もったいない本舗の口コミ・評判 3ページ目

本当にひどい会社です。先口コミ見てたら絶対購入しませんでした。ちなみに商品はまだ届いてないですが腹が立ってどうしようもなかったので口コミしました。

商品状態の口コミを見てると追記することになりそうですね。

2022.2.22 Amazonで書籍を購入

納品日が2/26日-2/27日となっており、2/28日の授業に使う資料だったので十分間に合うかと2/22日に発注。
27日に届かない、配送状況をみると28日-3/2日になる。
出品者問い合わせをする。

返答（簡単に）
・表記されていた27日納品できてないことに謝罪がない
・納品日に届いてないのが既に事故だと思うが1週間届かなかったら配送事故なので連絡してきてと言われる
・うち23日に出荷したし知らんやんと言われる

返答がない部分があるので再度問い合わせ

再返答
・重ねて申し上げますが23日に出荷してますといわれる。
・27日が納品日になってたと言われてもAmazonマーケットプレイスは勝手に納品日最短にしますのでうちは知りませんと言われる。
・ですから1週間待ってくださいと言ってますよね？待っても届かなかったら連絡してきていいから。と言われる。
・メール全体が１回目の内容をよく読んでくださいと言わんばかりに嫌味なほど１回目のメールに寄せて作ってる。感情的になってる個人の感想ですが、1人の友人にも見てもらってこれは完全にバカにされてると笑われました。メールの内容は怖いので載せません。
・レスポンスが悪い。

こんなこと初めてアルバイトされる方でもでもわかりそうなので、会社相手に言うのは大変失礼かもしれませんが、納品日が自動的に設定されようがされまいが納品日を提示している以上遅れたらそっちのミスですよね、まずは謝罪です。こっちは納品日みて購入してるんですよ。言ってることわかりますか？基本な気がしますし、これだけクレーム言われててわからないって言うのはちょっと…担当の方が悪いのか、幹部の方々が悪いのかわかりませんが人事異動など、改善した方がよろしいのではないでしょうか？

27日に来ると思ってる商品が遅かったら3/2になると言われ、さらに1週間待って届かなかったら事故っぽいので連絡してきて？おかしいこと言ってると思いませんか？

そもそも納期自動設定されてるからと言いますが変えれないんですか？変えればいいのでは？

今現在まだ商品届いてないけど本当に商品発送してます？2020.9.15のとくめいさんの口コミみてたら不安になります。

こう言う口コミ読まれてます？沢山クレーム来てるのに同じようなことずっとしてますけど何を考えてるんですか？

会社に直接ではないですが、数年にわたりこれだけ沢山クレームが来てたらいやでも目に入りますよね。と言うことは会社の方針が「面倒くさい客はほっとけ」「納期？守らんでええ、Amazonのせいにしとけ」ってことなんですよね。本当よく経営できてますね、逆に尊敬します。

他のとこでも配送ミスは何度かありましたし、致命的なこともあって腹がたったこともありましたが今回ほど嫌な気持ちになったのは初めてです。

以上、私が絶対この会社では購入しない理由です。

小説･文庫本･漫画･DVDを100冊以上、段ボール3箱分送りました。
査定額は360円でした。
送った物はドラマのDVDBOXや、未開封のコミック全巻、新品同様のコミック全巻、他にも状態の良いコミックや小説や文庫本を送りました。
中には発売されたのが古い物もあったので、査定額が付かない物や安い物もあるだろうなとは思っていましたが、あまりの安さに何かの間違いかと思いました。
有り得ない安さだったので、迷うことなく買い取りキャンセル、返品をお願いしました。
でも返信がまったくないので電話をかけたところ、DVDが査定額に反映されてないかもしれないので再査定して連絡しますと言われました。
宅配買取なんて目の前で査定してもらえないんだから、向こう方を信用するしかないのに、そんなミスする？客なめてんの？
段ボールで本とまとめてDVDも一緒に送ったのに、なんでDVDだけ忘れる？
漫画の全巻セットも送ったのにあまりに査定額が安かったので…、と伝えたところ、それも再査定しますと。
…電話しなかったら査定額そのままの泣き寝入りでしたよね？
電話でキャンセルするって言ったから再査定するって言い出したようにしか受け取れませんでした。
こんないい加減な会社、再査定されてもどうせ安いだろうし、返品お願いしても送った商品ちゃんと全部返ってくるか不安でたまりません。
もったいない本舗を利用する前に別の評価サイトを見て決めたのですが、そっちは良い評価がほとんどだったので決めました。
こっちのサイトをちゃんと見付けて読んでおけば良かったと後悔しています…。
返品にも1箱1,500〜2,000円の送料着払いがかかるとのこと。
高い勉強代でした。二度と利用しません。

