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三井ダイレクト損保 顧客対応の口コミ・評判 2ページ目

ネガティブチェックなら「みん評」

否定的な意見には価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは

※当サイトの性質上、否定的な意見は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。

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土曜日に保険の変更相談のかけると‥

録音してるせいか、年齢層上の男性が猫なで声
9時から開始とあったので、9時すぎにかけたら「混んできてしまって‥」と昼過ぎに折り返しになった。住所確認などの際三井の電話側の騒音もなくすごい静かだったのに、混んでる??と不思議に思った。
明らかに、後回しにされた感じで不愉快。
そう思わせないような気配りの対応をしてくださいよ、と言いたい。

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解約を引き延ばし?

解約の連絡をWebから行ったが、夜になって情報不足とのメールが届いた。
すぐに、Webからやり直したが、翌々日になって、まだ情報不足とのメールが入った。
電話した方が早いと思い電話すると解約できたが、最初の日に連絡くれれば、1ヶ月分払戻金が多かった。
わざと引き延ばしたとしか思えない。

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間違いを客のせいにする

自分たちでまちがえて出した証券。を後で訂正したくせにあたかも客が間違いしたようにしやがる!非を認めない。話にならない!最低の保険会社です!

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