三井ダイレクト損保の口コミ・評判 29ページ目

事故対応時の対応が最悪でした。
証書レスで、事故時電話にて確認したにもかかわらず
数時間後保険では修理できませんと電話が。
ディーラーに車を運び、ディーラーの担当者も保険で修理できると電話で保険会社に確認してます。

オペレーターの補償確認ミスの一点張りで、その後揉めました。
しかも担当者は、そのミスを上司に報告せず電話してきました。見間違えました、ごめんなさい、保険で治せませんと。
こんないいかけんな事しか言わない保険会社は
もう二度と契約しません。

過失相殺は相手保険会社と相談して決めて、契約者の言い分はまったく聞かず、それに対応する姿勢もなく、結局は自分で解決。こんな保険会社ではいくら保険料が安くても、安心感はゼロで、それともよっぽどひどい担当者だったのか？間違った保険会社を選んだことを後悔した。
なので保険会社を変えたら、新しい保険会社から、三井で、事故で保険を使ったことになっていて3等級下がる連絡あり。実際は保険を使ってないので、三井の事務処理の不手際。まったく腹立たしい保険会社だった。

夫が事故死してすぐに下りた保険もあるのに死んでからも数ヶ月保険代は止まらず。
こっちから状況聞くまで一切連絡なし。
対応悪すぎ。
挙げ句の果てに警察から病院と色々調べられてやっと半年後に保険金出ず。
大手は中々保険金を出さず大きくなって行くらしいのでその手だと思いました。
せめて今までの掛け金を返して欲しいです。

初めてロードサービスをお願いしましたが、連絡してから1時間も折り返し連絡なし。
やっときたと思ったら、そこから受付して更に30分待って、ようやく業者からレッカーの連絡。
対応遅すぎる。
他に乗り換えします、次は。

ロードサービスまでは普通に対応してもらえた。
そこまではよかった。
たが、その後の対応が最悪でした。保険支払い担当が相手方の保険会社の味方になってしまっている。保険担当の態度が上から目線で、親身に対応してくれない。
事故で発生した傷にもかかわらず、そこの傷は事故とは関係ないと保険対象外。こちらが、再度検証をお願いしても、何も対応してくれない。
結局、必要最低限の傷の保障しか払われなかった。
安いのは理由がありました、二度とこの会社とは契約しない。皆様も契約する時は金額だけで決めないように注意して下さい。

【ご利用にあたって】を読んでいても出てこなかった言葉を電話口ではどんどん放ってくる。
契約書に書いてありますって言うが、Web契約だから契約書なんて、手元に無いと話すと【ですが、そのように書いてあります】の一点張り！
上司に替わるように伝えても、全く替わらない！
挙げ句、【本日は席を外していて対応出来かねます】って、ふざけるな！
逃げてるだけだろうが！！
今回の落輪の件が片付いたら、ソッコー解約して
消費者センターに訴えてやる。

早期解決する気が見られない、担当の女性が、今風のやらされ仕事しか出来ない指示待ち人間、私は一生懸命やってるんですの、一点張りで、マニュアル通りの仕事しか出来ず、とても人を相手に仕事をしているように思えない。

事故後の対応がすごく不愉快でした。
保険料は安いが、それ以上に保証が残念。
保証金額を下げようと納得し難い事を強要してきます。
即他社に乗り換えしました。
自動車保険は長く掛けてきましたが、最も不愉快な会社でした。

被害者の気持ちわかってない。電話もなかなかなかなかでない。ケガ担当、車担当だかしらんが担当のものに担当のものにって手間がかかって仕方なかった。両方の担当が同じ日に続けてやすんでるし。聞きたくてもすぐに聞けなかった。もう最悪!顧客のことなんかいっさい考えてないって思わせる対応でした。改善を求めます

駐車場に、駐車している車にぶつけられました。
10対0で、私は被害者です。全く過失はありません。
にも関わらず、高圧的な態度、上から物をいう。
しまいには、修理代も全て出せない、修理代上回っているから、被害者（私）の車両保険で差額大丈夫払えと、台車代も払えないと、最低な保険会社。