事？ふざけてるわ⁡
⁡シャンプーも宣伝してたほど匂いは無い。⁡
⁡フワフワにわはなるが、フワフワと言うより爆発頭⁡
⁡この程度なら、市販で探せばあるわ！⁡
⁡絶対オススメしません！
シャンプーは、お試しサイズ色々買って使い比べてれ ばあったものみつかります。
こんなの買う必要ないです。

他の口コミでもあるようにあの値段で少なすぎる。という感じです。匂いの方は洗っている間は匂いはしますが乾かした後は全くです。私はブリーチを繰り返していてバサバサだったので買ってみたのですが、なかなか効果もなく１ヶ月続けても何も変わりませんでした。お試しで買ったのですが、まさか定期コースになっており最初の注文の日から4ヶ月も間が空いてから届き、届いてから定期コースと分かりました。定期コースの割に間が空きすぎてもう終わっていると思っていたのに9000円近くの請求書が来て驚きました。
効果が見られないのは私の髪質の問題かと思いましたが、口コミを見るとそうでもなくて安心しました。
とにかく買うのはお勧めしません。買うなら美容院でいいシャンプーを買う方が良いと思います。

最初に使った感想は、シャンプーの馴染みや泡立ち、髪の指通りもいい感じ？洗い上がりもいい感じ？☆このまま使えそう☆と思いました。
が、あれだけいいにおい！とうたっているのに、におい？しなくない…？シャンプーはニオイで選びたいくらいだったからせっかく注文したのに、ガッカリでした…
ホワイトムスクです。。
また、使用して2日目位で首や頭皮に湿疹が…ただ、私には合わなかったのでしょう。
解約したくても、ホームページから出来ます、と表記され、やり方もとても分かりづらい！
電話もま～なかなか繋がらず、何度も混みあってるからかけ直して下さいと切られ…電話料金いくらかかったのかなと。
あれだけいいにおいで、素敵なシャンプーとうたっていたのに、とてもガッカリです。

私の髪は染めたりブリーチしたりパーマあてたりと結構傷んでいますので、広告で見たバシバシの金髪がサラサラになっていたのを見て購入しました。
初回限定の値段で6000ほど。2回目以降は8000ほどでした。
期待して注文しましたがまず届くのが遅く、ようやく届いたら「この値段でこの大きさ！？」と思うほど小さかったです。
箱を開けた瞬間からいい匂いがして、しっかりとした手順で髪を洗ってみました。泡立ちもよかったです。匂いは髪を乾かした時点でもうしませんでした。
重要な髪のダメージですが、変わらず。
2ヶ月に1度届くコースで、3回は届いているので半年ほど使っていたはずですが…。
もう変わらないな、と諦め解約しようにも電話はやっぱり繋がらず、数コール後にまた掛け直せの音声が。
全然繋がる気配がないので、ネットで解約できる方法を調べたらマイページの会員情報に解約手続きがあり、アンケートに全て記入しないと解約できないとのこと。
電話が繋がらない時点で少し腹も立っていたので、メデュラの直して欲しい所を書けの回答を「とくになし」にしたところ、50字以上書かないと記入した事にならないと。
「とくになし」を連呼して回答しました(笑)

娘高校生からこんなの来た！と相談されました。初回は安いから購入、2回目連絡が遅くなり解約出来なかった、2回目は払うつもりだった。との事、しかし荷物がデカくてびっくり！エコパック申し込みありがとうございますと手紙あり、しかもオイルも、こんなの知らないと！大慌てで焦ってました。箱には請求書はあとから届くと？なぜ一緒に入ってないの？
しかも、入ってる冊子は商品の紹介で金額一切書いてない、お金に関して、次のは受け取とりや、いつまで解約の事など一切なし、電話番号もなし、ネットで調べないと分からないっておかしい、
電話して、きいたら、ご自分で契約変更してエコパックにしていると、金額もそこに書いてあるとのこと、娘はシャンプーだけだと思っていること、高校生が3万もかかるコースに変更するわけがない、と話すと、では解約手続きします。でも、個人に合わせて作っているので3500円振込で、あと、返品で解約しますとの事、それで了解しました。金額が分からないのと電話番号ないとか意見はいいました。。
娘にきいたら、マイページなんて開いたことがないと、
しかも請求書きたら、エコパック25000 オイル11760割引7349 普通のシャンプーより高くて何がエコ？オイルの商品どこにある？意味がわからない！
娘がどれほど驚いたか、少し可哀想だけどいい薬にはなたったかとおもいます。
でも、勝手にコース変わるっておかしくないですかねー
シャンプーは良かったのに残念ですね

インスタの広告で注文しました。
パッケージも可愛く匂いも良かったので、使うのが楽しみでした。
しかし、使ってみると髪はパサパサ、ドライヤー後にクシを入れてみるとかなり引っかかります。市販のものの方がいいです。
値段高く、凄くガッカリでした。
そして、解約をしようとしてもマイページでは出来なく、直接電話することに。
しかし、全く！！！繋がりません。30分以上コールを鳴らしても出ません。
やっと出たと思ったらスタッフさんの対応が最悪です。
沢山の解約電話が来ているのか疲れきった声で対応もあやふや、これで解約出来たと思ったら、請求書が届きました。

解約したのにと思い、また繋がらない電話をし、事情を聞けばスタッフ対応違い、伝えミスで次の分を含めて解約というお話でした。
スタッフのミスなのに解約は出来ない。支払ってください。の一点張り。

仕方なく支払いましたが、〝今後二度と使いたくないです〟