三井ダイレクト損保の口コミ・評判 15ページ目

交差点で赤信号停止中、追突してきた相手が三井ダイレクトの契約者でした。担当者から連絡があり、加害者の意思を確認すると「謝罪はしない、修理費も支払わない」ということで、当社としてはレッドブックに則った金額しか払えないとの返答でした。何度か話し合いましたが、埒があかないのか一方的に弁護士対応に切り替えてきました。最終的には訴訟となり、私（原告）の全面勝訴となりました。対峙する立場とはいえ、誠意は全くなく、三井の看板に泥を塗る愚行の連続でした。加入を検討されている方、加害者が三井ダイレクトだった場合の方の参考になれば幸いです。

単独の事故でした。
ロードサービス・治療関係・車両関係と、全て担当が分かれており、それぞれの担当者に自分で事故説明や、連絡を取らないといけない。
自走不可になり、現場近くのディーラーにレッカーしてもらいましたが、ロードサービス担当の説明が一転二転から三転ぐらいして、ほとんど説明になっていない。
車両関係は、レッカー先のディーラーに、連絡すると言っておきながら、数日経っても連絡すら入れていないので、こちらから催促しました。
こういうのはケチらずに、しっかりとした保険屋さんを選ぶべきだと、良い勉強になりました。
今後は契約はないです。

私の身内はここに加入している高齢者男性に、信号の無い横断歩道を自転車で横断中に轢かれ、翌日亡くなりました。
この会社は私の身内の治療費を４ヶ月以上も放置、しかも発覚したのは私の方からで理由は忘れていたとのこと、にも関わらず私への謝罪等の一報は一つもなし。
身内が亡くなって一年近く経っても手続きは終わらず、此方から連絡するとこれこれの資料がありませんとか言われる始末、手続きを進める気がないとしか思えない対応です。
私の方で弁護士を雇って間に入ってもらっていますが、あまりにも雑な対応です。
ここの会社以外もそうなのかは分かりませんが、入られる方は万一の際、保険会社に任せきりにしないように気をつけて下さい。

2月に細い山道ですれ違い物損事故に。担当になった大阪センターの女性の態度の酷さにはびっくり。相手がたの資料だけで、10対0でこちらが悪い。で、私が調べてもないのにそれはないだろうというと、ではどうすればいいんですかと宣う。上司に直訴し担当を変えてもらった。今度は良い人かと思われたが、調査会社からなかなか連絡が入らないと言われ、挙げ句の果て、事故を起こした場所に間違いないですかだと自分の顧客まで疑うし、相手がたが今更事故場所が違うから再調査だと。最初から相手のいいなりになるC Mとは全く違う事故対応。次は地元に支店のある大手に変わります。

この保険会社を選択したのは、一人ぐらしをしている子供です。
子供は就職したなかりなので、その自動車保険についても、とても慎重になっていました。
それは全く加入しないというのは、本当に心配だからです。
そのため、その加入価格が安いところを検討した結果、この三井ダイレクト に加入をしたということでした。
そしてこの前、子供が事故をしたのです。
その時、早速その担当者の人に連絡をすると、直ぐにきてもらうことができたと喜んでいました。
クチコミでは、あまり評判が良くないことも書かれてあったので、その三井ダイレクト に加入をしたと聞いた時には、少し心配をしていたのですが、その素早い対応に安心をしています。
そしてまた、事故をした時に動転している子供の代わりにテキパキと対応をしてもらうことができたことも良かった用です。
事故時には、そのようにテキパキ、素早く対応してくれることはとてもありがたいと思っています。

しばらく乗らなくなったので、解約しようと思って連絡したら、等級が勿体ないと担当者に言われ、一時中断を勧められたので、譲渡または、所有者移動が、条件とのことなので、地方の親族に確認をとって所有者変更の同意を得たのに、再度電話すると、まだ家にないですか？手放してから連絡くださいとか、融通が効かず一時中断証明を出してくれませんでした。早めの解約すらさせてもらえず次の月に持ち越しになりました。
一時中断し、新しいバイクなどまたお願いしようと思ったのですが、対応の悪さで、別の所でお願いしようと思いました。
10年以上でかなり等級上がってますが、他で見積もったら他社の方が良く似た内容で、そちらの２社の方が安いことがわかりました。
参考にしてください。

事故担当者から「こちらからまた連絡します」と言われ、期日を1週間過ぎても全く連絡無し。こちらから連絡りそれが数回。結局数ヶ月まで対応が延び、担当者をかえて貰った。しかし、対応は変わらず延びに延びる。最後に電話がかかってきたのは、担当者の上司の方から。相手の保険会社への損失割合の回答期日が来ましたので、相手の主張の損失割合をのんでくれとこ事。NOとは言えない状態で連絡され、そのまま了解。
はじめから無理なら無理と言って欲しい。この保険に入っている意味は無いと思い、すぐに解約しました。

こんな対応は私だけであって欲しいです。

初めて被害者としてこちらのお世話に。
示談交渉をしてくれるのかな？と思っていたけど、担当は加害者が主張する過失割合をこっちに伝えてくるだけでなにもしない。
診療費に関するアドバイスも雑で、国保使って下さいと言われてその通りにしたら、役所での手続きを経た後でなければならず、適用されない部分は自己負担になってしまった。
やる気のない担当者たちを替えてくれ、上の人と話は出来ないのかと聞いたら、若い男性が出てこちらが何を尋ねてもふてくされた「はい」しか言わない。名乗りもしない。
もう示談もどうでもよくなってきた…。次は絶対別の損保会社にする。

こちらの保険に加入中の車と歩行中接触事故に合い病院に行って下さいと加害者側に言われ、病院で診断した所、打撲痕があり全治1週間の診断書が医師により発行されたのですが、治療の際病院側からは治療費は加害者側の自賠責保険に請求しますが、診断書代は被害者に請求されました。警察の実況見分の際店頭防犯カメラで接触確認されてるにも関わらず、事故担当者は被害者へ何の配慮も無く当たり屋と勝手に判断し治療費の拒否、弁護士をたてると言い出し脅されました。こちらの保険屋さんは加入者側有利、被害者には泣き寝入りを告げる有様の最悪な保険会社と認識しました。今後完治までの通院さえも認めない様子です。

今回もらい事故を起こしてしまい(過失割合が相手が大きい)の事故対応をしてもらったのですが.....、散々な目にあいました。
こちら側の過失が大きい場合、保険会社が支払いをする訳ですから真剣に対応してくれたのかもしれません。
ですが私の事故の場合、過失割合が少なかったせいか相手側の主張を伝えるだけで交渉とか一切なしです。
一般的な、過失割合で済ませてしまおうって感じでした。
相手側の保険会社と直接話す機会がありましたが、そちらの方が良く話しを聞いてくれてました。
もうどちらの保険会社なんだろう？って感じで、直接相手の保険会社と示談交渉した方がストレスなく解決したかもしれません。
過失の多い事故をする人には、おすすめです。補償してもらって下さい。
たまにしか事故を起こさなかったり、安全運転をするひとには絶対おすすめできません。
もしもの保険としては、使えません。