私のような嫌な気分になっていただきたくない為、レビューさせていただきます。
全てが私のような対応になるとは思いませんが、参考にして頂けると幸いです。

正直最悪でした。もうこの店舗で購入はすることはございません。
4月下旬に中古本を購入し、後日メールにてゆうパックで送付しました。と連絡を頂きました。
2週間経っても商品が届かず、5月14日にメール連絡をしたのですが、1週間程度待っても返信を頂けませんでした。
そのため、サポートに電話を幾度も掛けたのですが「混み合っている」とアナウンスが流れて繋がらず、
これ以上の為す術が無いので、昨日(9月14日)代表電話番号にお問い合わせを致しました。
本来であればサポートのメールや電話で解決すべきなのは承知しておりますが、購入よりかなり経過しているため掛けてしまいました。

代表からサポート担当者にすぐ伝えて頂いたお陰か、数時間後にサポート担当者より
「こちらは4月下旬に商品を送っているけど、配送事故の可能性がある。今日すぐヤマトで送る」と連絡を頂きました。
そもそも、4月の商品はゆうパックで送っているのであれば追跡できるし、追跡結果、事故なのであれば、回収できるのでは？と思いました。
ただそういった調査を事前にせず再送したのか？と不審にも感じましたし、
5月14日に送ったメールについては確認してくれていたのか？と2点返信したところ、
「当店の配送ミスの可能性もあり、配送番号の特定ができませんでした。
その為、配送事故における当店保証といたしまして、
昨日ご商品の再発送をさせていただきました。」と連絡を頂きました。

約3ヶ月半連絡しても、メールを見てくれない、返事くれない、電話繋がらない状態で
やっと連絡繋がった回答が「今送ったから問題ないでしょ。」というスタンスの対応をされてしまい、誠に残念です。
そもそも商品発送をしていないとかでしたら、そのように伝えて頂きたかったですし、
今後は会社として購入者のメールは確認する、サポート電話の混雑解消を改善する等、対応して頂きたいと思います。
上記理由が私が今後ここでは購入しない理由になります。
長文レビューになってしまい誠に申し訳ございませんが、一読頂き誠に有難うございます。

七つの大罪全巻セット(41冊)、その他単行本50冊弱、子供の小さな絵本数冊を査定依頼しました。
合計280円、あまりの安さにビックリしました。明細が出ないのでどんな値段の付け方になってるかも分かりません。
返送依頼した場合は相場として１箱あたり1500-2000円の配送料がかかると言われました。ちなみに配送会社はみんなよく知ってる有名なところで、そんなにかかるとも思えません。高過ぎないかと聞いても担当部所ではないので分からないとの事。
返送依頼したら高額の着払い金払うだけになるし、それを見越してか完全に下に見られての査定です。お店の在庫量や人気度合い、本の状態によるとしても安すぎます。自分で近くの古本屋に持ち込んだ方が遥かにマシで納得もいきました。バカにされてるのかと悲しくなりました。
受付電話対応の人はとても丁寧な感じで、送付用の段ボールやガムテープ、査定代など無料をうたってますが、ゴミをタダで引き取ってもらうつもりで依頼しないと後悔します。
社会勉強をしたと思い、今回はその査定で諦めました。☆なんて1つもつけたくないです、この店は二度と使いません。

