三井ダイレクト損保の口コミ・評判 16ページ目

こちら信号待ちで後ろから追突。10-0の事故でした。
かなりのスピードで突っ込まれたため、後ろが大破。
コンパクトカーでしたが、修理費用が100万円程度。
なかなかの大掛かりな修理となり、お盆休み、コロナ禍も相まって部品も届かず、2ヶ月程度修理期間がかかりました。そしていざ請求を出すと、代車費用を30日までしか出しません。と女性の物損担当より連絡あり。
最初はきちんと面倒みます、と言っていたのに、手のひらを返されたようで、腹が立ちます。
自分は絶対契約しないし、事故相手としても、最悪です。
今現在弁護士を挟んで交渉中です。

高速上の落下物を避けた際に路肩でタイヤホイールを擦り、それが原因で車軸のバランスが崩れました。ディラーで保険で直した方がいいと言われて、三井ダイレクト損保へ事故申請をしましたが、返事が来たのは申請後一か月経ってから。しかも、申請額の半分しか認めないとのこと。
思い返せば、最初の電話対応からいいかげんだった。担当者に上司と代わってと言っても、知らんぷり。ようやく上司が出てきたと思ったら、うちの対応に不満があるなら裁判でもなんでも起こせばいいと、のたまう！ブチ切れましたね。絶対にお勧めしません。

自分たちでまちがえて出した証券。を後で訂正したくせにあたかも客が間違いしたようにしやがる！非を認めない。話にならない！最低の保険会社です！

事故対応など全てにおいて社員教育がなっていない。
言葉遣いも他の保険会社と比べても雲泥の差。時折ため口で話をする。
こちらから電話を掛けた時も通話代を気にしてすぐ折り返し電話をかけ直してくれる保険会社がほとんどだが三井ダイレクトは五回掛けたが一度もなかった。一度も。金払いももちろん悪い。
そして、こちらが送った書類を紛失されたが開き直られた。こちらがまるで送っていないかの様に捲し立てられ、ヤクザのようで怖かったみた。
最低最悪の保険会社だ。皆様お気をつけください。僕のような被害者が出ないことを祈ります。

相手側がぶつかってきた事故でした。もちろんこちらはとまってましたが、過失0は難しいでしょうとの事。聞いた瞬間に当てられたのに？と耳を疑いましたが、、その後がまた酷い。0を主張するなら自分で向こうの保険とやりやってくださいね。と。何のための保険なんだ、、、
こんな保険会社初めてです。もう腹に腹が立ちましたが、話しても拉致があかないので。自分で解決する事にしました。
結局過失0になりました。
三井ダイレクトのした事って何？保険料払って自分で解決するとは思いませんでした。
本当、ここは辞めたほうがいいです。

7月に信号待ちで停車中の際に後ろから突っ込まれる10対0(私)の事故に遭遇。
加害者の加入している保険がこちらの三井ダイレクト？？
週明けに事故担当者とロード担当者からの二重の電話の荒らし、今、病院なので後にしてもらえますか？と　お願いして電話を切ると数分後には又、三井ダイレクトの〇〇ですと電話。
むち打ちで首痛いのにこちらの身体を気に掛ける事なく事務処理的なことばかり…
しかも、事故当日に緊急で病院の費用を立て替えているにも関わらず未だにその費用が帰って来ていない。
有り得ない対応で悲しくなります

三井ダイレクトさんとは八年の契約になりますその内で、ロードサービスが一回そして今回初めて加害者になる、人身事故を起こしてしまいました。
当初の事故対応は敏速で被害者様も安心されていたようなのですが、三月に急に担当者が変更になり、その後は被害者様からの、お叱りの言葉を直接耳にします。
『あの保険会社は駄目だ。」
被害者様の言葉から示談交渉は難しいのではと、不安な日々を送っています。
事故を起こさなければ、安くてよいと思います。
事故対応の良し悪しを、調べてから契約に踏み切っていればと後悔しています。

事故を起こしてパニックを起こしている時、保険会社からの冷静な指示を仰ごうとした結果、数十分繋がらなかった事に加え『警察は呼んでも呼ばなくてもどっちでもいい』という言い方をされました。理由は『保険会社として事故証明があろうが無かろうが、ウチの仕事には関係がありませんので』とのこと。基本的にそのように話すようにしているとこのとです。常識がありません。
対応も悪く時間がかかり、契約者の力になろうという姿勢もありません。
辞めることにしました。

とにかく保険屋さん同士の話になると、相手の保険屋が言ってくることをこっちに伝えるだけしかしない。割合の話になり、相手の保険屋から5:5と言われて、それはないと思います。と私には言うくせに、1週間たって電話をかけて来た時には「5:5で納めるつもりはございませんか⁇」と言ってくるしまつ。しかもこちらが納得いかないから裁判をしていいと言うと、弁護士費用特約を使ってほしくないからか、とっても渋ってくる。ここの保険屋は周りの話を聞いても、良かったとゆう話はまったく聞かない。

事故直後の対応が悪く、何度も急ぎでない電話が入ったり、保険会社が手配したレッカーがなかなか到着しなくて、救急搬送されてるの最中に、自分で確認しろと言われり。怒り通り越して呆れました。その後は何も連絡もなく、2ヶ月後に書類の返送の催促の電話がきましたが、事故直後の手続き書類が未発送でした。もちろん謝罪はなし。届いた書類は、私の事故に必要のない書類も多数入っていて、何を書いて出せば良いのか全くわかりませんでした。連絡も同じ内容の電話が3日連続。担当がバラバラで社内で情報の共有がされていないようで、こちらは何度も同じ説明が必要でイライラしかありませんでした。相手型の保険会社の対応がとても良かったのでそちらへ乗り換えます。