三菱UFJ銀行（MUFG） ネットの口コミ・評判 2ページ目

ネットバンキングで無料振り込みができると思っていたら、三菱UFJ銀行の場合、年金受給者では各月の振り込みなので、システム判定上、2ヶ月に1回しか他行に無料で振り込みできないと判明。WEBでは表面的には分からなくなっていて、ガッカリ。他行にはそのような制限はなく、年金生活者には、三菱は塩銀行だ。

店舗の改修費を払う為、事前に窓口で本人が手続きしてあとは当日ネットバンクで振り込み実行の予定だったが、当日になって振り込みができずネットのログインも出来なくなった。オペレーターに電話すると本人が窓口で振り込み手続きしてくださいとの事。口調は丁寧だが内容は全く血の通ってない対応。毎回感じるが他行とは大違いの態度の悪さ。もう取引辞めたい。

キャンペーンがわかりにくい。
子供の口座をキャンペーンで開設しましたが、全てがわかりにくい。
ネットで口コミをみても同じ意見多数…
わざわざ別にエントリーしなきゃいけなかったり、
わざとそうしてるとしかおもえない。
その姿勢にイライラしました。

アプリも使いにくいし、特にメリットないので解約します。

振込金額が大きい（たかだか５０万円）というだけでセキュリティの問題で取引出来ず
３回　わざわざ電話して復帰してもらい　止まり　復帰してもらい　止まり　の
繰り返し　その度に待たされて　待たされて　結局その日に終わらず　翌日またお電話ください
もうこの銀行は使いません　ビジネスの取引先にもこの銀行しか口座持ってない会社は取引をやめさせるよう心掛けることにする。　会社の方は取引多いから今後億単位で取引を減らしていくことであろう　　
個人単位で１０００万くらいしか入ってない口座はどうでも良いっていう考えなんだろうね　この銀行はおすすめしません。

まず、
①振込みのワンタイムパスワードのメール送信が遅い。
そこで操作を止めたらロックがかかりログインできない。
ヘルプデスクに連絡するも、
②電話機3台を駆使して繋がるのに30分。
諸々確認した後、結局このオペレーターには権限がなく
③「担当の者から折り返します」
④“担当者”から電話が来るまで1時間
ここで、本人確認を含め、さっきと同じ確認、説明を全てもう一度繰り返す。

とにかく時間がかかる。
その要因の一つは、オペレーターが全て復唱すること。確認しなければならないのはわかるが、ゆっくり丁寧に全ての事項について繰り返す。その上「申し訳ございません」「ありがとうございます」をつけるので、さらに時間が延びる。

これは、決して丁寧な接客ではない、勘弁して欲しいと思いました。

どなたかも書かれていますが、UFJダイレクトである程度の金額を振り込むと、振込が行えず、口座もロックされます。

（詐欺被害対策で振込が出来なくなる場合があることはやむを得ないとは思いますが、口座までロックする必要は無いと思います。）

営業時間内に電話で連絡しないと再開できず、それまで何も出来なくなるので、主に使用する銀行としてはおすすめできません。

また、上記のような振込をどの様に手続きをすれば振込出来るのか？と聞いても何の回答も得られず、銀行側で勝手に解釈して振り込みできる or 出来ないが決まりますのでご注意を。

手続きの変更と来月支払い金額変更のお願いをしたのに、説明がわかりにくく、
分からないので確認したら
少しキレ気味で説明された。コール
センターに電話してこんなに人の
感情を逆撫でする人は初めてでした。

全くの他人が誤って私のメアド登録してしまったのでインターネットバンキングの振込完了の身に覚えのないメールがきた。
この銀行は個人名がメールに記載されないし、登録に際に別人が同一のアドレスを登録してもエラーにならないシステム。
なかなか繋がらないし普通にうその案内する。
着信履歴があったので折り返し電話をしたが使われていないとアナウンスがあったっていうのでコールセンターの人がかけたという電話番号確認したら番号が違っていた。
どうしてそういう嘘をつくのか？嫌がらせかストレスでおかしくなっているのか？
ふざけたような話しぶりのひともいる。
最低だと思う。

ネットバンキングで手続きをしようとするとワンタイムパスワードを聞かれるが、ワンタイムパスワードを表示してから入力画面に戻ろうとしてもログアウトされていて、手続きのページに移動するまでにワンタイムパスワードの使用時間が過ぎてしまう。

音声電話で対応しようにも契約番号やダイレクトパスワードなどを後出しで求められるので時間ばかりかかった挙げ句、結局手続きができないという不親切さ。

大手銀行だからかバブル時代に築きあげた高飛車な態度は健在でユーザーのことなどまるで考えていない。