辛口評価なら、みん評。
厳しい指摘には、価値がある。私たちはそう考えます。様々な報道機関、国立研究機関で引用されています。みん評とは
※当サイトの性質上、厳しい声は多くなります。低評価が多いからといって必ずしも品質に問題があるわけではありません。
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事故対応に問題あり
物損は金額の低い判例でごり押し、人身は担当者を変えて判例より低額な保険会社基準でごり押ししてきます。
事故の状況把握はできず、担当者は定日の定時対応、その他、お粗末な対応で相手方との交渉を任せられません。
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契約しています。
内容的にはごくごく普通・・・というか、そこまでどこの会社も大きな差はないと思います。せいぜい最初からついているか特約でつくかのオプションに違いが出る程度で、あとは保険料と、実際に対応をしてくれる現場の担当者・サービス業者のクオリティの問題でしょう。その意味で、料金面ではひとまず合格、という安さです。事故の時、きちんと対応できる担当者でありますように。
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マイナス点ばかりでもなく
やることはしっかりやってくれるのですが、ホウレンソウがやや緩慢でこちらから催促したり、ぎりぎりにならないと来ないイメージですね。電話連絡しかり、案内のハガキにしかり。そのへんは要改善点だと思います。保険料としてはそこそこ安いほうだと思いますよ。
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ロードサービス
ちょっとコールセンターの電話や回線が少ないのかな？路上でのトラブルの際、電話をかけてからつながるまでちと時間がかかったような。繋がってからの対応は特に問題もなくスムーズだったのでよかったのですが。
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