みずほ銀行（MHBK） 店舗の口コミ・評判 4ページ目

普段足を運ぶのは本郷支店で、そちらも予約しても対応が遅い等ありますが、初めて行った神保町支店が酷かったので↓
受付にしばらく並んでも気づかれず、あげく年配女性行員にお待たせしましたと一声ないままどうしました？と声を掛けられる。その後、窓口で出金し、小銭もあったのに封筒添えられずに渡される。
出店時も、側に腰回ししている年配男性行員はいるが、ありがとうございましたの声掛けなし。
これが天下のみずほで、三井三菱りそなとの違いと実感致しました。

口座開設するのに、どこに振り込むんだとか根掘り葉掘り聞かれて、ネットで予約してましたが事前に電話で長く聞かれて、何度も答えてるのにどこに振り込むんだって何度も聞くしダメだここって思いました。ほんとだめ・・だめ。この後必要な時に素早く動けそうになさそうな銀行だったんでやめました。ちょっと危ない気がしました。もし銀行に何かあった時にすぐに引き出せなさそう・・ただ口座開設でこんなに時間かかるなんてだめだ・・

猛暑の中、急ぎATMへ出向いた際、用を済ませた後 少しロビーの端の椅子に座った途端、要件は？と聞かれました。「用は済んだのですが暑くて気分悪いので少し座らせて...」と言い終える前に「長居はしないで下さい」と言われました。耳を疑いました。「保険」や「ローンの借り換え」等はひつこく話して帰してくれなかったのに...定期預金や給料の振込先も全て他へ変えます。最悪‼️

ネットで予約、しばらくしたらご自宅の最寄りでないと口座開設できないと言われた為自宅近くで予約、来店したらもっと近くにありませんがと言われたが以前断られたので自宅から電車に乗ってもでも一番近くを選んだのに別の支店を言われたが沿線が違うので遠いため近い方に来たのになんなんだ！それに取っかえ引っ変え人がきて本人確認され、以前の住所を聞かれ、それもマイナンバーに住所変更記載があるのに記載してある他の住所も何件かあれば確認させて欲しいと、写真付きなのにそんなに疑うのか？
もうサービスどうとかじゃなくて最悪。
予約が大事ならもう少し予約しやすくスムーズに接客できないのか問題だ！最低最悪口座開設だけで5人も人が変わり同じ事を聞かれいい加減面倒、またお時間のある時にと言われたが二度と来ません。口座開設もしません。

神奈川県横浜市のある店舗。
ATMと窓口をパーテーションで仕切っていて移動できないので、雨の日でもわざわざ外に出て回らなくてはならない。
ATMの前も常にポールが混雑時の状態で置かれているので、誰も並んでないのにいちいちそれに沿って進まなくてはならず、全くもって意味がない。
店内に何人も配置しているのにお喋りばかりしていて、窓口はただの両替だけでも一眠りできるくらい待たされる。
窓口の女性店員は伝票の記入ミスがあるとお客様に教えるのではなく、まるで部下にミスを注意するような上から目線でモノを言う始末。
不具合ばかりでどうしようもない銀行のくせに、勘違いも甚だしい。
来店をネットで予約しろという割には、いつも一杯で予約が取れない。
近くにあるから利用しているだけで、出来ればこの銀行は使いたくない。
サービス業ということを忘れるな！従業員の接客マナーも徹底的に指導・改善しろ！

ロビーマンがプスッとしている。いつも。
電話で問い合わせしたときも、他行に比べて塩対応。
UFJは問い合わせ後、すぐに担当正社員が私が知りたかった資料を持って説明に来てくれた．とても礼儀正しかった。
みずほは都銀とは名ばかりのやっつけ仕事感があからさま。
他の口コミにもあったが、私にもロビーで積立NISAの勧誘があった。その人はおそらく派遣社員だと思うが、横柄な融資担当正社員よりは感じよかった．
もちろん対応良い社員もいるが、個人渉外係が嫌な感じなのだ。
職場の雰囲気が悪いんじゃ無いかなと想像してしまう．
数年前、システム障害騒の後、大幅に人員削減があった。
うちの担当さんもいなくなってしまった。
人手が足りないのだろう。
UFJにメイン口座変えようと考えている。

婚姻届後立ち寄り、氏名と印鑑を変えたかったが、予約のみと門前払い。
あのー、普段銀行窓口利用せずに負担もかけてませんが？
お宅がオンラインで手続きできないから有休時間割いて行ってるのに、予約ありきっておかしくないすか？
事前にお宅のホームページで必要物確認していったけど、予約必須ってどこにも書いてませんが。
コロナを盾に人員削減してるだけでしょ。混雑回避とか白々しいよ。
銀行内にいたのはジジババばっか。
仕事に忙しい現役世代は無視ですか。
大学から20年以上使ってきて、振り込み手数料改悪とかATMトラブルとかあったけど維持してきたけど、愛想がつきました。
クレカの引き落とし変更できたら、解約しに行きます。
ご希望通り、有休取ってご予約してお伺いしますねw

入出金明細を取り寄せ、正しい手続きをしたにも関わらず、不要な手数料1万円近く支払った。

みずほ銀行側がオペレーションの知識が薄く、誤って手数料を請求したが「お客様が違う通帳をお持ちになったから手数料がかかった」と説明された。

「違う通帳の明細をどうやって、取り寄せたんですか？対象の通帳以外の明細がより寄せられたらおかしいでしょう？きちんと窓口で対応された方に確認しましたか？」と質問したら、「確認していないので、改めて連絡する」といった後、連絡が来なかった。

何度か電話のやりとりをしているが毎回主張が違うので、手数料や契約などに関わる話をする際は、窓口・電話を含めて会話を録音しておくことをおススメします。

2018年11月に家を買うにあたって、住宅ローンをお願いしてもらったのはいいが、私は家を買う事は1から10教えて欲しいぐらい何もわからずで手続きを行いました。が、相手のみずほの方も初めての事なのか忘れ物が多く、押印忘れ、手数料を払わなきゃいけないのに帰ってから電話で言われ、何回もみずほに来るはめに。。こっちは朝から晩まで働いていて、火災保険、不動産屋から鬼電！仕事中でも電話出たり、大変でした。
運が悪かった。ちゃんとしている方だったらスムーズに出来たはず、金扱ってる仕事してるんですよね？ちゃんとして欲しいです。不安でしかない。

府中店で、口座の相談にいったところ、待たされたあげく担当者だという方が現れ、名乗ることなく、相談にのってくださるわけでもなく上から目線で対応されました。嫌な思いをお土産にもたせるってどうなのでしょう。