同日にラクマの店舗にて同じ書籍を巻続きで数冊購入しました。発送通知の3日後ポストに届いていましたが、そのうちの1冊だけその後2日経過しても届かなかったので店舗に問い合わせました。
その後、「配送事故の可能性があるので一週間経っても届かなければ再度連絡してください」との旨の返信があったので、1冊だけ数日届かないのもおかしいので調べて欲しいとお願いすると、「だから一週間待ってから連絡してと言ってるでしょ？」といった感じの内容の返信がきました。
最初の返信から自分たちの都合だけを並べて、◯月◯日にあなたの住所に発送してます。なのでうちは何も悪くないですよね、とでも言いたいような高圧的で冷たい対応でした。
お店側にも事情があるかもしれませんが、購入者に無事に届いていないことに対して「ご心配おかけして申し訳ありません」の一言くらいまずは謝罪するべきではないかと思いました。
過度に丁寧な対応をする必要はありませんが、最低限の謝罪もなく高圧的で責任逃れするような文面のメールはさすがに失礼で酷すぎると思うし、仕事に対する会社の姿勢を疑いますね。

初めて利用しましたが、びっくりしました。ダンボール箱とガムテープが無料で送られて来て、連絡すればすぐに撮りに来てくれます。送り状を書くこともなく、取りに来てくれた配送やさんに渡すだけです。
後は口座に振り込まれます。
引越しの際本を捨てるのも重いし、まとめて縛って出さなければいけないのでどうしようかと思っていたら、こんなに簡単なことがあるんですね！とびっくりしました。無料でダンボールが届いてびっくりで、着払いで送れるなんて。申し訳ないくらいです。
本が好きで買ってしまうけれど引越しだからと言って捨てるのは忍びなかったので再利用していただけたらとても助かりました。次は息子の部屋を掃除する際の本を出そうと思っています。本当にありがたいです。^_^

初めて買取依頼しました。
送料無料で自宅にいながら買取してくれる…。
確かに便利だけど…。
持ち込みでよその店で同じものを持っていきくらべてみたところ…2,000円強の違いでした！！
買い取り…安すぎるでしょ笑
今後のためにお試しでこちらの店に頼みましたが、いやぁ次はないな！
手間だけど持ち込みした方が断然いい！
いい勉強になりました！

他のところで売れなかった物も高額査定というホームページの言葉に引かれて、古いコミックから新しいコミック、シリーズものの冊子、本など、段ボール10箱を送りました。古いけど思い入れのあるコミックで、捨てるのは忍びない物もあり、値段はつかないと思われるのもありましたが、Amazonでも、一冊、5〜600円で売られている、新しいコミックも沢山入れました。しかしながら、10箱合計の査定はまさかの800円。他の業者で売った時を考えれば、売れる本だけそちらに送れば査定額はもっと高かっただろうと、残念でなりません。返送は着払いになるので、返してもらうには厳しく、今回は、こんな業者もあるんだと、勉強になりました。勿論、残りの本と、新たにゲームソフト等は、以前お願いしたことのある業者に送ります。

急ぎで欲しいものだったので24時間以内に発送を信じて購入しました。が、購入から５日経っても届かず。
問い合わせをしたところ、発送はしましたがしばらく(購入から２週間)待って届かなかったらまた連絡してくださいとのこと。
土日の配送が無いのを差し引いても時間がかかりすぎ。同日に購入したもの(他の方から)はとっくに届いています。
24時間以内に配送なんて書かないで欲しい。

楽天市場店で注文した定価2900円ミクロ経済学の参考書をコンディション「良い」で発見。
めぐり合わせを信じて1500円で購入して到着した商品は、まあ角折れ酷い、カバーボロボロ、小さい黒いシミ多数（もしかしてカビ？？）ブック〇フの100円コーナーが格段マシなレベル。
買取でお世話になっている（とは言っても500円査定UPクーポン使っても600円とか540円で買いたたかれるけど）ので、個人特定されると不利な扱いを受けると思い、楽天市場でのレビューは星3の無難なものにしました。
しかし日がたつにつれムカついて我慢ならないので、匿名で投稿できるこちらのサイトに今回投稿しました。
買取も年々ひどくなってますし、500円クーポンを使い果たしたら縁を切ります。