三井ダイレクト損保 自動車保険の口コミ・評判 14ページ目

バックでぶつけられ、10：0の被害者である私にに対し、東京にある安心センターの女性（若い方だと思います？）担当者の応対はひどいものでした。私側は保険を使いませんので直接担当者との話になり、形式的・事務的にお話しいただき怒らせるために電話したの？と思わざるえませんでした。では加害者に連絡と言うとさらに「交渉の窓口はこちらしかありません！」といやがおうにでもこちらに従え感が出ていました。結局車さえきちんと直して（信頼ある自動車屋さんに任せて）いただければいいと、我慢しました！

飛び石なのか 駐車場でガラスにヒビが入りました。
無事故10年なので、初めて保険を使うことに。
電話対応最悪。敬語なら何を言ってもいいと思ってる担当者。
事故とは全く、関係のない個人情報まで聞いてきます。
自宅の駐車場に防犯カメラの映像なんてあるわけない。
難癖つけて払いたがらない。調査員が来るらしい。
とりあえず飛び石なんだから相手もいないし、意味がわからない。変な担当者にあたってホントに精神的におかしくなります。二度と三井ダイレクトでは保険継続しません。

自車走行中に相手が車線変更時、確認しないで左側にぶつかってきた。私は、去年の11月に左肘の手術をしていて接触した時に、肘を打って通院してますが手術前にリハビリで通院してたので事故が原因か分からないと言われ、通院を切られました。弁護士を入れてこの対応でした。ネット系と外資系の保険会社は、絶対にに利用しません。被害者救済じゃなく加害者救済だから

安さで加入しましたが、事故をしてしまい、被害者さんとのやり取りを委任しました。数ヶ月後、被害者さんから連絡が入り、「貴方の保険会社は治療費も支払ってくれない、被害者の痛みを分かち合うどころか、金銭目的のような扱いをされた。不払いされた治療費を医療機関から実費で支払うよう通知がきたので、加害者である貴方に直接請求する！」といわれ、急いで確認したところ、事実確認しますといわれたまま音沙汰なし、再三連絡するも確認中の一点張りで、結局私が被害者さんの治療費を数十万支払うハメになりました。安さだけで選んだことを後悔しています。

やはり安いには安いだけの理由があるんだなと痛感しました。

事故の被害者です。
相手の保険会社が三井ダイレクトでした。
事故後、迅速に対応して下さり、概ね満足しております。
が、1点不満点があります。代車を準備してくれるとの事でしたが、当方の居住地は積雪が多い地方で事故の可能性も大きい為4WDの普通車を購入していたのですが、積雪が多い時期に事故に遭ってしまい、敢えなく代車生活となることに。
ですが、三井ダイレクトさんは軽自動車を準備すると言われ驚きました。
積雪の為だけに高価な4WDを購入したのに…また、100:0の被害者なのに、所有していた車より低レベルな代車を手配される？納得いかない対応でした。

修理へ出したディーラーさんへ相談したところ、所有していた普通車と同等クラス、4WDの代車を準備してくれましたが、自分なら三井ダイレクトさんは契約したくないと思いました。

車を買ったとき契約した保険が高すぎ
見積もりをして安かった三井ダイレクトに加入

加入してから二回私が悪い追突をしてしまいました。
その度に的確な対応速い対応で助けられました。

相手もその仕事の早さにとても安心してくれ
話も良い方向に向けてくれました。
本当に感謝しかないです。
始めわ安いので事故した時大丈夫かな？などの心配がありましたが
そんな心配全くありませんでした。

連絡状況も細かく把握させてくれて
わからないことがあってもすぐ対応してくれて
本当に三井ダイレクトに加入していてよかったです。

相手側が三井ダイレクトでした。
結論から言うと対応最悪です。
最初に担当だった女性のオペレーターも丁寧風な言葉遣いですが敬語もなってないのも気になってましたがそんな事より業務的かつ親切心の欠片もない対応。
過失が10で払う側なのでわかりますがそれでよくプロの保険屋としてつとまるなぁと思いました。
私の車は事故時レッカー＆廃車になったんですが、
台車の手配の提案も、車両保険で直せるかもって話も全て私の保険会社側で恐らく出来ますよって話があって初めて私から三井ダイレクト側に聞いて仕方なくのような対応でした。
台車の事でも揉めたので、途中で上司っぽい男性Aという人に担当が変わったようですが、この人の対応がただのケンカ腰でした。
話は聞きはしないし大声で被せてくる。
プロと言うよりヤクザですよね？みたいな。
私だったらこの保険会社には任せないです。
周りにも進めないし迷ってるなら全力で止めます。笑
ネット保険色々安いのがあって安かろう悪かろう賛否両論ありますが、私が入ってるとこもネット型ですが対応いいですし、会社によるんだと思います。

あっ、三井ダイレクトさんも対応悪いな～と思ったのは物損担当の方だけでした。
他は普通でしたよ。

もらい事故で三井のロードサービスを頼み指定修理工場に搬送。後日指定修理工場から電話で修理に百数十万円かかりますが修理しないならこの金額(査定相場よりかなり低い額)お支払しますと言われた。＊相手の保険会社はイーデザイン損保。
では修理したらちゃんと直りますか？と尋ねたら分かりませんとの回答。こんないい加減な修理工場に入れる保険会社です。三井ダイレクト損保は。
ロードサービスも数台事故を起こした中でダントツに遅く更に吊り上げ式で来て寒い中時間がかかった。
千葉市中心街で連絡してから3時間以上三井ダイレクト損保に加入するなら覚悟した方がいいですよ！

こちらの保険はすでに6年間契約しています。
心配証なので色々な特約を付けて契約をしておりました。　
事故もなく更新していたので
とても良い保険会社だと思っていましたが
実際は出し渋りな会社でした。

この度、契約車以外の車を運転し
こちらの過失０の物損事故に遭いました。
事故の相手方は無保険です。
他車運転特約と弁護士費用特約と車両保険を付けておりましたので
担当者に電話相談したところ
保険適用になるとのお返事があり安心しておりましたが
1日経った今日　別件でお電話したところ
前日とは別担当者の方が出て
この保険は使えないとのお返事でした。

この会社は矛盾する回答をし、使えない保険を売る会社です。
みなさん気をつけてください。
安いだけでは安心を買うことが出来ないという
痛い勉強になりました。